Съдържание и теми, включени в курса
Модул 1: Картографиране на идентичността и споделена осъзнатост
Цел: Установяване на психологическа безопасност и основа за разбиране на индивидуалното и екипното разнообразие в хибридния свят
Дейности:
- Емоционална проверка на времето (бързи лични представяния чрез емотикони)
- Стена за картографиране на идентичността – Участниците избират етикети (културен произход, поколение, хибриден стил, ценности) на споделена дигитална дъска (Miro/Mural/бяла дъска)
- Споделяне в малки групи – Истории зад идентичностите (групи 3x3)
Модул 2: Културна интелигентност срещу емоционална интелигентност
Цел: Разбиране на взаимодействието между CQ и EQ за навигиране в разнообразни и емоционално сложни работни пространства
Ключови теми:
- 4-те способности на CQ: Драйв, Познание, Стратегия, Действие
- EQ в действие: Себеосъзнаване, саморегулация, емпатия, майсторство в отношенията
- Навигиране на предразсъдъци, недоразумения и несъответствия между възраст, култура и стил на работа
- Поколенчески перспективи за авторитет, гъвкавост и обратна връзка
- Емоционална устойчивост в разпръснати екипи
- Хибриден конфликт и трудни разговори
Преживявания и упражнения:
- Тест за самооценка на CQ и EQ (бърза диагностика по двоен модел)
- Картографиране на поколенческите ценности (екипен пъзел с измислени персонажи)
- Огледалото на EQ – Участниците практикуват активно говорене; колегите дават структурирана обратна връзка за топлота, тон, паузи и подбор на думи
- Сценарии за трудни разговори – Ролеви игри със залози за хибриден конфликт и разговори за обратна връзка с наблюдения и прозрения
Модул 3: Сътрудничество в хибридния свят
Цел: Преосмисляне на навиците, ритуалите и дигиталното поведение за приобщаващо и високоефективно хибридно сътрудничество
Ключови теми:
- Майсторство в асинхронната и синхронната комуникация
- Ритуали, очаквания и равнопоставеност при хибридните срещи
- Психологическа безопасност и доверие без контакт „в коридора“
- Новите правила за присъствие – Как да проектираме топлота, яснота и лидерство през екрани
Упражнения:
- Аутопсия на хибридна среща – Одит на скорошно екипно взаимодействие, идентифициране на „изтичания на енергия“
- Предизвикателство за каналите на сътрудничество – Препроектиране на екипните комуникации на база обхват, въздействие и емоционален тон
- Симулация на присъствие – Участниците практикуват кратки съобщения (видео, чат, имейл), целящи топлота/авторитет в различни формати, след което получават оценки от колеги
- Бързо изграждане на ритуали – Екипите проектират рутина „По-добър хибриден понеделник“, използвайки споделени асинхронни/синхронни инструменти
Модул 4: Платното за човешко сътрудничество
Цел: Консолидиране на всичко в практически план за сътрудничество на екипно ниво
Ключови теми:
- Предефиниране на вземането на решения, конфликта, празнуването, обратната връзка и свързването
- Създаване на ритуали за свързаност и гъвкавост
Дейности:
- Платно за човешко сътрудничество – Екипите попълват структуриран шаблон, обхващащ:
- Тон и норми на екипа
- Стратегия за решения и конфликти
- Честота на срещите
- Ритуали за доверие и гъвкавост
- Методи за започване и приключване на взаимодействие
- Кръг на ангажираност – Всеки участник поема ангажимент за 3 нови поведения в сътрудничеството, които да опита в реалния си екип
- Стена за размисъл – Колективен стенопис от ключови прозрения и промени
Заключение
- „Една промяна, която ще направя“ – Отворен микрофон
- Дигитален сертификат и пакет с инструменти след сесията
- Покана за последваща клиника за CQ/EQ (по желание)
Изисквания
Подгответе екипите си да процъфтяват въпреки различните часови зони, нагласи и мисловни пространства
Отзиви от участници (4)
Ефикасността на срещите е нещо сравнително "основно", но рядко обмисляно и с наистина големи последици за времето на хората и компанията. Разбирането на тези най-добри практики и поддържането им в центъра на вниманието ще окаже незабавна полза.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Курс - Personal Efficiency and Managing Meetings
Машинен превод
Доста ясно са били представени и обяснени много основни концепции, които добре отговаряха на нивото на обучение на екипа. Упражненията бяха много ангажиращи и вярвам, че моите колеги са били комфортни и активно участвали. Работата с тренера също протече много гладко.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Курс - Critical Thinking
Машинен превод
Особено оцених уменията на инструктора да дава подробни и добре обяснени отговори върху въпроси, специфични за моето лично положение.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Курс - Assertiveness
Машинен превод
упражненията и начина, по който тренерът обясняваше
Sorana Haiduc - Ness
Курс - Stress Management and Prevention
Машинен превод
