Jira Service Management Training Course

Това водено от инструктор обучение на живо в България представя подхода на JIRA към планирането, проследяването и пускането на софтуер, докато превежда участниците през създаването и управлението на проект на JIRA.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете концепциите и функционалността зад потребителския интерфейс и работните процеси на JIRA.
• Добавяне, модифициране, клониране, свързване и приоритизиране на проблеми.
• Проблеми с напредъка през целия работен процес.
• Извършвайте търсения.
• Управлявайте и персонализирайте екрани и филтри.

Това водено от инструктор обучение на живо в България представя разширените възможности на JIRA, включително създаване и управление на различни типове JIRA проекти, използване на JIRA за гъвкави проекти, конфигуриране на гъвкави дъски, управление на вградени и персонализирани полета, създаване и управление на екрани и филтри, извършване на основно и разширено търсене на проблеми, прилагане на екранни схеми, управление и актуализиране на работни потоци, конфигуриране и прилагане на схеми на работни потоци, извършване на анализ и генериране на отчети.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Управлявайте проблемите ефективно.
• Създавайте и стартирайте Scrum и Kanban проекти.
• Управление на вградени и персонализирани полета.
• Разбиране и управление на бизнес процеси, работни потоци и схеми на работни потоци.
• Извършвайте основни и разширени търсения и анализи.
• Генериране и преглед на отчети.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) превежда участниците през внедряването на екземпляр на JIRA. Участниците ще научат разширеното използване на JIRA, инсталиране, конфигуриране, надграждане и мигриране на JIRA, как да персонализират JIRA за своите проекти, да добавят, управляват и присвояват потребители, групи и роли на проекти, да конфигурират и управляват табла за управление, да дефинират имейли и известия, да прилагат JIRA схеми за сигурност, управление на разрешения на JIRA, извършване на отстраняване на неизправности на JIRA, инсталиране и персонализиране на бюро за обслужване на JIRA, създаване на база от знания, управление на потребителите на бюро за обслужване и обработване на заявки за услуги съвместно.

До края на това обучение участниците ще могат:

Имайте задълбочено разбиране за администрирането на JIRA. Персонализирайте JIRA въз основа на собствените си бизнес нужди. Дефинирайте имейли и известия на JIRA. Управлявайте и присвоявайте потребители, групи, роли в проекти. Управлявайте разрешенията и схемите за сигурност на JIRA. Извършете отстраняване на неизправности с JIRA. Разположете и персонализирайте сервизното бюро на JIRA.

Софтуерът JIRA е мощен инструмент за Project Management и хората са склонни да се фокусират повече върху инструмента, отколкото върху самия метод.

Това водено от инструктор обучение на живо запознава участниците със силата на Jira и Confluence, като работят заедно, за да обслужват единствената цел да помогнат на екипа да достави успешно продукта/проекта. Екипът ще се научи как правилно да използва тези инструменти, за да бъде по-ефективно обработване на потребителските изисквания, тестване, комуникация, централизирано на едно място.

Ще бъдат изучавани проекти на JIRA, пространства на Confluence, работни потоци, дъски (Kanban & Scrum), планиране и зависимости, връзка Jira/Confluence, отчитане, важни полета и персонализирани полета, типове проблеми, екран и филтриране.

До края на това обучение участниците ще могат:

Създайте Scrum или Kanban проект Конфигурирайте Jira за правилно управление на проекта Ефективно управление на проблеми Изградете необходимия екран за справяне с типове проблеми Създайте работни потоци и табла и разберете тяхното взаимодействие Извършвайте основни и разширени търсения и анализи Генерирайте и преглеждайте отчети, необходими за екипа и управлението

JIRA е Java базирано уеб приложение, което осигурява проследяване на проекти и проблеми за подобряване на гъвкавостта на разработката на софтуер.

В това обучение на живо, водено от инструктор, участниците ще се научат как да използват Jira, за да приложат Kanban подход към Agile в рамките на своята организация.

До края на това обучение участниците ще могат:

Разберете принципите зад Agile и Kanban Използвайте Jira за създаване и управление на Kanban проект Персонализирайте Jira, за да отговаря на нуждите на тяхната организация Извършвайте основни и разширени търсения и анализи Генерирайте и преглеждайте отчети

Публика

Продуктови мениджъри Разработчици на софтуер Тестови инженери Business анализатори

Формат на курса

Част лекция, част дискусия, упражнения и тежка практическа практика в лабораторна среда на живо.

Забележка

За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас, за да уговорим.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към мениджъри на проекти на средно ниво, които желаят да създават, изпълняват и управляват ефективно формуляри в Jira.

До края на това обучение участниците ще могат:

Разберете основните концепции на Jira, включително типове проблеми, работни процеси и проекти. Разработвайте и управлявайте персонализирани полета за ефективно събиране и организиране на данни. Оптимизирайте процеси, свързани с формуляри, за различни типове проекти и екипи.

Този курс е част от набора от умения за Data Scientist (домейн: консултации & Leadership).

