Soft Skills обучение в България

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към офис мениджъри на ниво начинаещи, които желаят да научат знания и умения в техниките за подаване и управление на документация.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете принципите на ефективните системи за архивиране.
• Научете техники за управление и контрол на физически и електронни документи.
• Развийте умения за създаване, поддържане и архивиране на записи.
• Приложете най-добрите практики за управление на документация, за да подобрите организационната ефективност.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към професионалисти на ниво начинаещи, които желаят да изследват фундаментални етични теории, да развият умения за вземане на етични решения и да разберат ролята на протокола за поддържане на почтеност и професионализъм.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете основните етични теории и принципи.
• Развийте умения за вземане на етични решения.
• Признават значението на протокола в професионалните среди.
• Научете се да се справяте с етични дилеми и конфликти на интереси.
• Разберете ролята на етиката и протокола в различни индустрии.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към начинаещи лидери и мениджъри, които желаят да подобрят комуникационните си умения чрез подхода Feedforward, като се фокусират върху предоставянето на перспективна, ориентирана към растеж обратна връзка за ефективна развитие на екипа.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете концепцията за Feedforward и нейните предимства пред традиционната обратна връзка.
• Развийте умения за предоставяне на фокусиран върху бъдещето, конструктивен принос, който насърчава растежа на екипа.
• Научете техники за изграждане на открити диалози и активно слушане за по-добра екипна ангажираност.
• Насърчавайте култура, която поддържа непрекъснато подобрение чрез практиките Feedforward.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към професионалисти по продажби и маркетинг на начинаещи, които желаят да използват невронауките в своите търговски практики, което в крайна сметка води до по-добро взаимодействие с клиентите и увеличен успех в продажбите.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете основните принципи на невронауката, свързани с продажбите.
• Научете как да прилагате неврологията, за да подобрите техниките за продажби и взаимодействието с клиентите.
• Развийте умения за създаване на завладяващи рекламни предложения въз основа на невропсихологични прозрения.
• Получете представа за поведението на клиентите и процесите на вземане на решения.
• Подобрете емоционалната интелигентност и уменията за изграждане на връзка.

Това обучение, провеждано от инструктор, на живо в България (онлайн или на място) е направено за професионалисти на начален ниво или бъдещи лидери, които искат да разберат основните концепции и практики на ефективно лидерство.

След завършване на това обучение участниците ще могат да:

• Разберат какво е лидерство и какво го отличава от мениджмънт.
• Определят и развиват ключови лидерски компетентности и стилове.
• Поставят значими цели и ги комуникират ефективно.
• Създават доверие и влияят на другите чрез ефективна комуникация.

Този практически, водещ се от инструктор курс (онлайн или на място) е предназначен за лидери и мениджъри, които желаят да развият практически умения в сферата на служещото лидерство, да насърчат ангажираността на екипа и да създадат култура на сътрудничество и доверие.

В края на този курс участниците ще могат да:

• Разберат принципите и философията на служещото лидерство.
• Развият ключови умения за служещо лидерство, включително емпатия, активно слушане и сътрудничество.
• Приложат практики на служещо лидерство за повишаване на ефективността и мотивацията на екипа.
• Изградят култура на доверие и овластяване в рамките на своята организация.

Този практически, водещ се от инструктор курс (онлайн или на място) е предназначен за ръководни служители и старши професионалисти, които желаят да получат по-задълбочени познания за техните лидерски стилове, да използват Korn Ferry Leadership Оценки и да разработят приложими стратегии за лидерска адаптивност и екипна ефективност.

В края на този курс участниците ще могат да:

