Курс за обучение по DeepSeek за автоматизация на клиентска поддръжка
DeepSeek AI е мощен езиков модел, който може да подобри автоматизацията на поддръжката на клиенти, като активира управлявани от AI чатботове, анализ на настроенията и автоматизирана обработка на заявки.
Това водено от инструктор обучение на живо (онлайн или на място) е насочено към професионалисти на ниво начинаещи, които желаят да внедрят DeepSeek AI за автоматизация на поддръжката на клиенти.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Интегрирайте DeepSeek AI в чатбот системи.
- Автоматизирайте отговорите за поддръжка на клиенти с AI.
- Анализирайте и подобрете взаимодействията с клиентите, като използвате прозрения, управлявани от AI.
- Оптимизирайте работните процеси на chatbot за по-добро потребителско изживяване.
Формат на курса
- Интерактивна лекция и дискусия.
- Много упражнения и практика.
- Практическо внедряване в лабораторна среда на живо.
Опции за персонализиране на курса
- За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас, за да уговорим.
План на курса
Въведение в AI в поддръжката на клиенти
- Еволюцията на управляваната от изкуствен интелект поддръжка на клиенти
- Предимства на автоматизацията, задвижвана от AI
- Преглед на DeepSeek възможностите на AI
Разбиране DeepSeek AI за поддръжка на клиенти
- Какво е DeepSeek AI?
- Как DeepSeek подобрява взаимодействието с клиентите
- Случаи на използване на DeepSeek AI в автоматизацията на поддръжката
Изграждане на AI Chatbots с DeepSeek
- Настройване DeepSeek AI за интегриране на чатбот
- Създаване на интелигентни автоматизирани отговори
- Обработване на често задавани въпроси и обичайни клиентски запитвания
Sentiment Analysis и Customer Insights
- Използване на DeepSeek за анализ на настроението
- Подобряване на отговорите на чатбот въз основа на емоциите на клиента
- Извличане на ключови прозрения от взаимодействията с клиентите
Интегриране DeepSeek AI с платформи за поддръжка
- Свързване DeepSeek AI със съществуващи чатбот платформи
- API интеграция за автоматизирано издаване на билети и поддръжка
- Най-добри практики за безпроблемно внедряване на AI
Оптимизиране на поддръжката на клиенти, базирана на AI
- Тестване и прецизиране на отговорите, генерирани от AI
- Балансиране на автоматизация и човешка намеса
- Мониторинг на производителността на AI и удовлетвореността на клиентите
Съответствие, етика и отговорен AI в автоматизацията на поддръжката
- Гарантиране, че AI е в съответствие с етичните практики за поддръжка
- Справяне с проблемите, свързани с поверителността на данните и сигурността
- Изграждане на доверие с взаимодействия, управлявани от AI
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Основно разбиране на работните процеси за поддръжка на клиенти
- Познаване на чатботове и инструменти за автоматизация (препоръчително, но не задължително)
Публика
- Екипи за поддръжка на клиенти
- Business професионалисти
- ИТ специалисти, които искат да автоматизират взаимодействието с клиентите
Отворените курсове за обучение изискват 5+ участника.
Курс за обучение по DeepSeek за автоматизация на клиентска поддръжка - Booking
Курс за обучение по DeepSeek за автоматизация на клиентска поддръжка - Enquiry
DeepSeek за автоматизация на клиентска поддръжка - Консултантско запитване
Консултантско запитване
Предстоящи Курсове
Свързани Kурсове
Усвояване на Кодиране с Умство с помощта на DeepSeek Coder
14 часаТози курс с инструктор, проводим жив (онлайн или на място), е предназначен за разработчици с среден ниво на знания, инженери на данни и софтуерни екипи, които искат да внедрят DeepSeek Coder за AI-подпомогнат софтуерен разработване, автоматизация и оптимизация.
Към края на този курс участниците ще могат да:
- Внедряват AI-подпомогана генерация и преработка на код в големи проекти.
- Изучават AI-подпомогано отстраняване на грешки за подобряване на надеждността на софтуера.
- Интегрират DeepSeek Coder в DevOps и CI/CD пиплайни.
- Използват AI за интелектуална автоматизация в софтуерните инженерингови процеси.
