Свържете се с нас

Съдържание и теми, включени в курса

Въведение в одита на качеството в здравеопазването

  • Определение и значение на одита на качеството
  • Видове одити (вътрешни, външни, за съответствие, процесни)
  • Роли и отговорности на одиторите по качество

Качество и безопасност в здравеопазването

  • Въведение в качеството на здравеопазването и безопасността на пациентите
  • Регулаторни изисквания в здравеопазването (напр. JCAHO, CMS)
  • Основни стандарти и рамки за качество (ISO 9001, Six Sigma, Lean)

Системи за управление на качеството (СУК)

  • Компоненти на СУК в здравеопазването
  • Проектиране и внедряване на СУК
  • Процеси за непрекъснато подобрение

Лидерство и стратегическо планиране

  • Лидерски принципи в управлението на качеството
  • Стратегическо планиране и внедряване
  • Управление на промяната в здравеопазването

Планиране и подготовка на одит

  • Планиране на одитна програма
  • Разработване на одитни планове и контролни списъци
  • Разпределение на ресурси и график

Извършване на одити

  • Методи за събиране на данни (интервюта, наблюдения, преглед на документи)
  • Одитни инструменти и техники (блок-схеми, контролни листове, диаграми рибена кост)
  • Записване и класифициране на одитни констатации

Анализ и интерпретация на данни

  • Статистически инструменти за анализ на данни
  • Анализ на първопричините
  • Коригиращи и превантивни действия (CAPA)

Одитно докладване

  • Изготвяне на ефективни одитни доклади
  • Комуникиране на констатациите пред заинтересованите страни
  • Последващи действия и приключване на одитни констатации

Регулаторно съответствие в здравеопазването

  • Основни регулации и стандарти (HIPAA, FDA, OSHA)
  • Техники за одит на съответствието
  • Справяне с проблеми на несъответствие

Етични въпроси при одита на качеството

  • Етични принципи и професионално поведение
  • Конфликт на интереси и поверителност
  • Етично вземане на решения при одитиране

Стратегии за подготовка за изпит

  • Разбиране на формата на изпитите CMQ/OE и ASQ
  • Съвети и техники за ефективно учене
  • Примерни въпроси и пробни изпити

Обобщение и следващи стъпки

Изисквания

  • Основни познания по принципи и практики на управление на качеството
  • Запознатост с регулации и стандарти в здравеопазването

Целева аудитория

  • Мениджъри по качество
  • Администратори в здравеопазването
  • Одитори
 21 Часа

Брой участници


Цена за участник

Отзиви от участници (4)

Предстоящи Курсове

Свързани Kатегории