• Анализират организационния контекст и неговото влияние върху лидерската ефективност.
• Оценяват обхвата на използваните лидерски стилове и тяхното въздействие.
• Оценяват как лидерските подходи влияят върху ангажираността, динамиката и ефективността на екипа.
• Прилагат обратна връзка от лидерските оценки, за да идентифицират силните страни и областите за развитие.
• Използват причинно-следствен модел, за да проучат лидерските поведения и тяхното пряко въздействие върху работната атмосфера.
• Разработват приложими стратегии за повишаване на лидерската адаптивност и екипната ефективност.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към продуктови мениджъри на средно ниво, които желаят да се научат да съгласуват стратегическите цели с оперативните проекти, като същевременно овладяват лидерски техники за ефективно ръководене на многофункционални екипи.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Укрепване на способностите за лидерство и вземане на решения.
• Подобрете уменията за стратегическо планиране и изпълнение.
• Изградете опит в управлението на проекти за ефективно изпълнение на проекти.
• Развийте умения, специфични за притежаването на продукти, фокусирани върху проекти в банковия и финансовия сектор.
• Научете се да балансирате стратегическите цели с оперативните цели на проекта.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към професионалисти от начинаещо до средно ниво и мениджъри, които желаят да подобрят своето критично мислене, способности за вземане на решения и разрешаване на проблеми в личен и професионален контекст.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Идентифицирайте пристрастията и логическите грешки в разсъжденията.
• Прилагайте техники за критично мислене към сценарии от реалния свят.
• Подобрете процесите на вземане на решения чрез структуриран анализ.
• Подобрете стратегиите за решаване на проблеми за сложни ситуации.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към начинаещи лидери и професионалисти по човешки ресурси, които желаят да научат и прилагат Design Thinking методологии за насърчаване на иновациите, подобряване на способностите за решаване на проблеми и ефективно ангажиране на екипи .

До края на това обучение участниците ще могат:

• Оборудвайте участниците с инструменти и методологии за насърчаване на иновациите и екипната ангажираност.
• Развийте умения за картографиране на емпатия, идеи и създаване на прототипи за решаване на сложни предизвикателства.
• Приложете Design Thinking принципи към сценарии за лидерство и човешки ресурси.
• Насърчавайте култура на иновации в техническите екипи.

This instructor-led, live training in България (online or onsite) is aimed at team leaders and members who wish to use PRISM Brain Mapping to discover the strengths, needs, and motivators of team members and learn how to manage diversity more effectively.

By the end of this training, participants will be able to:

• Obtain a strengthened understanding among team members through better knowledge of their behavior preferences and communication, strengths, needs, and work motivators.
• Discovery of team strengths and how to utilize them to increase efficiency in achieving goals.
• Find solutions to cooperation challenges, enabling the team to work more effectively.
• Increase job satisfaction for team members through analysis of how each can better utilize their strengths, and potential, and minimize stress factors at work.
• Have more effective diversity management in the team and better task alignment to people through discovering team members' strengths, preferences, and motivators and discussing individual employee reports.
• Have a better understanding of the management style of the leader through discovering their leadership profile and its impact on the team.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към мениджъри на средно ниво, които желаят да приложат прозрения на Enneagram за подобряване на лидерските умения, подобряване на екипната динамика и стимулиране на организационния успех.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Придобийте солидна основа в системата Енеаграма, включително деветте типа личности, крила, нива на развитие и центрове на интелигентност.
• Използвайте енеаграмата, за да изследвате и идентифицирате типа личност, включително силни, слаби страни и възможности за растеж.
• По-добро разбиране на членовете на екипа, подобряване на комуникацията, разрешаване на конфликти и насърчаване на екипна среда за сътрудничество.
• Съгласувайте екипните и организационните цели, управлявайте ефективно промените и култивирайте иновативна и адаптивна организационна култура.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към обучители, консултанти, лидери и комуникатори във всяка област, които желаят ефективно и ефективно да улесняват уеб конференции, използвайки различни виртуални платформи.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Научете как ефективно да улеснявате онлайн срещи за отдалечени участници.
• Създайте безопасна и ангажираща виртуална среда за уеб конференции, като зададете правилния тон и начин на мислене.
• Управлявайте онлайн срещите по-ефективно, като изберете подходяща платформа и се запознаете с технологията.
• Дръжте участниците ангажирани чрез стимулиране на онлайн разговори.
• Изградете по-дълбоки връзки с участници и други практици, за да се учите колективно и да придобиете ценна информация.

