Optimizing User Experience with Customized Chatbots Training Course
Персонализираните чатботове предлагат уникална възможност за подобряване на потребителското изживяване чрез предоставяне на персонализирани и ефективни взаимодействия. Тези чатботове могат да бъдат пригодени да отговарят на специфични потребителски нужди, което води до подобрено удовлетворение и ангажираност.
Това водено от инструктор обучение на живо (онлайн или на място) е насочено към UX дизайнери на средно ниво, продуктови мениджъри и професионалисти в обслужването на клиенти, които желаят да оптимизират взаимодействието и удовлетворението на потребителите чрез персонализиране на чатботове.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете принципите на дизайна на чатбот, ориентиран към потребителя.
- Персонализирайте чатботовете, за да ги приведете в съответствие с нуждите и предпочитанията на потребителите.
- Приложете най-добрите практики за подобряване на взаимодействието с потребителите.
- Използвайте анализи, за да измервате и подобрявате ефективността на chatbot.
- Интегрирайте chatbots в съществуващите работни потоци за обслужване на клиенти.
- Осигурете последователно и ангажиращо потребителско изживяване на всички платформи.
Формат на курса
- Интерактивна лекция и дискусия.
- Много упражнения и практика.
- Практическо внедряване в лабораторна среда на живо.
Опции за персонализиране на курса
- За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас, за да уговорим.
План на курса
Въведение в потребителското изживяване и чатботовете
- Основи на дизайна на потребителското изживяване
- Преглед на възможностите и ограниченията на чатбот
- Задаване на цели за потребителско изживяване за чатботове
Проектиране на ориентирани към потребителя чатботове
- Идентифициране на потребителските нужди и предпочитания
- Създаване на потребителски персонажи и сценарии
- Разработване на разговорни потоци и интерфейси
Техники за персонализиране
- Персонализиране на взаимодействията с чатбот
- Използване на потребителски данни за персонализиране
- Внедряване на адаптивно обучение в чатботове
Подобряване на взаимодействието с потребителя
- Най-добри практики за ангажиране на разговори
- Включване на мултимедийни елементи
- Осигуряване на достъпност и използваемост
Анализиране и подобряване на ефективността на чатбота
- Използване на анализи за измерване на успеха
- Идентифициране на области за подобрение
- Внедряване на вериги за обратна връзка
Интегриране на чатботове в работни процеси за обслужване на клиенти
- Съгласуване на чатботовете с бизнес процесите
- Обучение на екипи за обслужване на клиенти относно използването на чатбот
- Осигуряване на безпроблемно предаване между ботове и хора
Реални приложения и казуси
- Примери за успешни внедрявания на chatbot
- Научени уроци от лидерите в индустрията
- Бъдещи тенденции в потребителското изживяване на chatbot
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Основно разбиране на принципите на потребителското изживяване (UX).
- Познаване на чатбот платформи и функционалности
- Опит с управление на продукти и процеси за обслужване на клиенти
Публика
- UX дизайнери
- Продуктови мениджъри
- Професионалисти в обслужването на клиенти
Отворените курсове за обучение изискват 5+ участници.
Optimizing User Experience with Customized Chatbots Training Course - Booking
Optimizing User Experience with Customized Chatbots Training Course - Enquiry
Optimizing User Experience with Customized Chatbots - Консултантско запитване
Консултантско запитване
Предстоящи Курсове
Свързани Kурсове
Advanced Productivity with Microsoft 365 Copilot: AI Agents and Microsoft Apps
14 ЧасаПо края на това обучение, участниците ще могат да:
Maximizing Productivity with Microsoft 365 Copilot: Excel, PowerPoint, and Outlook
14 ЧасаКрайният резултат от това обучение ще позволява на участниците да могат да:
Copilot for Finance and Accounting Professionals
7 ЧасаCopilot за Microsoft 365 е помощник с изкуствен интелигент, който се интегрира с Microsoft Office приложения, за да помага на финансови и счетоводни специалисти да подобрят продуктивността, да оптимизират отчетността и да подкрепят процеса на вземане на решения.
