План на курса
Въведение в анализа на причинителните причини (RCA)
- Определение и значение на RCA
- Видове проблеми, които RCA може да разреши
- Преглед на цикъла за непрекъснато подобряване
Основни принципи на RCA
- Разбиране на връзките причина-следствие
- Общи методи и рамки на RCA
- Стъпки в процеса на RCA
Основни инструменти за анализа на причинителните причини
- Методът на 5-те "Защо": Идентифициране на основните причини
- Диаграма Ишикава (Рибна кост): Категоризиране на потенциалните причини
- Анализ на Парето: Приоритизиране на проблеми според влиянието им
Надградни техники за RCA
- Анализ на възможностите за срив (FMEA): Идентифициране на потенциални сривове
- Анализ на дървото на грешките (FTA): Систематично разследване на сривове
- Матрица причина-следствие: Приоритизиране на решенията според влиянието им
Прилагане на RCA в реални сценарии
- Примерни изследвания и упражнения с ръчен труд
- Идентифициране на причинителните причини в бизнес процесите
- Разработване на изпълними решения
Осъществяване на коррективни и предпазни действия (CAPA)
- Разработване на коррективни планове за действия
- Установяване на предпазни мерки
- Мониторинг и оценка на ефективността
Предотвратяване и непрекъснато подобряване
- Проактивни техники за идентифициране на проблеми
- Мониторинг и поддържане на подобрения
- Вграждане на RCA в организационната култура
Резюме и следващи стъпки
Изисквания
- Основно разбиране на бизнес процесите
- Опит с решаване на проблеми или взимане на решения в организационна среда
Целева група
- Бизнес професионалисти
- Команди по контрола на качеството
- Мениджъри на проектите и специалисти за подобрения на процесите
Отзиви от потребители (5)
Практиката
Ignat
Курс - Root Cause Analysis
Машинен превод
Обучението беше добре съставено и много информативно.
Siobhan Kavanagh - SEEC MM Ltd.,
Курс - ISO 9001 Lead Implementer
Машинен превод
Квизовете за укрепване на четенето и възможността да се поставят въпроси в който и да е момент
Jonathan
Курс - ISO 9001 Lead Auditor
Машинен превод
Дерек е добре подготвен. У Дерек са отлични комуникационни умения!
Dana Foster - Corrigan Oil Company
Курс - ISO 9001 Foundation
Машинен превод
Треньорът притежава обширни познания и ще бъде от полза на всеки, който да получи обучение от такъв квалифициран човек.
DURGA KODALI - Strata Manufacturing
Курс - Advanced Product Quality Planning (APQP)
Машинен превод