Този ръководен от инструктор семинар на живо в България (онлайн или на място) е насочен към бизнес професионалисти, които желаят да интегрират вниманието в работната си среда, за да повишат продуктивността, лидерството и благосъстоянието.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете науката и принципите зад вниманието.
• Развийте самосъзнание, за да подобрите уменията за вземане на решения и лидерски умения.
• Подобрете концентрацията, продуктивността и емоционалната интелигентност.
• Управлявайте стреса на работното място, несигурността и ситуациите на високо напрежение.
• Насърчавайте позитивна и съвместна работна култура.
• Прилагайте техники за внимателност, за да подобрите креативността и решаването на проблеми.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към професионалисти в областта на човешките ресурси на ниво начинаещи и ръководители на екипи, които желаят да разработят ефективни стратегии за преквалификация и повишаване на уменията, за да подготвят работната си сила за развиващите се изисквания на технологичния сектор.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Научете инструментите и стратегиите за идентифициране на пропуски в уменията и проектиране на въздействащи инициативи за преквалификация и повишаване на уменията.
• Насърчавайте култура на непрекъснато учене, за да се адаптирате към бързите промени в технологичния сектор.
• Приложете ефективни механизми за измерване и обратна връзка, за да осигурите непрекъснато привеждане в съответствие на програмата и успех.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към професионалисти в търговското управление от средно до напреднало ниво, които желаят да укрепят своите междуличностни умения и умения за вземане на решения за подобрени бизнес резултати.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Подобрете взаимодействието с клиентите чрез предвиждане, уверена комуникация и познаване на пазара.
• Укрепване на уменията за работа в екип, адаптивност и решаване на проблеми.
• Разработете техники за ефективно вземане на решения, дисциплинирано изпълнение и делегиране.
• Подобрете уменията за преговори, иновации и управление на промените.

Цел на курса:

За управление: ръководители на екипи, мениджъри, които започват кариерата си и служители с висок потенциал са избрани за развитие. Обучението е и прелюдия към развитието на индивидуални лидерски роли и управление на човешките ресурси.

Ползи от завършване на курса:

Увеличете ефективността на управлението на екипа, ефективното вземане на решения, свързани с управленските функции, подходящ избор на лидерски стил спрямо ситуацията в екипа, растеж на бизнеса, укрепване на уменията за разрешаване на конфликти, придобиване на умения за управление на времето.

Метод на обучение:

кратки тематични лекции, индивидуални упражнения, симулации, казуси, ролеви игри

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към лица от всички нива, които желаят да научат и прилагат принципите и техниките за самостоятелно управление на времето.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Идентифицирайте и преодолейте основните бариери и предизвикателства пред ефективното самостоятелно управление на времето.
• Поставете SMART (специфични, измерими, постижими, релевантни и ограничени във времето) цели и ги съгласувайте с техните ценности и визия.
• Приоритизират и планират своите задачи и дейности, като използват различни инструменти и методи като принципа на Парето, ABC анализа, матрицата на Айзенхауер и закона на Паркинсон.
• Наблюдавайте и проследявайте тяхното използване на времето и идентифицирайте и елиминирайте техните губители на време и разсейване.
• Делегирайте и възлагайте задачи по подходящ начин и общувайте ясно и уверено с другите.
• Управлявайте техните емоции и нива на стрес във времена на несигурност и натиск.

Това инструкторско управляемо живо обучение в България (онлайн или офлайн) е част от компетентността на данните на науката (Домейн: Advisory & Leadership) и се насочва към професионали, които желаят да развият въздействащи умения за комуникация, решение на проблеми и лидерство за да преуспят в екипи по данни или анализ.

Край尾部的一些翻译不太自然，让我稍微调整一下以确保流畅性：

Това инструкторско управляемо живо обучение в България (онлайн или офлайн) е част от компетентността на данните на науката (Домейн: Advisory & Leadership) и се насочва към професионали, които желаят да развиат въздействащи умения за комуникация, решение на проблеми и лидерство, за да преуспят в екипи по данни или анализ.

Крайа на това обучение участниките ще могат да:

• Применят структурирано решаване на проблеми и техники за анализа на основната причина.
• Ефективно комуникират възприятията си чрез убедителни приказки и визуализации.
• Провеждат инициативи за промяна и влиятелят си на залъгателите с увереност.
• Разправлят проекти, свързани с данни, използвайки ясна и практична рамка.

In an ever-evolving world of automation, AI, and digital acceleration, it’s not just our tools that are changing — it's how we think, relate, decide, and show up at work.

To thrive in this transformation, we must evolve the skills that make us irreplaceably human:

• Clear, grounded communication
• Critical, independent thinking
• Deep, trust-based collaboration
• Emotional resilience and presence

This high-impact workshop helps hybrid teams reclaim their voice, value, and confidence in a tech-enhanced workplace — without ever needing to “compete with the machine.”