Този инструкторски, жив обучение (онлайн или на място) е предназначен за финансови и счетоводни специалисти с ограничен опит в изкуствен интелигент, които искат да използват Copilot, за да подобрят точността, ефективността и прозореца за финансови задачи.
До края на това обучение участниците ще могат да:
- Създават финансови отчетности бързо и точно, използвайки Copilot.
- Автоматизират повтарящи се счетоводни и внасящи данни задачи.
- Генерализират финансови резюмета и прогнози с помощта на изкуствен интелигент.
- Използват естествени езикови подсказки, за да извличат инсайти от големи финансови набори данни.
Формат на курса
- Интерактивна лекция и дискусия.
- Много упражнения и практика.
- Ръчно изпълнение в жива лабораторна среда.
Опции за персонализиране на курса
- За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас, за да уредите.
Microsoft 365 Copilot for Government Use: Efficiency, Communication, and Insight
7 ЧасаMicrosoft 365 Copilot е AI-подпомогнат асистент, интегриран в известни Microsoft инструменти за подобряване на създаването на съдържание, автоматизация на рутинни задачи и предоставяне на интелигентни инсайти.
Това е обучение с инструктор (онлайн или на място), насочено към служители от държавния сектор с ограничен или никакъв опит в използване на AI инструменти, които искат да използват Microsoft 365 Copilot за подобряване на комуникацията, оптимизиране на документи и извличане на инсайти по-ефективно от данни и срещи.
До края на това обучение участниците ще могат да:
- Използват Copilot в Word, Excel и Outlook за проектиране, анализ и подобряване на комуникациите.
- Автоматизират повторяващи се задачи по документиране и резюмиране в приложенията на Microsoft 365.
- Генерират инсайти от бележки от срещи, електронни таблици и писмени доклади.
- Следват принципите за отговорно използване на Copilot в контекста на държавния сектор.
Формат на курса
- Интерактивна лекция и дискусия.
- Практически опит с Microsoft 365 Copilot в примерни сценарии на правителството.
- Упътващи упражнения, фокусирани върху комуникацията, докладирането и продуктивността на срещите.
Опции за персонализиране на курса
- За да попитате персонализиран курс за този курс, базирано на работните процеси или вътрешните инструменти на вашето отделение, моля свържете се с нас, за да уредите.
Copilot Studio: Advanced Integration and Automation
14 ЧасаCopilot Studio е платформа за създаване и интегриране на AI-управлявани копилоти и асистенти в бизнес приложения, за да се подобрят работите и се автоматизират потребителски задачи.
Това е курс с инструктор, проведен на живо (онлайн или на място), насочен към технически професионалисти на напреднал ниво и ръководители на автоматизация, които искат да интегрират Copilot Studio в съществуващи приложения, за да изпълняват SQL заявки, да автоматизират процесите за наемане и да активират Power Automate потокове в сценарии, подобни на продуктивна среда.
След завършване на този курс участниците ще могат да:
- Проектиране и конфигуриране на Copilot асистенти, които сигурно изпълняват SQL заявки към HR данни.
- Реализиране на разговорни потокове, които автоматизират процесите за наемане и наемайки.
- Интегриране на Copilot Studio с Power Automate, за да активира и управлява автоматизирани потокове.
- Прилагане на най-добрите практики за сигурност, управление на данни и съответствие на изискванията, когато се изложат данни на AI асистенти.
Формат на курса
- Интерактивни лекции и дискусии.
- Практични упражнения с интеграции на Copilot Studio, SQL и Power Automate.
- Семинари за създаване, тестване и сигурност на продуктивни копилоти.
Опции за персонализация на курса
- За да попитате персонализиран обучение за този курс, моля, свържете се с нас, за да уредите.
InVideo AI: Creating Engaging Short-Form Videos
14 ЧасаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към специалисти по дигитален маркетинг на средно ниво, влиятелни лица и стратези на марката, които желаят да увеличат максимално ангажираността на аудиторията чрез видео съдържание, задвижвано от AI.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете възможностите и функциите на InVideo AI.
