План на курса

Въведение в анализа на причинителните причини (RCA)

  • Определение и значение на RCA
  • Видове проблеми, които RCA може да разреши
  • Преглед на цикъла за непрекъснато подобряване

Основни принципи на RCA

  • Разбиране на връзките причина-следствие
  • Общи методи и рамки на RCA
  • Стъпки в процеса на RCA

Основни инструменти за анализа на причинителните причини

  • Методът на 5-те "Защо": Идентифициране на основните причини
  • Диаграма Ишикава (Рибна кост): Категоризиране на потенциалните причини
  • Анализ на Парето: Приоритизиране на проблеми според влиянието им

Надградни техники за RCA

  • Анализ на възможностите за срив (FMEA): Идентифициране на потенциални сривове
  • Анализ на дървото на грешките (FTA): Систематично разследване на сривове
  • Матрица причина-следствие: Приоритизиране на решенията според влиянието им

Прилагане на RCA в реални сценарии

  • Примерни изследвания и упражнения с ръчен труд
  • Идентифициране на причинителните причини в бизнес процесите
  • Разработване на изпълними решения

Осъществяване на коррективни и предпазни действия (CAPA)

  • Разработване на коррективни планове за действия
  • Установяване на предпазни мерки
  • Мониторинг и оценка на ефективността

Предотвратяване и непрекъснато подобряване

  • Проактивни техники за идентифициране на проблеми
  • Мониторинг и поддържане на подобрения
  • Вграждане на RCA в организационната култура

Резюме и следващи стъпки

Изисквания

  • Основно разбиране на бизнес процесите
  • Опит с решаване на проблеми или взимане на решения в организационна среда

Целева група

  • Бизнес професионалисти
  • Команди по контрола на качеството
  • Мениджъри на проектите и специалисти за подобрения на процесите
 14 часа

Брой участници


Цена за участник

Отзиви от потребители (5)

Предстоящи Курсове

Свързани Kатегории