Упътване за курс: Надграждане на модели и тяхното развертане
14 часаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към инженери с ИИ на напреднало ниво и учени по данни със среден до напреднал опит, които желаят да подобрят DeepSeek производителността на модела, да минимизират латентността и да внедрят ИИ решения, ефективно използващи модерни MLOps практики.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Оптимизирайте DeepSeek модели за ефективност, точност и мащабируемост.
- Прилагане на най-добри практики за MLOps и моделиране на версии.
- Разположете DeepSeek модели в облачна и локална инфраструктура.
- Наблюдавайте, поддържайте и мащабирайте ефективно AI решенията.
Напредна Prompt Engineering за DeepSeek LLM
14 часаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към инженери с изкуствен интелект, разработчици и анализатори на данни от напреднало ниво, които желаят да овладеят бързи инженерни стратегии, за да увеличат максимално ефективността на DeepSeek LLM в реалния свят приложения.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Създайте разширени подкани за оптимизиране на реакциите на AI.
- Контролирайте и прецизирайте генерирания от AI текст за точност и последователност.
- Използвайте бързи вериги и техники за управление на контекста.
- Намалете пристрастията и подобрете етичното използване на AI при бързо инженерство.
Създаване на приложения с AI с DeepSeek API
14 часаТовата обучение с инструктор, което се провежда в България (онлайн или на място), е направено за разработчици на среден ниво, софтуерни инженери и данни научници, които искат да използват DeepSeek APIs за създаване на приложения с изкуствен интелигентен.
След края на това обучение участниците ще могат да:
- Разбират възможностите на DeepSeek APIs.
- Интегрират DeepSeek APIs в приложения.
- Реализират изкуствено интелигентна автоматизация и чатботи.
- Оптимизират производителността на API и управляват ефективно API повиквания.
Създаване на Предприемачески Решения с AI с Модели DeepSeek
14 часаТова обучение, провеждано от инструктор на място или онлайн, е предназначено за специалисти с напреднали знания по AI архитектура, предприемачи разработчици и CTO, които искат да развернат, оптимизират и масштабират модели на DeepSeek в бизнес среди, като се осигурява сигурност, съответствие на нормите и етични практики в AI.
По края на това обучение участниците ще могат да:
- Развернат модели на DeepSeek в бизнес среди.
- Оптимизират AI модели за производителност и масштабируемост.
- Осигуряват сигурност на данните и съответствие на нормите в AI приложения.
- Внедряват етични практики в AI бизнес решения.
DeepSeek за автоматизиране на създаването на съдържание
14 часаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към създатели на съдържание на средно ниво, търговци и медийни професионалисти, които желаят да използват DeepSeek за писане с помощта на AI, автоматизирано генериране на медии и производство на съдържание работни потоци.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Генерирайте висококачествено текстово съдържание с помощта на DeepSeek модели.
- Автоматизирайте работните процеси за създаване на съдържание за блогове, социални медии и маркетингови кампании.
- Интегрирайте AI инструменти в съществуващи системи за управление на съдържанието.
- Подобрете креативността и ефективността с управлявани от AI идеи и структуриране.
DeepSeek за Бизнес: AI без Код
14 часаТова обучение, водено от инструктор на живо (онлайн или на място), е предназначено за начинаещи нетехнически професионалисти и предприемачи, които искат да използват отворените модели на DeepSeek за създаване на съдържание, автоматизация и бизнес интелиджънс.
След края на това обучение участниците ще могат да:
- Разберат основните принципи на no-code AI и нейните приложения в бизнеса.
- Използват модели на DeepSeek за генериране на съдържание и автоматизация.
- Интегрират AI инструменти в съществуващите си работни процеси чрез платформи като Zapier, Make и Notion.
- Анализират бизнес данни и генерират практическа информация чрез AI.
- Развиват AI-ориентирани стратегии за подобряване на продуктивността и вземане на решения.
DeepSeek Coder за AI-управлявано програмиране
14 часаТова обучение с инструктор, провеждано на живо (онлайн или на място), е предназначено за програмисти и разработчици на ниво начален до среден, които искат да използват DeepSeek Coder за повишаване на ефективността и продуктивността на кодирането.
До края на това обучение участниците ще могат да:
- Разбират възможностите и ограниченията на DeepSeek Coder.
- Генерация на качествени фрагменти от код с помощта на AI.
- Използване на DeepSeek Coder за отстраняване на грешки и оптимизация на код.
