План на курса

Въведение в SAP ISU

    Преглед на SAP ISU и неговата роля в сектора на комуналните услуги Ключови характеристики и предимства на SAP ISU Специфични за индустрията предизвикателства и тенденции

SAP ISU архитектура и навигация

    SAP Системна архитектура на ISU Навигация и потребителски интерфейс в SAP Съображения за достъп и сигурност, базиран на роли

Информационна система за клиенти (CIS)

    Управление на основните данни на клиента Взаимодействия с клиенти и заявки за услуги Процеси на фактуриране и фактуриране

Данни от измервателния уред Management (MDM)

    Събиране и обработка на данни от измервателни уреди Интегриране на интелигентни измервателни уреди Валидиране и оценка на данни

Енергийни данни Management (EDM)

    Управление на данните за потреблението на енергия Управление на търсенето Отчитане на енергийната ефективност

Устройство Management (DM)

    Управление на комунална инфраструктура Поддръжка и управление на активи Интегриране на данни на устройството

Таксуване и фактуриране

    Тарифни структури и определяне на тарифи Изчисляване на сметки и генериране на фактури Обработка и събиране на плащания

Обслужване на клиенти

    Обработване на запитвания и жалби на клиенти Поръчки за услуги и управление на обслужване на място Портали за самообслужване на клиенти

Отчитане и анализ

    SAP ISU инструменти за отчитане и табла за управление Персонализирано отчитане и анализи Вземане на решения, управлявани от данни

Интеграция с други SAP модули

    Интеграция с SAP Финансово счетоводство (FI) и контролинг (CO) Интеграция с SAP Управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) Интеграция на система на трети страни

Съответствие с нормативната уредба

    Съответствие със специфичните за индустрията разпоредби и стандарти Одитни пътеки и документация

Обобщение и следващи стъпки

Изисквания

    Основно разбиране на сектора на комуналните услуги Запознаване с SAP концепции

Публика

    ИТ специалисти Мениджъри на комунални услуги SAP консултанти
 21 Hours

Брой участници



Цена за участник

Oтзиви от потребители (7)

Свързани Kурсове

SAP Sales Order Processing and Supply Chain Management

14 Hours

Свързани Kатегории