План на курса

    Преглед и описание на процес от началото до края от първия контакт с клиента до края на процеса в бек-офиса
Определяне на ключови индикатори за измерване на ефективността на процеса как да се определят най-подходящите индикатори
  • как се измерват тези показатели и т.н.
  • Идентифициране на области за подобрение на процеса как да се идентифицират тези подобрения
  • върху какво да се съсредоточа
  • какво да избягваме и т.н.
  • Предлагане на препоръки за подобряване на процеса какъв тип препоръки
  • как да ги напиша
  • как да осигурим оперативни препоръки и др.
  • Мониторинг на подобренията коя управленска структура да наблюдава подобренията на процеса
  • колко често
  • какъв вид отчетност и др.
  •  21 Hours

    Брой участници



    Цена за участник

    Oтзиви от потребители (5)

    Свързани Kурсове

    Matlab for Prescriptive Analytics

    14 Hours

    Model Based Development for Embedded Systems

    21 Hours

    Свързани Kатегории