План на курса
Въведение
- Какво е "управление на инфраструктурни операции" и "управление на конфигурация"? Откриване без идентификационни данни срещу базирано на идентификационни данни
Преглед на ServiceNow функции и архитектура на Discovery
Как ServiceNow Discovery събира данни
Навигация в потребителския интерфейс
Разбиране на конфигурацията Management база данни (CMDB)
Настройка на MID сървъри
Получаване и тестване на идентификационни данни на устройството
Създаване, поддържане и актуализиране на услуги в CMDB
Класифициране на CI (конфигурационни елементи)
Планиране, изпълнение и валидиране на хоризонтално откриване
Проверка на събраните данни
Интегриране със софтуерни Management продукти на трети страни
Разширяване ServiceNow на откриването чрез API
Отстраняване на неизправности
Обобщение и заключение
Изисквания
- Общо разбиране на ИТ операциите Management
- опит в програмирането на JavaScript
Публика
- Системни администратори
- IT администратори
- Инженери по ИТ инфраструктура
- Техническа поддръжка
- ServiceNow консултанти
Oтзиви от потребители (3)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Course - ServiceNow for Administration
Knowledge, the rapport and the training style.
Alvin Moratalla - cxLoyalty
Course - ServiceNow for Developers
Беше много технически ориентиран с много примери.
Zoltán - Training360 Kft.
Course - Application Performance Management (APM) - Focused on the Dynatrace® Software Product
Machine Translated