Свържете се с нас

Съдържание и теми, включени в курса

1. Преглед на платформата JIRA и концепции за администриране

  • Въведение в JIRA и нейната роля при управлението на проекти и задачи чрез гъвкави методи
  • Разбиране на архитектурата на JIRA и основните компоненти
  • Преглед на административните отговорности в JIRA
  • Моделите за внедряване и средите на JIRA
  • Разбиране на приложенията, проектите, задачите, работните потоци и конфигурациите в JIRA

2. Функции на JIRA и административен интерфейс

  • Навигация в конзолата за администриране на JIRA
  • Разбиране на глобалните настройки и конфигурациите на ниво проект
  • Управление на системната информация и опции за конфигуриране
  • Преглед на дневниците на JIRA, мониторинга и дейностите по поддръжка

Практическо упражнение:

  • Изследване на административния интерфейс на JIRA
  • Преглед на съществуващите системни конфигурации

Инсталиране и конфигуриране на JIRA

1. Подготвяне на средата за JIRA

  • Изисквания към системата и предварителни условия
  • Инсталиране на необходимите компоненти с помощта на контейнери
  • Преглед на конфигурирането на базата данни
  • Конфигуриране на приложението

2. Внедряване на екземпляр на JIRA

  • Инсталиране и инициализиране на JIRA
  • Извършване на първоначална конфигурация
  • Конфигуриране на настройките на приложението
  • Проверка на инсталацията и здравето на системата

Практическо упражнение:

  • Внедряване на JIRA в контейнеризирана среда
  • Извършване на първоначална конфигурация на системата

III. Управление на проекти и персонализиране на JIRA

1. Създаване и конфигуриране на проекти в JIRA

  • Разбиране на типовете проекти и шаблоните
  • Създаване на управлени от компанията и екипа проекти
  • Конфигуриране на детайлите и настройките на проекта
  • Управление на ролите и отговорностите по проекта

2. Персонализиране на JIRA за нуждите на бизнеса

  • Конфигуриране на типовете задачи
  • Създаване и управление на персонализирани полета
  • Конфигуриране на екрани и схеми за екрани
  • Управление на работни потоци и схеми за работни потоци
  • Конфигуриране на приоритети, статуси и резолюции

Практическо упражнение:

  • Създаване на персонализирана среда за проект
  • Конфигуриране на изискванията, специфични за проекта

IV. Управление на потребители, групи и роли

1. Управление на потребителите в JIRA

  • Създаване и управление на потребителски акаунти
  • Преглед на удостоверяването на потребители и интеграцията с директории
  • Управление на профилите и достъпа на потребителите

2. Управление на групи и роли по проекти

  • Създаване и поддържане на групи от потребители
  • Присвояване на роли по проекти
  • Управление на административните отговорности
  • Добри практики за организацията на потребителите

Практическо упражнение:

  • Създаване на потребители и групи
  • Присвояване на роли по проекти и разрешения

V. Разрешения и управление на сигурността в JIRA

1. Разбиране на архитектурата за сигурност на JIRA

  • Глобални разрешения
  • Проектни разрешения
  • Нива на сигурност на задачите
  • Схеми за разрешения

2. Прилагане на контроли за сигурност

  • Проектиране на модели за разрешения
  • Прилагане на принципите за минимални привилегии
  • Управление на ограниченията за достъп
  • Аудирано на разрешенията на потребителите

Практическо упражнение:

  • Създаване и прилагане на схеми за сигурност
  • Тестване на нивата за достъп на потребителите

VI. Табла, доклади и известия в JIRA

1. Конфигуриране на табла в JIRA

  • Създаване и управление на табла
  • Добавяне и конфигуриране на гаджета
  • Споделяне на таблата с екипите
  • Проектиране на табла за различни заинтересовани страни

2. Управление на имейли и известия

  • Конфигуриране на настройките SMTP
  • Създаване на схеми за известия
  • Управление на известията, базирани на събития
  • Отстраняване на неизправности при известията

Практическо упражнение:

  • Изграждане на табла за проекти
  • Конфигуриране на правилата за известия

VII. Поддръжка, надграждания и отстраняване на неизправности в JIRA

1. Дейности по администриране и поддръжка на JIRA

  • Мониториране на производителността на системата
  • Управление на дневниците на приложението
  • Въпроси, свързани с архивирането и възстановяването
  • Поддържане на стабилността на системата

2. Надграждане и миграция на JIRA

  • Планиране и подготовка за надграждането
  • Въпроси, свързани със съвместимостта на версиите
  • Стратегии за миграция
  • Валидиране след надграждането

3. Отстраняване на общи проблеми в JIRA

  • Диагностика на проблемите с конфигурациите
  • Решаване на проблемите с достъпа на потребителите
  • Отстраняване на неизправности при работни потоци и известия
  • Техники за отстраняване на проблеми с производителността

Практическо упражнение:

  • Анализиране на проблемите в JIRA чрез дневниците
  • Прилагане на методи за отстраняване на неизправности

VIII. Администриране на JIRA Service Management

1. Внедряване на JIRA Service Management

  • Въведение в концепциите за JIRA Service Management
  • Проекти и типове искания за услуга
  • Конфигуриране на порталите за обслужване

2. Персонализиране на функциите за управление на услугите

  • Създаване на работни потоци за искания
  • Управление на потребителите в Service Desk
  • Конфигуриране на опашки и SLA-та
  • Настройване на бази със знания
  • Управление на комуникацията с клиенти

Практическо упражнение:

  • Създаване и конфигуриране на проект за Service Desk
  • Съвместно обработка на исканията за услуга

IX. Интеграции и разширени теми по администриране

1. Преглед на интеграциите в JIRA

  • Връзката на JIRA с външни системи
  • Въпроси, свързани с удостоверяването и интеграцията
  • Управление на плъгини и разширения

2. Добри практики за администриране

  • Управление на конфигурациите
  • Практики за документацията
  • Подход за управление на промените
  • Поддържане на мащабируеми среди на JIRA

X. Обобщение и следващи стъпки

  • Преглед на ключовите концепции за администриране на JIRA
  • Дискусия за предизвикателствата в реалната административна практика
  • Препоръчани практики за поддържане на ентърпрайз среди на JIRA
  • Въпроси и отговори и оценка на знанията

Изисквания

  • Необходимо е основно разбиране на JIRA.

Целева аудитория

  • Системни администратори
 7 Часа

Брой участници


Цена за участник

Отзиви от участници (2)

Предстоящи Курсове

Свързани Kатегории