-

Управлението на промяната е процес, който има за цел ефективно въвеждане на промяна в една организация за постигане на желаните цели и адаптиране към променящата се среда. Изисква разбиране на причините, поради които промяната е необходима, идентифициране на области, които изискват промяна и ясно дефиниране на целите и ползите, които промяната трябва да донесе. Управлението на промените е динамичен процес, който изисква гъвкавост, отвореност към обратна връзка и готовност за адаптиране на стратегията в зависимост от реакциите на хората и променящите се условия. Също така е от решаващо значение да се разбере, че промяната не винаги ще бъде лесна, така че е важно да се създаде план, който взема предвид както целите на организацията, така и нуждите на хората в процеса на промяна.

Публика

Персонал, който трябва да бъде напълно подготвен да предоставя висококачествени коучинг сесии

• На отделни членове на техния персонал
• На техните отбори
• На лица, които не са пряко свързани със собствените си екипи, но които биха оценили техния независим – и без осъждане – принос

Формат на курса

Комбинация от:

• Улеснени дискусии
• Делегирани коучинг сесии – с пълна обратна връзка

До края на курса делегатите ще могат да:

• Дефинирайте „Коучинг“ и обяснете подробно използването на Коучинг за подобряване на индивидуалното и екипното представяне – по-специално във връзка с използването му за разбиране на причините зад (и коригиране) на недостатъчно представяне
• Провеждайте смислени коучинг сесии

Този курс предоставя цялостно разбиране на коучинга и наставничеството като решаващи процеси за професионално израстване и развитие на работното място. Чрез подробно проучване и практически приложения, участниците ще придобият необходимите умения за ефективно използване на техники за коучинг и наставничество, съобразени с различните етапи на кариерата.

Курсът е подготвен като интерактивен. Дейностите на участниците отнемат над 80% от времето на курса. Всяка сесия протича в съответствие с подобна динамика, базирана на метод, който взема предвид цикъла на учене на Kolb: упражнение, отварящо се за нов навик (изграждане на съзнание); кратки лекции за техниките (знания) и новите техники за практикуване (умения и опит). След като всяка сесия приключи, участниците ще получат цялата информация, свързана със сесията.

Има кратки лекции, завършващи практически въпроси и обясняващи основните психологически механизми, свързани с трудовия опит на участниците.

Публика

Персонал, който трябва да е напълно наясно с проблемите, свързани с общуването и оказването на влияние:

Техните колеги Техните шефове Техните вътрешни и външни клиенти и заинтересовани страни

Формат на курса

Курсът ще бъде силно интерактивна комбинация от:

Улеснени дискусии Презентации на слайдове Упражнения и казуси

До края на курса делегатите ще могат да:

Оценяват нуждата да управляват собственото си поведение, преди да могат да повлияят на поведението на другите Разбират силните и слабите страни на различните налични комуникационни медии Управляват своите вътрешни и външни клиенти и заинтересовани страни Обясняват как да се справят с трудните ситуации, които могат да срещнат в офиса

“Most hybrid teams are coordinating. Few are truly connecting.”
Let’s fix that—with a proven experience that builds Emotional & Cultural Intelligence across teams and generations.

As workforces become more culturally diverse, emotionally complex, and physically distributed, traditional soft skills are no longer enough. This immersive experience fuses Cultural Intelligence (CQ), Emotional Intelligence (EQ), and Hybrid Collaboration Design into one high-impact, experiential learning journey.

Equip your teams to thrive across time zones, mindsets, and mindscapes.

Този курс е предназначен да подобри способността ви да мислите стратегически, като ви даде умения да подхождате към сложни ситуации, да избягвате пристрастия и да вземате добре информирани решения бързо и точно. Чрез структурирано изследване на различни стилове на мислене и често срещаните капани в стратегическото мислене ще развиете цялостно разбиране за това как да прилагате стратегическото мислене във вашите професионални дейности.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Развийте по-силна представа за различните подходи към съвременното предоставяне на обучение.
• Способен да свърже текущата доставка с нови и свежи подходи в доставката на обучение.
• Създайте адаптивна и проактивна учебна програма, която ще увеличи максимално дигитализацията и всички нейни предимства.
• Водете организацията в прилагането на дигитална трансформация към учене

Формат на курса

• Обучение, водено от инструктор чрез онлайн доставка
• Интерактивно планиране с резултати
• Цифрови ледоразбивачи
• Курсови работи

