Oбучения по Social Media в България

Комуникацията в кризисни ситуации и емоционалното управление на място са критични компетенции за служителите, които представляват компании за обществени услуги в пряк контакт с общностите. Тази програма предоставя инструменти за саморегулация, протоколи за реагиране и техники за асертивна комуникация, за да се справят с оплаквания, вирусни инциденти и конфронтации с политически заинтересовани страни, като същевременно защитава институционалната репутация.

Това обучение, водено от инструктор на живо (онлайн или на място), е насочено към персонал в полеви операции, търговски и институционални отношения в обществените услуги, който желае да укрепи своите умения за емоционална и комуникативна реакция в ситуации на високо напрежение и голяма публичност.

До края на обучението участниците ще могат да:

• Прилагат ABC протокола за управление на кризи и обществени конфронтации на място.
• Регулират емоциите си при сблъсък с агресивни оплаквания или публична критика.
• Използват техники за асертивна комуникация с враждебно настроени заинтересовани страни.
• Прилагат стратегии за деескалация в реално време.
• Разработят личен план за действие за управление след инцидент.

Формат на обучението

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Много упражнения и практика.
• Анализ на казуси и работилници в малки групи.

Опции за персонализиране на курса

• За да заявите персонализирано обучение, моля свържете се с нас, за да уредим.

Това обучение е най-подходящо за хора, занимаващи се с дигитален маркетинг и стратегии. Обучението покрива концепциите, които са от съществено значение за набиране на скорост в дигиталните медии. То предоставя на участниците въведение в ключови концепции на дигиталния маркетинг – от мобилен маркетинг и маркетинг в социалните медии до имейл маркетинг, PPC маркетинг и SEO. До края на обучението разбираме значението на анализите и добрата стратегия с подходящи примери.

Това обучение е най-подходящо за хора, занимаващи се с дигитален маркетинг и стратегии.

Обучението обхваща основните концепции, необходими за постигане на успех в Китай чрез дигитални медии. То представя ключови концепции за дигитален маркетинг – от мобилен маркетинг и маркетинг в социалните медии до имейл маркетинг, PPC маркетинг и SEO.

До края на обучението разбираме важността на анализа и добрата стратегия с подходящи примери.