План на курса
Въведение в анализа на причинителните причини (RCA)
- Определение и значение на RCA
- Видове проблеми, които RCA може да разреши
- Преглед на цикъла за непрекъснато подобряване
Основни принципи на RCA
- Разбиране на връзките причина-следствие
- Общи методи и рамки на RCA
- Стъпки в процеса на RCA
Основни инструменти за анализа на причинителните причини
- Методът на 5-те "Защо": Идентифициране на основните причини
- Диаграма Ишикава (Рибна кост): Категоризиране на потенциалните причини
- Анализ на Парето: Приоритизиране на проблеми според влиянието им
Надградни техники за RCA
- Анализ на възможностите за срив (FMEA): Идентифициране на потенциални сривове
- Анализ на дървото на грешките (FTA): Систематично разследване на сривове
- Матрица причина-следствие: Приоритизиране на решенията според влиянието им
Прилагане на RCA в реални сценарии
- Примерни изследвания и упражнения с ръчен труд
- Идентифициране на причинителните причини в бизнес процесите
- Разработване на изпълними решения
Осъществяване на коррективни и предпазни действия (CAPA)
- Разработване на коррективни планове за действия
- Установяване на предпазни мерки
- Мониторинг и оценка на ефективността
Предотвратяване и непрекъснато подобряване
- Проактивни техники за идентифициране на проблеми
- Мониторинг и поддържане на подобрения
- Вграждане на RCA в организационната култура
Резюме и следващи стъпки
Изисквания
- Основно разбиране на бизнес процесите
- Опит с решаване на проблеми или взимане на решения в организационна среда
Целева група
- Бизнес професионалисти
- Команди по контрола на качеството
- Мениджъри на проектите и специалисти за подобрения на процесите
Отзиви от потребители (4)
Практиката
Ignat
Курс - Root Cause Analysis
Машинен превод
Ми ми харесаха тестовете и стилът на преподаване на Дритон.
Chloe - SEEC MM Ltd.,
Курс - ISO 9001 Lead Implementer
Машинен превод
Благодарение на Дерек, както за моята подготовка за аудита ISO 9001 през 2022 г., така и за недавно завършиния обновен курс за подготовка за аудита ISO 9001, сега имам ново и praktično разбиране на разделите и подразделите на ISO 9001:2015 и как те се прилагат в нашата компания. Дерек ми помогна също и за двете курса – за подобряването на моите комуникации, свързани с ISO, както със служителите на нашата компания, така и с външните аудитори ISO.
Dana Foster - Corrigan Oil Company
Курс - ISO 9001 Foundation
Машинен превод
Виклъчванията за укрепване на четенето и възможността да задавате въпроси по всяко време
Jonathan
Курс - ISO 9001 Lead Auditor
Машинен превод