План на курса
Разбиране на бизнес процеси
- Какво е бизнес процес
- Типове бизнес процеси
- Единно моделоване език (UML)
- Моделоваване на бизнес процеси (BPMN)
- Сценарии за използване
- Инкрементален процес за моделоване
Жизнен цикъл на подобрение на процесите
- Съставяне на екипа
- Интеграция с жизнения цикъл на разработка
- Жизнен цикъл на подобрение на процесите и радикално vs. инкрементално подобрение
Определяне на бизнес процеси
- Диаграми за бизнес сценарии за използване
- Бизнес сценарии за използване и бизнес актьори
- Моделоване на високо ниво и групови процеси
- Семинар за моделоване на бизнес процеси (студиен случай)
Картиране в изискванията на системата
- Сценарии за използване на системата
- Картиране на актьори и сценарии за използване
- Картиране на активности
- Картиране на бизнес сценарии
- Картиране на бизнес работници
- Картиране на бизнес ентитетна модель
- Семинар за картиране
Първична оценка на процесите
- Външни фактори
- Идентифициране на основни и поддържащи процеси
- Определяне на цели за подобрение
- Идентифициране на клиенти и заинтересовани страни
Модели на бизнес процеси
- Преимущества и недостатъци на различни техники за моделоване
- Компоненти на модел на процес
- Въведение в сценарии за използване
- Бизнес обекти
- Картиране на работите
Моделоване на текущи процеси
- Интервюта и фокус групи
- Моделоване на условия, тригери, събития и бизнес правила
- Нива на абстракция
- Съвети и техники за моделоване
- Кога да спрете
Квантифициране на процеси
- Какво и колко да измерите
- Измерване на удовлетвореността на клиентите
- Измерване на производителността
- Измерване на ефективността
- Анализиране на текущи процеси
Анализиране на активности
- Идентифициране на добавени стойности активности
- Анализиране на модели на работите и ограничения
- Динамично анализиране - симулация
- Идентифициране на области за подобрение
- Моделоване на нов процес
Генериране на нови идеи
- Документиране на алтернативи
- Интеграция на механизми за измерване на производителността
- Захранване и представяне на знания за процесите
- Управление на процеса на моделоване
Прилагане на новите модели на бизнес процеси
- Картиране към изискванията на системата
- Политики и ръководства за процедури
- Модели като инструменти за управление на промените
- Управление на процесите
Избор на методи/инструменти
- Оценка, избор и персонализация на методи
- Инструменти за моделоване и симулация
- Инструменти за управление на работите
- Интранети и екстранет
- Инструменти за управление на процесите и знанията
Изисквания
Нито един
Отзиви от потребители (5)
Лабораториите
Frank Mhlongo - Standard Bank of South Africa
Курс - JBoss
Машинен превод
Темпото беше подходящо, с приятна смес от споделяне на знания, демонстрации и практически упражнения. Филип беше много ангажиран и предостави енергията да преминем успешно през курса. Беше добре, че имаше много индивидуално обучение, при което Филип обхождаше индивидуалните упражнения.
Colin - Worldpay
Курс - BPMN, DMN, and CMMN - OMG standards for process improvement
Машинен превод
Обучението определено запълни някои от раз للغاية в знанията ми, останали след четенето на потребителския гид за OptaPlanner. Ми даде добро общо представа как да приложа OptaPlanner в нашия проекти в бъдеще.
Terry Strachan - Exel Computer Systems plc
Курс - OptaPlanner in Practice
Машинен превод
Общодостъпните примери за всеки функция и/или оператор са обяснени подробно.
Brian Amlon - Thakral One, Inc.
Курс - Introduction to Drools 7 for Developers
Машинен превод
много практики са добре дошли, много опити и учения са вградени
Nadia Ivaniuk - Credit Suisse (Poland) Sp.z o.o.
Курс - Modelling Decision and Rules with OMG DMN
Машинен превод