Делегирането на задачи и мотивирането на служителите са ключови умения за ефективно управление на екип. Това включва разбиране на компетенциите на служителите, ясно дефиниране на очакванията, като в същото време се доверява и делегира отговорност. Редовно проверявайте напредъка и предлагайте конструктивна обратна връзка, за да мотивирате служителите: Признавайте постиженията: Публичното и частното признаване на успехите на служителите засилва мотивацията за продължаване на работата. Включването на служителите в процесите на вземане на решения им дава усещане за важна роля в компанията. Организационната култура, която насърчава уважението, подкрепата и баланса между професионалния и личния живот, мотивира служителите да работят по-добре. Действайте в съответствие с ценностите и очакванията, които сте задали на служителите си, за да ги вдъхновите да предприемат действия. Ефективното делегиране на задачи и мотивирането на служителите изисква гъвкавост, съпричастност и постоянно адаптиране към нуждите на екипа. Подкрепата на служителите, разбирането на тяхната мотивация и развитието на уменията са ключови елементи на успеха в тази област.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към екипи, които желаят да оценят, управляват и оценят индивидуален и екипен EQ.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Измерете индивидуалния EQ, за да разберете как да взаимодействате по-добре с колегите си.
• Разбирайте емоциите и поведенческите стилове на другите хора, за да подобрите отношенията със съотборниците си.
• Използвайте емоционалната интелигентност, за да създадете положителна и продуктивна работна среда.
• Използвайте емоционалната интелигентност, за да се справите с промените и конфликтите на работното място.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към стресирани хора, които искат да се справят ефективно със стреса си и да постигнат по-спокойно, по-ясно и по-енергично състояние в ежедневието.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете двата вида стрес: дистрес и еустрес.
• Формулирайте личните си показатели и средства за облекчаване на стреса.
• Създайте план със специфични процедури за подобряване на спокойствието, яснотата и енергията, като същевременно сведете до минимум стреса, натрупан през деня.
• Изместете отрицателните емоции и засилете положителните, като използвате доказани техники.
• Справете се с причиняването на стрес. обезсилващи вярвания около работата, живота и взаимоотношенията.

Pfizer, Hewlett Packard, DellEMC и VMware се възползваха от тази програма, развивайки по-добър баланс в своя стил на влияние и демонстрирайки устойчив отговор на предизвикателствата на работното място. Ако искате да: • Създавате високоефективни работни екипи • Постоянно печелите договори от представяне • Успешно договаряте най-добрите сделки • Изграждате стойност за акционерите, година след година... тогава имате нужда от нашата програма за влияние

Диаграмата на Ишикава, известна още като диаграмата на рибената кост или диаграмата на причината и следствието, е инструмент, създаден от Каору Ишикава. Използва се за визуално изобразяване на потенциалните причини за конкретно събитие или проблем, улеснявайки анализа на факторите, които могат да допринесат за конкретен проблем. Диаграмата наподобява скелет на риба, откъдето идва и името „рибена кост“, и се използва за идентифициране и систематично организиране на причините за проблем. Той е особено полезен при разработване на продукти и процеси за управление на качеството, където идентифицирането на първопричините за проблемите е от решаващо значение. Диаграмата на Ishikawa помага на екипите да обмислят и категоризират причините, като методи, машини, материали, работна ръка и околна среда, за да открият първопричината за проблем с качеството или производителността

Културните различия могат да окажат значително влияние върху работата в екип. Различните култури може да предпочитат различни стилове на комуникация, като директен, индиректен, експресивен или по-уклончив. Това може да доведе до разлики в тълкуването на съобщенията. Жестовете, тонът на гласа и използваните думи могат да имат различно значение в различните култури. Нещо, което е приемливо в една култура, може да бъде обидно в друга. Различните култури може да имат различни подходи към йерархията на работното място. Някои култури може да са по-йерархични, където решенията се вземат от хора по-високо в йерархията. Културите се различават по отношение на работното време и крайните срокове. Някои култури може да ценят повече точността, докато други може да са по-гъвкави. Различните култури могат да имат различни подходи към конфликта. Някои култури може да избягват конфронтация, докато други може да предпочитат открито разрешаване на конфликти. В някои култури решенията се вземат след консултации и екипни дискусии, докато в други решенията се вземат от един лидер. Различните култури имат различни възприятия и подходи към разнообразието. Важно е да се изгради осъзнатост и уважение към културните различия на работното място. При работата в екип е от решаващо значение да разбираме и зачитаме културните различия. Изграждането на атмосфера на отворена комуникация, уважение и гъвкавост при приемане на многообразието може да помогне за справяне с културните различия и създаване на ефективна работна среда. Това също отваря вратата за извличане на полза от разнообразието чрез различни гледни точки и идеи.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към инженерни лидери и инженери, които желаят да анализират, управляват и развиват своите лидерски умения.

