Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Съдържание и теми, включени в курса
1. Преглед на платформата JIRA и концепции за администриране
- Въведение в JIRA и нейната роля при управлението на проекти и задачи чрез гъвкави методи
- Разбиране на архитектурата на JIRA и основните компоненти
- Преглед на административните отговорности в JIRA
- Моделите за внедряване и средите на JIRA
- Разбиране на приложенията, проектите, задачите, работните потоци и конфигурациите в JIRA
2. Функции на JIRA и административен интерфейс
- Навигация в конзолата за администриране на JIRA
- Разбиране на глобалните настройки и конфигурациите на ниво проект
- Управление на системната информация и опции за конфигуриране
- Преглед на дневниците на JIRA, мониторинга и дейностите по поддръжка
Практическо упражнение:
- Изследване на административния интерфейс на JIRA
- Преглед на съществуващите системни конфигурации
Инсталиране и конфигуриране на JIRA
1. Подготвяне на средата за JIRA
- Изисквания към системата и предварителни условия
- Инсталиране на необходимите компоненти с помощта на контейнери
- Преглед на конфигурирането на базата данни
- Конфигуриране на приложението
2. Внедряване на екземпляр на JIRA
- Инсталиране и инициализиране на JIRA
- Извършване на първоначална конфигурация
- Конфигуриране на настройките на приложението
- Проверка на инсталацията и здравето на системата
Практическо упражнение:
- Внедряване на JIRA в контейнеризирана среда
- Извършване на първоначална конфигурация на системата
III. Управление на проекти и персонализиране на JIRA
1. Създаване и конфигуриране на проекти в JIRA
- Разбиране на типовете проекти и шаблоните
- Създаване на управлени от компанията и екипа проекти
- Конфигуриране на детайлите и настройките на проекта
- Управление на ролите и отговорностите по проекта
2. Персонализиране на JIRA за нуждите на бизнеса
- Конфигуриране на типовете задачи
- Създаване и управление на персонализирани полета
- Конфигуриране на екрани и схеми за екрани
- Управление на работни потоци и схеми за работни потоци
- Конфигуриране на приоритети, статуси и резолюции
Практическо упражнение:
- Създаване на персонализирана среда за проект
- Конфигуриране на изискванията, специфични за проекта
IV. Управление на потребители, групи и роли
1. Управление на потребителите в JIRA
- Създаване и управление на потребителски акаунти
- Преглед на удостоверяването на потребители и интеграцията с директории
- Управление на профилите и достъпа на потребителите
2. Управление на групи и роли по проекти
- Създаване и поддържане на групи от потребители
- Присвояване на роли по проекти
- Управление на административните отговорности
- Добри практики за организацията на потребителите
Практическо упражнение:
- Създаване на потребители и групи
- Присвояване на роли по проекти и разрешения
V. Разрешения и управление на сигурността в JIRA
1. Разбиране на архитектурата за сигурност на JIRA
- Глобални разрешения
- Проектни разрешения
- Нива на сигурност на задачите
- Схеми за разрешения
2. Прилагане на контроли за сигурност
- Проектиране на модели за разрешения
- Прилагане на принципите за минимални привилегии
- Управление на ограниченията за достъп
- Аудирано на разрешенията на потребителите
Практическо упражнение:
- Създаване и прилагане на схеми за сигурност
- Тестване на нивата за достъп на потребителите
VI. Табла, доклади и известия в JIRA
1. Конфигуриране на табла в JIRA
- Създаване и управление на табла
- Добавяне и конфигуриране на гаджета
- Споделяне на таблата с екипите
- Проектиране на табла за различни заинтересовани страни
2. Управление на имейли и известия
- Конфигуриране на настройките SMTP
- Създаване на схеми за известия
- Управление на известията, базирани на събития
- Отстраняване на неизправности при известията
Практическо упражнение:
- Изграждане на табла за проекти
- Конфигуриране на правилата за известия
VII. Поддръжка, надграждания и отстраняване на неизправности в JIRA
1. Дейности по администриране и поддръжка на JIRA
- Мониториране на производителността на системата
- Управление на дневниците на приложението
- Въпроси, свързани с архивирането и възстановяването
- Поддържане на стабилността на системата
2. Надграждане и миграция на JIRA
- Планиране и подготовка за надграждането
- Въпроси, свързани със съвместимостта на версиите
- Стратегии за миграция
- Валидиране след надграждането
3. Отстраняване на общи проблеми в JIRA
- Диагностика на проблемите с конфигурациите
- Решаване на проблемите с достъпа на потребителите
- Отстраняване на неизправности при работни потоци и известия
- Техники за отстраняване на проблеми с производителността
Практическо упражнение:
- Анализиране на проблемите в JIRA чрез дневниците
- Прилагане на методи за отстраняване на неизправности
VIII. Администриране на JIRA Service Management
1. Внедряване на JIRA Service Management
- Въведение в концепциите за JIRA Service Management
- Проекти и типове искания за услуга
- Конфигуриране на порталите за обслужване
2. Персонализиране на функциите за управление на услугите
- Създаване на работни потоци за искания
- Управление на потребителите в Service Desk
- Конфигуриране на опашки и SLA-та
- Настройване на бази със знания
- Управление на комуникацията с клиенти
Практическо упражнение:
- Създаване и конфигуриране на проект за Service Desk
- Съвместно обработка на исканията за услуга
IX. Интеграции и разширени теми по администриране
1. Преглед на интеграциите в JIRA
- Връзката на JIRA с външни системи
- Въпроси, свързани с удостоверяването и интеграцията
- Управление на плъгини и разширения
2. Добри практики за администриране
- Управление на конфигурациите
- Практики за документацията
- Подход за управление на промените
- Поддържане на мащабируеми среди на JIRA
X. Обобщение и следващи стъпки
- Преглед на ключовите концепции за администриране на JIRA
- Дискусия за предизвикателствата в реалната административна практика
- Препоръчани практики за поддържане на ентърпрайз среди на JIRA
- Въпроси и отговори и оценка на знанията
Изисквания
- Необходимо е основно разбиране на JIRA.
Целева аудитория
- Системни администратори
7 Часа
Отзиви от участници (2)
Заинтересован във всички да правят добри напредък.
Javier Acero de la Cruz - WES Trade Ltd
Курс - JIRA for Administrators
Машинен превод
Марек беше УПЪЛНУВАЩ. И настаствам... той наистина беше упълнуващ. Неговият ниво на знания, ентусиазъм, организация... той наистина беше добре подготвен и контролираше материала за курса. Обичах, че правеше демонстрации вместо диаграми... това беше много по-интерактивно и можехме да отговаряме на въпроси, свързани с ситуацията, която наблюдавахме.
Eliane Champagne - Bell Solutions techniques
Курс - JIRA for Administrators
Машинен превод