План на курса
Разбиране на бизнес процеси
- Какво е бизнес процес
- Типове бизнес процеси
- Единно моделоване език (UML)
- Моделоваване на бизнес процеси (BPMN)
- Сценарии за използване
- Инкрементален процес за моделоване
Жизнен цикъл на подобрение на процесите
- Съставяне на екипа
- Интеграция с жизнения цикъл на разработка
- Жизнен цикъл на подобрение на процесите и радикално vs. инкрементално подобрение
Определяне на бизнес процеси
- Диаграми за бизнес сценарии за използване
- Бизнес сценарии за използване и бизнес актьори
- Моделоване на високо ниво и групови процеси
- Семинар за моделоване на бизнес процеси (студиен случай)
Картиране в изискванията на системата
- Сценарии за използване на системата
- Картиране на актьори и сценарии за използване
- Картиране на активности
- Картиране на бизнес сценарии
- Картиране на бизнес работници
- Картиране на бизнес ентитетна модель
- Семинар за картиране
Първична оценка на процесите
- Външни фактори
- Идентифициране на основни и поддържащи процеси
- Определяне на цели за подобрение
- Идентифициране на клиенти и заинтересовани страни
Модели на бизнес процеси
- Преимущества и недостатъци на различни техники за моделоване
- Компоненти на модел на процес
- Въведение в сценарии за използване
- Бизнес обекти
- Картиране на работите
Моделоване на текущи процеси
- Интервюта и фокус групи
- Моделоване на условия, тригери, събития и бизнес правила
- Нива на абстракция
- Съвети и техники за моделоване
- Кога да спрете
Квантифициране на процеси
- Какво и колко да измерите
- Измерване на удовлетвореността на клиентите
- Измерване на производителността
- Измерване на ефективността
- Анализиране на текущи процеси
Анализиране на активности
- Идентифициране на добавени стойности активности
- Анализиране на модели на работите и ограничения
- Динамично анализиране - симулация
- Идентифициране на области за подобрение
- Моделоване на нов процес
Генериране на нови идеи
- Документиране на алтернативи
- Интеграция на механизми за измерване на производителността
- Захранване и представяне на знания за процесите
- Управление на процеса на моделоване
Прилагане на новите модели на бизнес процеси
- Картиране към изискванията на системата
- Политики и ръководства за процедури
- Модели като инструменти за управление на промените
- Управление на процесите
Избор на методи/инструменти
- Оценка, избор и персонализация на методи
- Инструменти за моделоване и симулация
- Инструменти за управление на работите
- Интранети и екстранет
- Инструменти за управление на процесите и знанията
Изисквания
Нито един
Отзиви от потребители (5)
Темпото беше добро, с приятна комбинация от споделяне на знания, демонстрации и практическа работа. Филип беше много ангажиращ и даде енергия за преминаване през курса. Добре, че имаше много 1:1 обучение, като Филип минаваше през индивидуални тренировки.
Colin - Worldpay
Курс - BPMN, DMN, and CMMN - OMG standards for process improvement
Машинен превод
I really enjoyed the good atmosphere.
Martin Jesterschawek
Курс - Business Rule Management (BRMS) with Drools
Машинен превод
Lots of exercises, which were good and which were well-administered.
Joseph Richardson
Курс - Introduction to Drools 6 for Developers
Машинен превод
Упражнения и решаване на проблеми в групи, когато проблемите са били по-сложни.
Randy Comer Comer - Sandia National Labs
Курс - Drools 7 and DSL for Business Analysts
Машинен превод
Обектните примери за всяка функция и/или оператор са добре обяснени.
Brian Amlon - Thakral One, Inc.
Курс - Introduction to Drools 7 for Developers
Машинен превод