До края на това обучение участниците ще могат да използват силните страни, да прилагат ценности, да управляват стреса, да решават проблеми и да изградят план за развитие, за да бъдат ефективен инженерен лидер.

В края на курса участниците трябва да могат:

Придобиване на разбиране за самовладеенето като основа за вдъхновяващи лидери Укрепване и поддържане на техните способности за изпълнение и допринасяне за създаването на култура с висока производителност Водене на културна трансформация и процеси на промяна в съответните им области на влияние, използвайки емоционална интелигентност и инструменти за управление на промените

Методология:

Лекционни семинари Видео, показващо ролеви игри

Този програм за развитие на мениджъри в организации е структуриран курс от 5 сесии, по 8 часа всяка, чиято цел е да развие уменията необходими за ефективно управление, адаптирани към нуждите на служителите и на организацията.

Обучението има практическо-приложен характер, използвайки емпирични методи за развитие на уменията и обучението, с участниците, които са поощрявани да споделят своя опит, за да помогнат за нормални очаквания относно ролята на мениджъра и да предоставят практическо решение за колеги.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към мениджъри и ръководители, които желаят да приложат правилните инструменти, умения и методологии за управление на отдалечени екипи.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Изследвайте отдалечено ръководство, структури и компоненти за успешно адаптиране на настройка за отдалечена работа.
• Развийте доверие, цели, култура и работа в екип, за да създадете ефективен и продуктивен отдалечен екип.
• Използвайте съществуващите инструменти и технологии за подобряване на виртуалната комуникация и сътрудничество.
• Прилагане на методи за поставяне на цели и управление на проекти за измерване на ефективността на отдалечен екип.

Обучението е предназначено за мениджъри, HR специалисти и всички, които отговарят за провеждането на оценъчни интервюта със служители. Благодарение на участието в обучението, мениджърите: - те ще оценят значението на оценката на служителите, - ще се научат да използват системата за оценяване, за да изградят мотивация и ангажираност, - ще бъдат възприемани като справедливи оценители, - ще се научат как да водят трудни разговори със служителите, - да научат какви стандарти на поведение трябва да представят по време на интервюта за оценка, - ще научат своите силни и слаби страни в комуникацията и ще получат инструменти за подобрение, - ще повишат чувството си за самочувствие при контакти с подчинени и в трудни ситуации.

Има много различни начини, по които влияем и биваме повлияни във всички взаимодействия на нашето ежедневие и повечето от тези явления се случват несъзнателно.
Целта на това обучение е да се обсъдят стратегии за преговори, психологически и поведенчески принципи на убеждаване и 7-те най-важни стъпки за подобряване на вашите умения за преговори.

Публика

Мениджъри, ръководители на екипи и членове на персонала, които смятат, че:

• Те посещават твърде много срещи
• Времето им е „откраднато“ от други хора
• Те не могат да стигнат до дъното на ежедневната си работа поради липса на планиране, предвиждане или приоритизиране

Формат на курса

Курсът ще бъде силно интерактивна комбинация от:

• Улеснени дискусии
• Слайд презентации
• Упражнения и казуси

До края на курса делегатите ще могат да:

• Оценяват необходимостта от ефективно управление на срещите – зачитайки времевия натиск на онези, които канят на срещи
• Следвайте стандартните процеси за обаждане, управление и подготовка на резултатите от срещите
• Оценявайте по-широко някои от начините за по-ефективно управление на себе си и времето си: да работите по-умно, а не по-трудно...

