Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
План на курса
Въведение в SAP ISU
- Преглед на SAP ISU и неговата роля в сектора на комуналните услуги Ключови характеристики и предимства на SAP ISU Специфични за индустрията предизвикателства и тенденции
SAP ISU архитектура и навигация
- SAP Системна архитектура на ISU Навигация и потребителски интерфейс в SAP Съображения за достъп и сигурност, базиран на роли
Информационна система за клиенти (CIS)
- Управление на основните данни на клиента Взаимодействия с клиенти и заявки за услуги Процеси на фактуриране и фактуриране
Данни от измервателния уред Management (MDM)
- Събиране и обработка на данни от измервателни уреди Интегриране на интелигентни измервателни уреди Валидиране и оценка на данни
Енергийни данни Management (EDM)
- Управление на данните за потреблението на енергия Управление на търсенето Отчитане на енергийната ефективност
Устройство Management (DM)
- Управление на комунална инфраструктура Поддръжка и управление на активи Интегриране на данни на устройството
Таксуване и фактуриране
- Тарифни структури и определяне на тарифи Изчисляване на сметки и генериране на фактури Обработка и събиране на плащания
Обслужване на клиенти
- Обработване на запитвания и жалби на клиенти Поръчки за услуги и управление на обслужване на място Портали за самообслужване на клиенти
Отчитане и анализ
- SAP ISU инструменти за отчитане и табла за управление Персонализирано отчитане и анализи Вземане на решения, управлявани от данни
Интеграция с други SAP модули
- Интеграция с SAP Финансово счетоводство (FI) и контролинг (CO) Интеграция с SAP Управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) Интеграция на система на трети страни
Съответствие с нормативната уредба
- Съответствие със специфичните за индустрията разпоредби и стандарти Одитни пътеки и документация
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Основно разбиране на сектора на комуналните услуги Запознаване с SAP концепции
Публика
- ИТ специалисти Мениджъри на комунални услуги SAP консултанти
21 часа
Отзиви от потребители (2)
Обучителят беше много добър, познаваше добре темата и знаеше как да ни обясни всички въпроси, които имахме, и това ни помогна много.
Dirman Ionut - HELLA Ghiroda
Курс - SAP PM Fundamentals to Advanced
Машинен превод
Бях много впечатлен от подготовката на треньора. По време на обучението той непрекъснато се връщаше към темите, които беше разгледал.
Ted Audain - Frucor Suntory Ltd
Курс - SAP MM
Машинен превод