- Автоматизиране на повторяващи се програмни задачи с помощта на AI инструменти.
DeepSeek за киберсигурност и откриване на заплахи
14 часаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към специалисти по киберсигурност на средно ниво, които желаят да използват DeepSeek за усъвършенствано откриване на заплахи и автоматизация.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Използвайте DeepSeek AI за откриване и анализ на заплахи в реално време.
- Прилагане на управлявани от AI техники за откриване на аномалии.
- Автоматизирайте наблюдението и отговора на сигурността с помощта на DeepSeek.
- Интегрирайте DeepSeek в съществуващи рамки за киберсигурност.
DeepSeek за Образование и Обучение
14 часаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към преподаватели на средно ниво, обучители и дизайнери на инструкции, които желаят да използват DeepSeek AI модели за подобряване на ангажираността на учениците, рационализиране на оценките и автоматизиране на образователно съдържание .
До края на това обучение участниците ще могат:
- Използвайте DeepSeek AI, за да създадете персонализирани учебни изживявания.
- Автоматизирайте оценяването и обратната връзка с управлявани от AI инструменти за оценка.
- Генерирайте висококачествено образователно съдържание с DeepSeek модели.
- Интегрирайте AI в LMS платформи за подобрено управление на обучението.
DeepSeek: Генеративно изкуствено интелигентни системи и творчески приложения
14 часаТози курс с инструктор, проводим на живо (онлайн или на място), е предназначен за научни работници в областта на ИИ на напреднал ниво, творчески професионалисти и напреднали разработчици, които искат да разгледат техники на генеративен ИИ, да имплементират ИИ-ориентирани творчески процесове и да развиват приложения с използване на моделите DeepSeek.
До края на този курс участниците ще могат да:
- Разберат генеративните възможности на ИИ на моделите DeepSeek.
- Създават текст, изображения и творческо съдържание с ИИ.
- Оптимизират изходите на ИИ за различни творчески приложения.
- Развиват ИИ-ориентирани инструменти за разказване на истории, дизайн и медии.
DeepSeek Math & Vision
14 часаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към инженери на средно ниво, специалисти по данни и изследователи, които желаят да използват DeepSeek Math за решаване на сложни уравнения и DeepSeek Vision за управлявани от AI обработка на изображения.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Използвайте DeepSeek Math за решаване на проблеми с помощта на AI.
- Приложете DeepSeek Vision за анализ на изображения и откриване на обекти.
- Интегрирайте базирани на AI математически и визуални инструменти в приложения.
- Оптимизирайте AI моделите за точност и ефективност.
Файн-Тюнин DeepSeek LLM за Късномоделни AI приложения
21 часаТози курс с инструктор, провеждан живо (онлайн или на място), е предназначен за специалисти на повишен ниво в областта на изкуствен интелигент, инженери на машинно обучение и разработчици, които искат да настройват модели DeepSeek LLM за създаване на специализирани приложения на изкуствен интелигент, насочени към специфични отрасли, области или бизнес нужди.
До края на този курс участниците ще бъдат в състояние да:
- Разберат архитектурата и възможностите на модели DeepSeek, включително DeepSeek-R1 и DeepSeek-V3.
- Подготвят набори от данни и предварително обработват данни за настройване.
- Настроят DeepSeek LLM за приложения специфични за област.
- Опитимизират и разпространяват настройвани модели ефикасно.
Введение в DeepSeek
14 часаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към участници на ниво начинаещи, които искат да разберат основите на AI и архитектурата и приложенията на DeepSeek.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете основните концепции на AI и LLM.
- Разгледайте архитектурата на DeepSeek и нейните случаи на използване.
- Приложете основните концепции за AI към сценарии от реалния свят.
- Получете представа за етичните съображения при разработването на AI.
Въведение в DeepSeek LLM
14 часаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към участници на ниво начинаещи, които желаят да разберат основите на големите езикови модели, да изследват работата на DeepSeek LLM и неговите специфични модели и да открият практически приложения в бизнеса и ежедневието.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете основните принципи на големите езикови модели (LLM).
- Разберете архитектурата и функционалностите на DeepSeek LLM, включително DeepSeek-R1 и DeepSeek-V3.
- Идентифицирайте практически приложения на DeepSeek LLM в различни бизнес контексти.
- Изпълнете основни проекти, използвайки DeepSeek LLM за ежедневни задачи.