Публика

Персонал, който трябва да е напълно наясно с проблемите около People and Team Management за:

Себе си Техните колеги (връстници) Техните шефове Членовете на техния екип Техните вътрешни и външни клиенти и заинтересовани страни

Формат на курса

Курсът ще бъде силно интерактивна комбинация от:

Улеснени дискусии Презентации на слайдове Упражнения и казуси

До края на курса делегатите ще могат да:

Оценяват необходимостта да управляват собственото си поведение, преди да могат да повлияят на поведението на другите Разбират силните и слабите страни на различните налични комуникационни медии Оценяват как да управляват, мотивират и развиват членовете на своя екип Управляват своите вътрешни и външни клиенти и заинтересовани страни Обясняват как да се справят с трудните ситуации, с които могат да се сблъскат в офиса

Преглед

Този 5-дневен курс ще помогне на делегатите да развият стратегическото си мислене, планиране и управленски умения, включително тактическите и оперативните изисквания за успешно изпълнение в банкова среда. Курсът ще се справи с трудни въпроси на управлението на конфликтите, управлението на промяната, какво прави добър лидер и как да мотивирате екип. Използвайки интерактивни проучвания на случаите, както и отрасълни примери, делегатите ще бъдат насърчавани да споделят опит и предизвикателства, за да помогнат в изграждането на практически и работно фокусирани решения, които те могат да вземат обратно и да използват в действителност.

Основната цел на програмата е да снабди ръководителите с уменията за сканиране на бизнес средата, за да открие печеливши бизнес възможности, както и да разработи стратегии за спечелване на конкурентно предимство в все по-конкурентна бизнес среда. Между другото, програмата ще осигури и разбиране за лидерството на най-добрите практики и поведение, което ще укрепи способността на изпълнителите да се справят с сложността и несигурността на управлението на висока производителност финансова институция.

Цели за учене

След като присъстват на този курс, делегатите ще могат да:

• Опишете основните проблеми, с които се сблъсква голяма банка;
• Различни подходи към организационното планиране;
• Анализиране на текущата бизнес среда и влиянията, които засягат организацията;
• Анализ на вътрешните и външните ресурси на организацията;
• Пояснете различните подходи за управление на стратегията и я поставяте в бизнес плана;
• Оценявайте алтернативните стратегии за развитие, за да препоръчате най-подходящите за нуждите на фирмата стратегии.
• Прилагането на по-дълбоко разбиране на стратегическите планове за развитие;
• обсъжда обективно рисковете, ползите и разходите, които придружават изпълнението на новата стратегия, включително управлението на конфликтите в екип;
• определяне на подходи за управление на идентифицираните рискове;
• Анализиране на потенциалното въздействие върху неговата фирма (положителни и отрицателни), което ще доведе до прилагането на новата стратегия;
• Проектиране на политики, системи и процеси за успешно изпълнение на нововъзникващите стратегически планове;
• Открийте ключовите стъпки в управлението на промяната

Кой трябва да чака

• Продукти / Услуги мениджъри
• Новоизбрани, както и установени мениджъри и екипни лидери
• Глави на операциите
• Старши мениджъри на банки
• мениджъри на човешките ресурси
• Операционни мениджъри
• Marketing Мениджъри

Методология Курсът се състои от улеснени работилници, допълнени от изследвания на случая, извлечени от комбинация от публикувани реални примери и / или практически опит. Ще има и възможности за участниците да работят в малки групи, за да синтезират идеи и стратегии и да прилагат материала в контекста на собствените си организации / отдели. Отворените форуми също ще бъдат ключов елемент.

Целта на обучението ще бъде преглед и подобряване на компетенциите, необходими за постигане на бизнес целите, както по отношение на индивидуалната, така и в екипната работа, особено чрез придобиване от участниците на умения като: - Изграждане на ефективен стил на общуване с другите - Практически диагностика на комуникационни бариери и техники за активно предотвратяване на тяхното възникване - Способност за ефективно упражняване на влияние и убеждаване - Промяна на собствените нагласи и моделиране на конструктивно поведение (напр. асертивна нагласа)

