Курс за обучение по Дизайн-мислене: Иновации и креативно решаване на проблеми

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към участници от ниво начинаещи до средно ниво, които желаят да решават ежедневните предизвикателства на работното място чрез техники за геймификация.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете принципите на Design Thinking и приложението му за решаване на проблеми.
• Включете техники за геймификация, за да насърчите ангажираността и иновациите.
• Разработете креативни и практични решения за общи проблеми на работното място.
• Сътрудничете ефективно в екипи за прилагане на стратегии за решаване на проблеми.
• Прилагайте итеративни подходи за усъвършенстване на решения чрез обратна връзка и експериментиране.

Design Thinking е методология, ориентирана към човека, за решаване на проблеми чрез съчувствие, определение, генериране на идеи, прототипиране и тестване. Тази версия на курса постави силно акцентиране върху етапа на Съчувствие, със фокус върху свързване на предишните идентифицирани проблеми с реалните нужди на вътрешните клиенти, и приложение на динамични, съвместни дейности за преобразуване на инсайти в действиеспособни резултати.

Този обучение, водено от инструктор (онлайн или на място), е направено за екипи и лидери с начални и средни знания, които искат да углубят уменията си за съчувствие, да укрепят връзките с вътрешните клиенти, и да преобразуват проблеми в значими възможности за подобрение.

Към края на това обучение участниците ще могат да:

• Прилагат техники, базирани на съчувствие, за откриване и валидиране на нуждите на клиенти.
• Преобразуват картирани проблеми в ясни, действиеспособни нужди.
• Участват в динамични ролеви игри и симулации за практикуване на клиентцентрирани разговори.
• Съвместно преопределят проблемни твърдения от гледна точка на клиента.

Формат на курса

• Интерактивни лекции и ръководени дискусии.
• Динамични, практически ролеви игри и упражнения за съчувствие.
• Групови работилници за съвместно преопределяне на проблеми.

Опции за персонализиране на курса

• За да поискате персонализирана версия, адаптирана за специфичен вътрешен процес (например за закупуване или предоставяне на оборудване), моля, свържете се с нас, за да се договорите.

Design Thinking е методология, ориентирана към човека за решаване на проблеми с помощта на емпатия, дефиниция, генериране на идеи, проектиране и тестирование. Фокусирането върху първите два етапа – Empathize (Емпатизирайте) и Define (Дефинирайте) – помага на екипите да разберат по-добре внутренните клиенти и да дефинират правилните проблеми, които трябва да се решават.

Това обучение под ръководството на инструктор (онлайн или на място) е насочено към началници и средноуровневи екипи и ръководители, които желаят да засилат своята връзка с внутренните клиенти, да намалят упорството към промяната и да подобрят оперативната ефективност чрез практични, колаборативни методи.

По завершване на това обучение участниците ще могат да:

• Използват активно слушане и техники за интервюиране, за да събират значима информация относно внутренните клиенти.
• Създават карти на емпатия и фиксирам гледни точки на потребители и болезнености.
• Определят реалните коренни проблеми от възприетите, използвайки инструменти като 5 Whys (Пятьте защо) и проблемни дървета.
• Съставят ясни, приложими декларации на проблеми (POVs), които водят до работа върху решенията.

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Практически, ръчни упражнения и ролеви игри.
• Групови семинари и пленарни сесии за обратна връзка.

Опции за персонализация на курса

• За да поискате персонализирана версия, адаптирана към конкретен вътрешен процес (например закупуване или обезпечаване с оборудване), моля свържете се с нас за аранжиране.

В това водено от инструктор обучение на семинар на живо в България (онлайн или на място), участниците ще се научат как да прилагат петте етапа на Design Thinking, за да разберат по-добре проблемите, с които се сблъскват крайните потребители на даден продукт или услуга, след което ще разработят най-добрият подход за разрешаването им.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Използвайте креативни стратегии, за да отговаряте на нуждите на клиентите с технологично осъществими решения.
• Формулирайте стратегия за увеличаване на стойността на клиента и подобряване на предложенията за продукти и услуги.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към професионалисти от начинаещо до средно ниво, които желаят да разберат и прилагат Design Thinking методологии за стимулиране на иновациите и подобряване на бизнес решенията.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете основните принципи на Design Thinking и ролята му в иновациите.
• Приложете петте фази на Design Thinking за решаване на проблеми.
• Използвайте техники и инструменти за създаване на идеи, за да насърчите креативността.
• Приложете Design Thinking стратегии за подобряване на процесите и повишаване на ефективността.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към начинаещи лидери и професионалисти по човешки ресурси, които желаят да научат и прилагат Design Thinking методологии за насърчаване на иновациите, подобряване на способностите за решаване на проблеми и ефективно ангажиране на екипи .

До края на това обучение участниците ще могат:

• Оборудвайте участниците с инструменти и методологии за насърчаване на иновациите и екипната ангажираност.
• Развийте умения за картографиране на емпатия, идеи и създаване на прототипи за решаване на сложни предизвикателства.
• Приложете Design Thinking принципи към сценарии за лидерство и човешки ресурси.
• Насърчавайте култура на иновации в техническите екипи.