Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Съдържание и теми, включени в курса
Въведение в SAP ISU
- Преглед на SAP ISU и ролята му в комуналния сектор
- Ключови характеристики и ползи от SAP ISU
- Специфични за сектора предизвикателства и тенденции
Архитектура и навигация в SAP ISU
- Системна архитектура на SAP ISU
- Навигация и потребителски интерфейс в SAP ISU
- Достъп, базиран на роли, и съображения за сигурност
Система за клиентска информация (CIS)
- Управление на основни клиентски данни
- Комуникация с клиенти и заявки за услуги
- Процеси на фактуриране и издаване на фактури
Управление на данни от измервателни уреди (MDM)
- Събиране и обработка на данни от измервателни уреди
- Интеграция на интелигентни измервателни уреди
- Валидиране и прогнозиране на данни
Управление на енергийни данни (EDM)
- Управление на данни за потреблението на енергия
- Управление на потреблението (търсене)
- Отчитане на енергийната ефективност
Управление на устройства (DM)
- Управление на комуналната инфраструктура
- Поддръжка и управление на активи
- Интеграция на данни от устройства
Фактуриране и издаване на фактури
- Тарифни структури и определяне на ставки
- Изчисляване на сметки и генериране на фактури
- Обработка на плащания и събиране на вземания
Обслужване на клиенти
- Обработка на клиентски запитвания и жалби
- Сервизни поръчки и управление на обслужване на терен
- Портали за самообслужване на клиенти
Отчитане и анализ
- Инструменти и табла за отчитане в SAP ISU
- Персонализирано отчитане и анализ
- Вземане на решения, базирано на данни
Интеграция с други SAP модули
- Интеграция със SAP Финансово счетоводство (FI) и Контрол (CO)
- Интеграция със SAP Управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM)
- Интеграция със системи на трети страни
Регулаторно съответствие
- Съответствие с отраслови регулации и стандарти
- Одитни следи и документация
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Основно разбиране за комуналния сектор
- Запознатост с концепциите на SAP
Аудитория
- IT специалисти
- Мениджъри в комунални компании
- SAP консултанти
21 Часа
Отзиви от участници (2)
Упражнението и въпросно-отговорният час
Aristantia
Курс - SAP MM
Машинен превод
Страстта на треньора, доброта и добри работни отношения в екип.
NOXOLO - Vergenoeg Mining Company
Курс - SAP PM Fundamentals to Advanced
Машинен превод