Управлението на промяната е процес, който има за цел ефективно въвеждане на промяна в една организация за постигане на желаните цели и адаптиране към променящата се среда. Изисква разбиране на причините, поради които промяната е необходима, идентифициране на области, които изискват промяна и ясно дефиниране на целите и ползите, които промяната трябва да донесе. Управлението на промените е динамичен процес, който изисква гъвкавост, отвореност към обратна връзка и готовност за адаптиране на стратегията в зависимост от реакциите на хората и променящите се условия. Също така е от решаващо значение да се разбере, че промяната не винаги ще бъде лесна, така че е важно да се създаде план, който взема предвид както целите на организацията, така и нуждите на хората в процеса на промяна.

Домейн управляван дизайн (DDD) е подход за справяне със сложни поведения при разработване на софтуер.

Този курс е предназначен за всеки, който се нуждае от разбиране на ИТ услугите Management, за да помогне за предоставянето на по-добра стойност на клиентите. Подходящо е за целия ИТ персонал и ръководство, както и за клиенти, които работят в тясно сътрудничество с ИТ за поддържане на бизнес изискванията. Този курс е предназначен и за студенти, които търсят сертификат за ITIL® 4 Foundation и които искат да се подготвят за изпита ITIL® 4 Foundation.

ITIL 4® Foundation дава възможност на кандидатите да разгледат ИТ услугите Management чрез оперативен модел от край до край за създаване, доставка и непрекъснато подобряване на продукти и услуги, базирани на технологии.

ITIL 4® Foundation предоставя на кандидатите:

• Холистичен подход за улесняване на съвместното създаване на стойност с клиенти и други заинтересовани страни под формата на продукти и услуги
• Водещите принципи на ITIL 4®
• Четирите измерения на услугата Management
• Ключови концепции от Lean, Agile, DevOps и защо те са важни за осигуряване на бизнес стойност
• Как ITIL практиките, описани в ITIL 4®, ще запазят стойността и важността, осигурени от настоящите ITIL® процеси, като в същото време се разширяват, за да бъдат интегрирани в различни области на управление на услуги и ИТ, от търсене до стойност.

За кого е ITIL 4® Foundation:

ITIL 4® Foundation е подходящ за лица, които се нуждаят от основно разбиране на ITIL® рамката и как тя може да се използва за подобряване на качеството на управление на ИТ услуги в организацията. Сертифицирането важи и за ИТ професионалисти, които работят в организация, която е приела ITIL® и следователно трябва да са наясно и да допринасят за цялостната програма за подобряване на услугите.

ITIL 4® продължава да подкрепя общността на ITSM, като същевременно се разширява до по-широк кръг от професионалисти, работещи в дигиталния свят, насочвайки как ИТ взаимодейства с и ръководи по-широката бизнес стратегия.

Изпитът е задължителен:
Тест с един отговор, състоящ се от 40 въпроса
Продължителност на изпита: 75 минути (допълнителни 15 минути за кандидати с нероден език за ITIL® )
За полагане на изпита е необходимо да получите минимум 26 точки от 40.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към начинаещи ръководители на проекти, ръководители на екипи и членове на екипи, които желаят да научат основите на Microsoft Planner и как да го използват за организиране и управлявайте работата в екип с интуитивно, съвместно, визуално управление на задачи.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Настройте и използвайте Microsoft Planner.
• Създавайте и управлявайте задачи с подробности и прикачени файлове.
• Преглеждайте и организирайте задачи с дъски, диаграми и календари.
• Сътрудничете с членовете на екипа, като използвате чат, имейл или Teams.
• Интегрирайте Microsoft Planner с други Microsoft 365 приложения и услуги.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към мениджъри на проекти и програми на средно ниво, които желаят да научат основите на рамката за вграждане на MSP в жизнения цикъл на програмата.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете принципите на MSP®, темите за управление и трансформационния поток.
• Прилагайте принципите на MSP® за ефективно управление на програми, включително ангажиране на заинтересованите страни, управление, лидерство и управление на риска.
• Подобрете уменията за планиране, изпълнение и затваряне на програми, като същевременно управлявате рисковете и гарантирате качество.
• Научете как да съгласувате програмите с организационната стратегия и да гарантирате, че ползите са реализирани.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към ръководители на проекти, които желаят да управляват успешно проект с помощта на Oracle Primavera P6 решение за управление на проекти.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете интерфейса на Primavera P6.
• Създайте и контролирайте график на проекта.
• Добавяне, организиране и управление на дейности по проекта.
• Проследявайте и наблюдавайте напредъка на целия жизнен цикъл на проекта.
• Създайте персонализиран отчет за състоянието на проекта.

Изпитът с избираем отговор съдържа 50 въпроса и е с продължителност 60 минути. За да издържите изпита, трябва да отговорите правилно на 28 въпроса. Материалите и изпитът се предлагат на полски или английски език. Не е позволено да използвате ръководството

Изпит с един отговор, включва 50 въпроса и е с продължителност 150 минути. За да издържите изпита, трябва да отговорите правилно на 30 въпроса. Материалите и изпитът се предлагат на полски или английски език. Ръководството може да се използва