- Създавайте завладяващо видео съдържание, съобразено с тяхната целева аудитория.
- Приложете стратегии за увеличаване на взаимодействието и задържането на зрителя.
- Анализирайте показателите за ефективност, за да прецизирате стратегиите за видео маркетинг.
InVideo AI for Social Media
7 ЧасаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към начинаещи мениджъри на социални медии, създатели на съдържание и маркетинг специалисти, които желаят да впрегнат силата на InVideo AI за създаване на завладяващо видео съдържание за платформи на социални медии .
До края на това обучение участниците ще могат:
- Използвайте InVideo AI, за да трансформирате текст в ангажиращо видео съдържание.
- Навигирайте и се възползвайте максимално от управляваната от AI платформа за създаване на видео на InVideo.
- Подобрете стратегиите за социални медии с генерирано от AI видео съдържание.
- Анализирайте и оптимизирайте видео ангажираността с помощта на AI прозрения.
InVideo AI for Video Production
14 ЧасаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към видеопродуценти, монтажисти и ентусиасти на напреднало ниво, които желаят да използват AI технологии, за да подобрят своите работни процеси за видео продукция.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Използвайте AI инструментите на InVideo, за да рационализирате процесите за редактиране на видео.
- Внедрете управлявани от AI техники за автоматизирано създаване на видео съдържание.
- Създавайте видеоклипове с професионално качество, като използвате базирани на AI шаблони.
- Оптимизирайте работещите с AI работни потоци за повишена производителност във видео продукцията.
Microsoft 365 Copilot for AI-Powered Coding
14 ЧасаКъм края на това обучение участниците ще могат да:
Microsoft 365 Copilot for Office Users
7 ЧасаMicrosoft 365 Copilot интегрира изкуствен интелигент в популярни инструменти за Office, за да повиши продуктивността чрез интелигентни предложения, генериране на съдържание, автоматизация на задачи и напреднална анализа на данни. Тя позволява на професионалистите да работят по-ефективно, без да е необходимо да притежават напреднали технически умения.
Това обучение, водено от инструктор (онлайн или на място), е направено за административни професионалисти на начален нивo, които искат да научат как да използват Microsoft 365 Copilot ефективно в своите ежедневни работни процеси.
До края на това обучение участниците ще могат да:
- Разберат какво е Microsoft 365 Copilot и как работи в приложенията за Office.
- Използват Copilot в Word, за да написват, резюмират и форматират документи.
- Прилагат Copilot в Excel, за да анализират данни, генерират формули и създават отчети.
- Използват Copilot в Outlook, за да управляват комуникацията по е-мейл и да създават резюме на срещи.
- Сътрудничат, използвайки Copilot в Teams, за да оптимизират срещите и последващите действия за задачи.
Формат на курса
- Интерактивно лекция и дискусия
- Примери и упражнения от реальния живот
- Практическо упражнение в приложенията на Microsoft 365
Опции за персонализиране на курса
- За да поискате персонализирано обучение за този курс, свържете се с нас, за да уредите.
Microsoft 365 Copilot за потребители на Office
Въведение в Microsoft 365 Copilot
- Какво е Microsoft 365 Copilot?
- Поддържани приложения за Office и преглед на функциите
- Как Copilot използва Microsoft Graph и изкуствен интелигент
Използване на Copilot в Microsoft Word
- Написване на документи с подсказки от AI
- Резюмиране и преписване на съдържание
- Бързо форматиране и стилизиране на документи
Използване на Copilot в Microsoft Excel
- Генерация на формули и анализ на данни
- Резюмиране на таблици и тенденции
- Създаване на табло и графики с подсказки
Използване на Copilot в Microsoft Outlook
- Написване и отговор на е-мейлове
- Резюмиране на нишки от е-мейлове
- Генерация на следващи действия за срещи и записвания в календара
Използване на Copilot в Microsoft Teams
- Резюме на срещи с подсказки, генерирани от AI
- Допълнителни задачи и задължения с Copilot
- По-ефективна сътрудничество, използвайки чат и файлове
Наидобри практики и ограничения
- Ефективни техники за подсказки
- Разбиране на ограниченията и проблемите с точността на AI
- Приватност, защита на данните и политики на организациите
Резюме и следващи стъпки
- Резюме на ключовите случаи на употреба по приложение
- Как да продължите да учите и да практикувате
- Въпроси и отговори и завършване
Microsoft 365 Copilot интегрира изкуствен интелигент в популярни инструменти за Office, за да повиши продуктивността чрез интелигентни предложения, генериране на съдържание, автоматизация на задачи и напреднална анализа на данни. Тя позволява на професионалистите да работят по-ефективно, без да е необходимо да притежават напреднали технически умения.