Това обучение с инструктор, проведено в живо режим (онлайн или на място), е предназначено за професионалисти на начален ниво, които искат да разберат динамиката на стреса, да научат практични стратегии за управление на стреса и да прилагат техники за подобряване на благосъстоянието на работите.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Идентифицират лични и работни стресори.
• Разграничават между продуктивен и негативен стрес.
• Прилагат практични техники за намаляване и управление на стреса.
• Развиват устойчивост чрез упражнения за усилване.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към членове на екипи и ръководители на екипи, които желаят да научат и прилагат принципи за екипно сътрудничество и най-добри практики в своите екипи.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Създайте споделена посока, за да зададете колективна визия, мисия и цели.
• Насърчавайте култура на сътрудничество, за да развиете положителни ценности и да мотивирате екипите.
• Ангажирайте екипи чрез дейности за изграждане на екип, иновации и управление на конфликти, за да увеличите сътрудничеството.
• Измервайте производителността на екипното сътрудничество, за да анализирате екипната работа и продуктивността на екипа.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към ръководители на екипи и членове на екипа, които желаят да подобрят начина, по който общуват, сътрудничат и се свързват един с друг. Следвайки серия от практики, екипите могат да подобрят тези умения, което води до по-продуктивна работа и по-щастлив работен живот.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Идентифицирайте и адресирайте често срещани проблеми в начина, по който общуват и реагират на другите по време на работа.
• Подобрете ефективността, с която работата се извършва в екип.
• Разберете индивидуалните, както и колективните нужди на екипа, за да управлявате и насочвате по-добре усилията им.
• Разберете значението и значението на емоционалната интелигентност като индикатор и ръководство за подобряване на човешките отношения на работното място.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към жени, които искат да научат за ролите и очакванията на жените в лидерството. Чрез разнообразни упражнения и дискусии участниците ще укрепят своята увереност и ще развият основни управленски и бизнес умения като лидер по пътя си към това да станат модели за подражание в своите организации.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете ролята на жените лидери в организациите.
• Развийте лидерско мислене.
• Демонстрирайте лидерство в управлението на екипа и вземането на решения.

Преглед на програмата

Тъй като целевата група е средно и висше ръководство, те със сигурност имат опит в преговорите. Нашата цел е да разработим по-сложни подходи, които ще ни позволят да станем по-ефективни преговарящи. Този курс ще се основава на знанията, които участниците вече имат, за да ги развие допълнително като по-силни и по-опитни преговарящи.

Печелившият подход се фокусира върху намирането на начини да помогнем и на двете страни да се почувстват успешни, вместо просто да се фокусираме върху получаването на това, което искаме. Тази методология помага за формирането на дългосрочни взаимоотношения и партньорства – с клиенти, доставчици и в рамките на нашата собствена организация – и създава положителна основа за бъдещи преговори. Няма смисъл да смазвате другата страна в преговори само за да откриете, че трябва да работите отново с тази организация. Резултатът от такъв сценарий е, че бъдещият бизнес ще бъде труден за осигуряване.

Искаме да дадем възможност на висшия мениджмънт да използва собствените си силни страни и личен опит, да развие допълнително естествените си умения и да използва рамка, която наистина работи. Ще се научите да подхождате към всеки преговор с план и със знанието и увереността, че ще можете да постигнете целите си. Курсът е много интерактивен и увлекателен и ще научите преговори от някои от най-добрите бизнес училища в света.

Резултати от обучението:

След курса на обучение участниците ще могат:

• Проведете фактически преговори и постигнете положителен резултат.
• Допринесете за планирането на преговори, например, за да оставите място за компромис с другата страна за постигане на благоприятен резултат.
• Поставете цели за преговори и BATNA.
• Разберете емоционалната интелигентност и невербалната комуникация и нейното значение.
• Знайте кога да преговаряте и кога да си тръгнете.
• Научете техники, за да станете по-убедителни.
• Постарайте се да намерите общ език с вашия партньор в преговорите.
• Използвайте емпатия, за да видите тяхната гледна точка и как да разрешите проблемите.
• Научете стилове на поведение, които да ви помогнат да спечелите предимство.
• Знайте разликата между интереси и въпроси.
• Бъдете наясно с мръсните трикове и бойните манипулативни техники.
• Минимизирайте и разрешавайте конфликта.
• Как да преговаряме ефективно с различни личностни стилове и типове.
• Научете четирите стъпки в процеса на преговори.
• Открийте различни техники и стратегии за договаряне, за да създадете опции за печеливша печалба и да преместите преговорите от договаряне към приключване.

След завършване участниците ще знаят как да преговарят ефективно и да укрепват бизнес отношенията в бъдеще.

Формат на курса

• Методологията на курса включва структурирана дискусия, мозъчна атака, анализ, решаване на проблеми, ролеви игри и симулации, презентации и казуси.

• Участниците участват активно във всички етапи.

Обучение „Поколенчески различия в управлението. Служители от поколението XYZ. Как да работим с тях“ е насочен към ръководителите на екипи, като предлага знания и умения в областта на комуникацията и мотивацията на служителите от поколения X, Y и Z. Базиран на интерактивна методология, курсът набляга на практически упражнения и мини-лекции , което позволява ефективно придобиване на необходимите умения за управление на екип в разнообразна поколенческа среда.