Курс за обучение по Начало с Zoho Creator

Zoho CRM е SaaS-базирана система за управление на връзките с клиентите (CRM), предназначена за следене на продажби, управление на контакти, провеждане на маркетингови дейности и взаимодействие с клиентите.

В този курс с инструктор, проведен на място или на разстояние, участниците ще научат как да настроят и управляват система Zoho CRM.

До края на обучението участниците ще бъдат в състояние да:

• Настройват, конфигурират и управляват ефективно аккаунта на организацията си
• Управляват потребители и автоматизират процеси на продажби
• Персонализират CRM решения и осигуряват сигурността на данните на клиентите

Целева група

• Системни администратори

Формат на курса

• Интерактивни лекции и дискусии
• Много упражнения и практика
• Практическо реализиране в среда с живи лаборатории

Опции за персонализиране на курса

• За заплащане на персонализиран курс за този курс, моля свържете се с нас, за да уредим.

Zoho Desk е платформа за обслужване на клиенти, базирана на облак, проектирана да оптимизира процесите за обслужване на клиенти чрез автоматизация, поддръжка на множество канали, следене на заявки и анализ на производителността.

Това обучение с инструктор (онлайн или на място) е предназначено за потребители на начален до среден нив, които искат да конфигурират, управляват и оптимизират Zoho Desk за поддръжка на процесите за обслужване на клиенти.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Конфигурират и персонализират средата на Zoho Desk за екипа си.
• Управляват заявки, SLAs и процеси по множество канали за поддръжка.
• Създават информативни отчета и табла за следене на производителността на услугите.
• Имплементират най-добри практики за автоматизация, управление на промени и сътрудничество.

Формат на Курса

• Интерактивни лекции и дискусии.
• Много упражнения и практика.
• Ръчно изпълнение в жива лабораторна среда.

Опции за персонализиране на курса

• За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас за уреждане.

Zoho CRM е широко прието облачно базирано платформено решение, използвано за управление на клиентски връзки, автоматизация на продажби и анализ на бизнес performance.

Това обучение, водено от инструктор (онлайн или на място), е предназначено за потребители и администратори с интермедиален ниво, които искат да подобрят уменията си за управление на данни, отчетност, персонализация и системен контрол в Zoho CRM.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Създават и персонализират отчетности и табло за действие за анализа.
• Прилагат най-добрите практики за контрол на промените, включително аудитни следи и управление на конфигурации.
• Конфигурират модули, процеси на работа и роли на потребители, за да се съобразят с бизнес процеси.
• Мониторират използването на системата, автоматизират задачи и подобряват употребимостта и управлението на CRM.

Формат на курса

• Интерактивни лекции и дискусии.
• Много упражнения и практика.
• Практически реализация в лабораторна среда.

Опции за персонализация на курса

• За заявка на персонализиран обучаващ курс за това обучение, моля свържете се с нас, за да уредите.