Това обучение, водено от инструктор (онлайн или на място), е направено за административни професионалисти на начален нивo, които искат да научат как да използват Microsoft 365 Copilot ефективно в своите ежедневни работни процеси.
До края на това обучение участниците ще могат да:
- Разберат какво е Microsoft 365 Copilot и как работи в приложенията за Office.
- Използват Copilot в Word, за да написват, резюмират и форматират документи.
- Прилагат Copilot в Excel, за да анализират данни, генерират формули и създават отчети.
- Използват Copilot в Outlook, за да управляват комуникацията по е-мейл и да създават резюме на срещи.
- Сътрудничат, използвайки Copilot в Teams, за да оптимизират срещите и последващите действия за задачи.
Формат на курса
- Интерактивно лекция и дискусия
- Примери и упражнения от реальния живот
- Практическо упражнение в приложенията на Microsoft 365
Опции за персонализиране на курса
- За да поискате персонализирано обучение за този курс, свържете се с нас, за да уредите.
- Знание за приложенията на Microsoft 365, като Word, Excel, Outlook и Teams
- Access към Microsoft 365 Copilot-активиран акаунт
Целева група
- Административен и офис персонал
- Лидери на екип и екзекутивни помощници
- Нетехнически професионалисти, работащи с Microsoft Office инструменти
Microsoft 365 Copilot Chat for Word, Excel, PowerPoint, and Outlook
14 ЧасаMicrosoft 365 Copilot Chat е AI-асистент с интегрирана интелигентна помощ в приложенията на Microsoft 365, който помага на потребителите да пишат, ресумират, анализират и автоматизират задачи по-ефективно.
Този курс с инструктор (онлайн или на място) е предназначен за бизнес професионалисти с начално или средно ниво, които искат да използват Copilot Chat в Word, Excel, PowerPoint и Outlook, за да подобрят дневната си продуктивност и комуникация.
До края на този курс участниците ще могат да:
- Използват Copilot Chat за генериране на съдържание и идеи в Word, Excel, PowerPoint и Outlook.
- Създават и уточняват подсказки за по-точни и полезни отговори от AI.
- Автоматизират рутинни задачи с помощта на базови техники за скриптване и интеграция.
- Прилагат добри практики за сигурност, етика и точност при използването на генеративна AI.
Формат на курса
- Интерактивни лекции и дискусии.
- Много практика с ръце в Microsoft 365.
- Реални случаи за употреба и ръководени лаборатории.
Опции за персонализиране на курса
- За да поставите запрос за персонализиран обучение за този курс, моля свържете се с нас, за да уредим.
Microsoft 365 Copilot: AI Productivity Across Word, Excel, PowerPoint, Outlook, and Teams
14 ЧасаAI Copilot Across Word, Excel, PowerPoint, Outlook и Teams
Microsoft 365 Copilot е помощник с изкуствен интелект, интегриран в приложенията на Microsoft Office, за да помогне на потребителите да пишат, анализират, резюмират, визуализират и комуникират по-ефективно.
Този курс с инструктор, проведен на живо (онлайн или на място), е предназначен за професионалисти с интермедиерен уровень, които искат да използват функциите на Microsoft 365 Copilot в основните приложения, за да увеличат продуктивността и да подобрят работите процеси.
