Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Съдържание и теми, включени в курса
Въведение в Zoho CRM
- Основни функции и бизнес стойност
- Навигация в интерфейса и структура на модулите
- Типове потребители и управление на достъпа
Управление на потенциални клиенти и контакти
- Създаване и квалифициране на потенциални клиенти
- Конвертиране на потенциални клиенти в сделки
- Поддържане на акаунти и записи за контакти
Персонализиране и конфигурация
- Персонализирани полета и модули
- Оформление на страници и изгледи
- Автоматизация с работни потоци, правила и действия
Отчети и табла за анализ
- Създаване и персонализиране на отчети
- Изграждане и тълкуване на табла
- Филтриране, групиране и анализ на KPI
Контрол на промените и управление
- Проследяване на версиите на персонализациите
- Одитни записи и проследяване на активността
- Най-добри практики за документиране на процеси и работни потоци за одобрение
Управление на данни и импорт/експорт
- Импортиране на потенциални клиенти, контакти и други записи
- Дедупликация на данни и почистване
- Инструменти за архивиране и мигриране на данни
Интеграция и разширения
- Интегриране на Zoho CRM с пакета Zoho (напр. Campaigns, Books)
- Интеграция с приложения на трети страни (напр. Google Workspace, Outlook)
- Използване на API и Webhooks (преглед)
Наблюдение, поддръжка и подобрение
- Наблюдение на потребителската активност и производителността на системата
- Административни инструменти и ресурси за поддръжка
- Планиране за мащабиране и непрекъснато подобрение
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Разбиране на основните процеси по продажби и взаимоотношения с клиенти
- Опит в използването на облачно базирани бизнес инструменти или CRM системи
Аудитория
- Администратори на CRM и оперативен персонал
- Мениджъри по продажбите и маркетингови анализатори
- Ръководители на екипи, отговорни за конфигурацията и управлението на CRM
14 Часа
Отзиви от участници (2)
Приложими теми и той говори ясно и кратко.
Brandon - Aptus Court Reporting LLC
Курс - Zoho CRM: Administration, Customization, and Operations
Машинен превод
Неговите взаимоотношения с класа и личността му
Dan - Aptus Court Reporting LLC
Курс - Zoho CRM: Administration, Customization, and Operations
Машинен превод
