ServiceNow for End Users Training Course

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към системни администратори, които желаят да внедрят цифрови работни потоци за предприятие, използвайки ServiceNow.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Овладейте основните конфигурации в ServiceNow.
• Мигрирайте персонализации от екземпляри чрез набори за актуализиране.
• Разбиране и прилагане на администраторски дейности в ServiceNow.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към уеб разработчици, които желаят да разработват и скриптират на платформата ServiceNow.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Основни скриптове от страна на сървъра и скриптове от страна на клиента в ServiceNow.
• Разберете кога и къде да пишете скрипт в ServiceNow.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към ИТ специалисти, които желаят да използват ServiceNow Discovery, за да опростят процеса на идентифициране, проследяване и диагностика на ИТ инфраструктурата на организацията.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете концепциите и предимствата на откриването без идентификационни данни.
• Инсталирайте и конфигурирайте сървърите, необходими за сканиране на мрежа.
• Идентифицирайте ефективно Linux машините на компанията, Windows машините, мрежовите устройства, софтуерните приложения и базите данни.
• Разкрийте загубата при използване на хардуер, избягвайте санкциите за съответствие с лиценза на софтуера и предотвратявайте прекъсване на софтуера и престой.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към инженери, които желаят да използват ServiceNow APM за автоматизиране на процеса на оценка и оптимизиране на софтуера и услугите на тяхната организация.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Настройте APM в рамките на ServiceNow.
• Разберете как APM се вписва в екосистемата ServiceNow.
• Генерирайте изчерпателни показатели за измерване на бизнес ползите от приложенията на организацията.
• Оценете ИТ разходите за различни бизнес звена в организацията.
• Оптимизирайте запасите от софтуерни приложения за постигане на бизнес цели.
• Вземете информирани решения дали да инвестирате, поддържате или замените приложения.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към професионалисти в областта на човешките ресурси от начинаещи до средно ниво, които желаят да имат цялостно разбиране на ServiceNow HRSD, за да използват ефективно платформата за рационализиране на процесите в областта на човешките ресурси, подобряване на служителите самообслужване и подобряване на цялостното предоставяне на HR услуги.

До края на това обучение участниците ще могат:

Разберете основите на платформата ServiceNow и нейната роля в предоставянето на HR услуги. Проектирайте и създайте ориентиран към служителите портал за самообслужване. Създавайте и оптимизирайте HR работни процеси за различни HR процеси. Използвайте инструменти за отчитане на HRSD, за да проследявате и анализирате HR данни.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към специалисти по ИТ операции на средно ниво, които желаят ефективно да внедрят и използват AppDynamics за оптимално наблюдение и управление на производителността на приложенията.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете основните концепции и възможности на AppDynamics.
• Наблюдавайте приложенията, анализирайте показателите за ефективност и идентифицирайте тесните места.
• Използвайте AppDynamics за отстраняване на проблеми и подобряване на производителността на приложението.
• Конфигурирайте и управлявайте дефинирани от потребителя моментни снимки на транзакции и бизнес транзакции.
• Създавайте и интерпретирайте отчети и табла за управление за комуникация със заинтересованите страни.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към инженери, които желаят да използват софтуерния продукт Dynatrace® за ефективна диагностика на приложенията, услугите и инфраструктурата на своята организация в различни платформи и хардуер.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Инсталирайте и конфигурирайте Dynatrace.
• Разберете концепциите зад ефективността на приложението Management (APM).
• Наблюдавайте, оптимизирайте и мащабирайте приложения на място и в облака.
• Наблюдавайте здравето на мрежата, хардуера и софтуера на организацията.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към разработчици, които желаят да интегрират платформата Sentry със своето приложение за наблюдение и разрешаване на проблеми в производството.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Инсталирайте и конфигурирайте Sentry.
• Разберете как работи „наблюдението на грешки в пълен стек“.
• Вижте действителния код в отчетите за грешки за бързо идентифициране на грешка.
• Получете изглед от птичи поглед на множество приложения в един изглед.
• Вижте целия контекст зад грешките в приложението – софтуер, среда и потребители.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към инженери, които желаят да използват New Relic за измерване, проследяване, докладване и поправяне на проблеми с уеб приложенията, изпитани от крайните потребители в реално време.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Инсталирайте и конфигурирайте New Relic агенти на сървъри за хостване на приложения и клиенти за крайни потребители.
• Откриване и диагностициране на сложни проблеми с производителността на приложението.
• Поддържайте високи нива на наличност на услугата за уеб приложения.
• Идентифицирайте и поправете дефектни API, които забавят производителността на дадено приложение.
• Измервайте точно времето за реакция на чувствителни към времето уеб приложения и уебсайтове.
• Наблюдавайте операциите на базата данни и подобрявайте времето за отговор на заявката.
• Задайте известия за проблеми в реално време.
• Преведете ИТ показателите в бизнес прозрения, за да вземете по-добри решения.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към devOps инженери, разработчици и ИТ специалисти на средно ниво, които желаят да се възползват New Relic за цялостен мониторинг и оптимизиране на своята облачна инфраструктура и приложения.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Настройте и конфигурирайте New Relic за AWS Lambda функции и Docker контейнери.
• Разберете и приложете най-добрите практики за наблюдение на микроуслуги.
• Използвайте функциите на New Relic, за да получите представа за ефективността на приложението и да идентифицирате тесните места.
• Управлявайте ефективно времето за адресиране и разрешаване на отпаднали приложения.
• Разработете стратегии за поддържане на висока производителност и достъпност на приложенията.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към инженери, които желаят да използват SignalFX за наблюдение, управление и отстраняване на проблеми с изчислителните ресурси и приложения на своята организация.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Използвайте SignalFX за събиране на данни в много области на тяхната инфраструктура, включително приложения, микроуслуги, контейнери и функции.
• Използвайте инструментите за визуализация на SignalFX, за да анализирате събраните данни.
• Автоматизирайте отговора на различни сигнали, за да ускорите разрешаването на проблема.