След края на този курс участниците ще могат да:
- Използват Copilot в Word за писане, резюмиране и преработка на документи.
- Анализират, визуализират и автоматизират задачи с данни с помощта на Copilot в Excel.
- Създават презентации в PowerPoint с помощта на AI от конспекти или документи.
- Успоредяват управлението на имейли и комуникацията с Copilot в Outlook.
- Упрощават сътрудничеството, последващите действия след срещи и отслеждане на задачи в Teams с Copilot.
Формат на курса
- Интерактивни лекции и дискусии.
- Много упражнения и практика.
- Практично приложение в среда с живо лабораторно обучение.
Опции за персонализиране на курса
- За да поискате персонализиран тренинг за този курс, моля свържете се с нас, за да го организираме.
Въведение в Microsoft 365 Copilot
- Обзор на AI в Microsoft 365
- Способности и обзор на лицензирането на Copilot
- Най-добри практики и дизайн на подсказки в Copilot
Copilot в Word
- Създаване и преработка на документи с AI
- Резюмиране на дълги документи
- Вмъкване на контекстуални предложения и помощ за форматиране
Copilot в Excel
- Анализ на тенденциите в данните и генериране на инсайти
- Автоматизация на формули и задачи с обикновен език
- Създаване на графики и визуални резюмета
Copilot в PowerPoint
- Създаване на презентации от текст или документи
- Дизайн на слайдове с помощта на AI за компоновка и предложения за съдържание
- Уточняване на бележки за говорящ и визуални теми
Copilot в Outlook
- Създаване и отговор на имейли с Copilot
- Резюмиране на дълги нишки и срещи
- Управление на задачи на календара и планиране с помощта на AI
Copilot в Teams
- Генерация на резюмета на срещи и действия
- Отслеждане на задачи и решения с Copilot
- Използване на AI за настигане на разговори
Най-добри практики и управление
- Отговорно използване на AI на работно място
- Разглеждане на конфиденциалност на данни и съответствие с изискванията
- Управление на достъпът на потребителите и политиките на Copilot
Резюме и следващи стъпки
- Основно разбиране на приложенията Microsoft 365, като Word, Excel и Outlook
- Опит с основни офисни работи процеси
- Запознатост с инструменти за сътрудничество в облака
Целева аудитория
- Корпоративни потребители на Microsoft 365
- Професионалисти в областта на офисна продуктивност
- Лидери на екипи и ръководители на отдели
Perplexity AI for Beginners
7 ЧасаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към ИТ професионалисти на ниво начинаещи, които желаят да разберат основите на AI и да се научат как да използват Perplexity AI ефективно.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Обяснете основните концепции на изкуствения интелект.
- Навигирайте и използвайте платформата Perplexity AI за откриване на информация.
- Приложете Perplexity AI в различни сценарии от реалния свят.
- Разберете етичните съображения и въздействието върху обществото на AI технологиите.
Perplexity AI for Educators
7 ЧасаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към преподаватели на средно ниво, които желаят да интегрират Perplexity AI в своите методологии за преподаване, за да подобрят образователния опит.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете възможностите на Perplexity AI в образователен контекст.
- Внедрете Perplexity AI, за да създадете интерактивни и ангажиращи планове за уроци.
- Използвайте Perplexity AI за оценки и обратна връзка на учениците.
- Изследвайте потенциала на AI в персонализираното обучение.
SharePoint and Microsoft 365 Copilot Administration
21 ЧасаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към супервайзори на средно ниво и програмни служители, които желаят да разширят познанията си в администрирането SharePoint и ефективното използване на Microsoft 365 Copilot.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете основите на SharePoint архитектурата и администрацията.
- Конфигурирайте и управлявайте SharePoint сайтове и потребителски разрешения.
- Въведете мерки за сигурност и съответствие в рамките на SharePoint.
- Интегрирайте и управлявайте функциите на Microsoft 365 Copilot за подобряване на организационната продуктивност.
- Прилагайте най-добрите практики за управление на данни и управление на съдържание.