Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
План на курса
Въведение
Разбиране на RPA
- Разлика между RPA и традиционната автоматизация
- Автоматизиране на процеси от край до край с RPA
- Последствията на RPA за работната сила и моралното състояние на служителите
Преимущества на RPA
- Ускоряване на изпълнението на задачите
- Непрекъснато наличност
- Точност и съответствие
- Снижение на разходите
Кейс студи
- RPA в банката: Автоматизиране на задачите за обработка на кредити
Инструменти и поставщици за RPA
- NICE, Blue Prism, UIPath, OpenSpan, и др.
Разработка на стратегия за RPA
- Локализиране на най-грешкоподразбиращите и времево интензивни офисни задачи
- Дефиниране на обхвата на инициативата за RPA
- Изчисляване на ROI (Връчена на инвестицията)
- Анализ на последствия
Различни подходи към RPA
- Безпосредно участие и управление
- Автоматизация на работнотоplatz
- Аналитика за работнотоplatz
Кейс студи
- RPA в здравеопазването
Обзор на функционалностите и възможностите на NICE
- Мотор за обработка на естествен език
- Усъвършенствани OCR възможности (разпознаване на 200 различни езика)
- Усъвършенствени аналитики за структурирани и неструктурирани данни
Практическа работа с NICE Robotic Automation
- Настройване на акаунт и лиценсиране
- Настройване и конфигуриране
Автоматизиране на рутинни дейности на работнотоplatz (фронт-офис)
- Автоматично стартиране на приложения
- Управление на мишката
- Запълване на форми и шаблони
- Копиране/поставяне
Автоматизиране на рутинни бек-офис дейности
- Извършване на пресмятания
- Обработка на искания
- Обработка на сканирани документи
- Офертиране на продукти и услуги
Интегриране на NICE със съществуващи системи
- CRM
- Система за фактуриране
- Приложения Citrix
- Потребителски приложения
Управление на NICE
- Мониторинг и управление на опашки от задачи и изпълнение на процесите
- Генериране на доклади за производителността на системата
Кейс студи
- RPA в сектора на страховането
Маскиране на NICE
- Оценка на наличните ресурси
- Добавяне на роботи по време на върхови часове
Решаване на проблеми с NICE
- Отстраняване на грешки в системата
- Пускане на робот клиент при спиране
Оценка на резултатите
- Оценка на повишаването на ефективността
- Оценка на човешкото въздействие
Разширяване на NICE
- Отворен източен код SDK
Развития в роботизираната процесна автоматизация
- Когнитивна роботизирана автоматизация
Завършни замечания
- Бъдещето на „виртуалната работна сила“
Изисквания
- Общо разбиране на бизнес процесите и офисните работни потоци.
- Някои технически знания.
- Разбиране на концепции за програмиране е полезно, но не е необходимо.
Публика
- Бизнес аналитици
- Специалисти по бизнес процесите
- Инженери
21 часа
