Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Съдържание и теми, включени в курса
Нагласата за дизайн мислене и иновационният пейзаж
- 5-те етапа: Задълбочено потапяне в Емпатия, Дефиниране, Генериране на идеи, Прототипиране и Тестване.
- Иновационна теория: Разбиране на връзката между ДМ, разрушителната иновация и предприемачеството.
- Пространството на проблема: Да се научим да търсим модели, дефиниции на проблема и защо „намирането на правилния проблем“ е по-важно от решението.
- Групово упражнение: „Защо“ срещу „Как“ — Идентифициране на реален сложен проблем, който да бъде решаван през целия ден.
Емпатия, потребителско проучване и дефиниране на проблема
- Емпатично картиране: Техники за разбиране на проблемите, нуждите и мотивацията на потребителя.
- Картографиране на заинтересованите страни: Идентифициране кой е засегнат и как да го ангажираме.
- Персоната: Създаване на архетипи на целевата аудитория.
- Дефиниране на проблема: Писане на ефективни формулировки на проблема (изявления от гледна точка) и въпроси „Как бихме могли?“ (HMW) за рамкиране на предизвикателството.
- Работилница: Изготвяне на персони и формулировки на проблема за избрания от групата казус.
Генериране на идеи и дивергентно мислене
- Генериране на идеи: Техники за преодоляване на творчески блокажи (SCAMPER, правила за брейнсторминг, „Най-лошата възможна идея“).
- Селекция на идеи: Методи за филтриране и приоритизиране на идеи (Гласуване с точки, Матрица Въздействие/Усилие).
- Гъвкаво оценяване: въвеждане на основни техники за оценка на жизнеспособността на идеите.
- Групово упражнение: Спринт за бързо генериране на идеи за намиране на решения на дефинирания проблем.
Прототипиране и изкуството да се проваляш бързо
- Прототипиране: Принципи на бързото прототипиране (хартия, картон, сториборд, ролева игра).
- Тестване: Как да формулираме план за тестване и да получим смислена обратна връзка.
- Итеративен подход: Цикълът „Изгради-Измери-Научи“ — приемане на провала като инструмент за учене.
- Инструменти: Въведение в картите на клиентското пътуване и сервизните планове за визуализиране на решението.
- Работилница: Създаване на прототипи с ниска прецизност на най-добрите решения.
Тестване, оценка и усъвършенстване
- Провеждане на теста: Как да представим прототипи и да задаваме правилните въпроси.
- Цикли на обратна връзка: Разграничаване между конструктивна обратна връзка и предпочитания.
- Отклонение на модела: Разпознаване кога решението се отклонява от основните нужди на потребителя.
- Групово упражнение: Партньорско тестване на прототипи и усъвършенстване на решението въз основа на обратна връзка.
Мащабиране на въздействието и лидерска готовност
- Иновация на бизнес модела: Съгласуване на решението с Платното на бизнес модела (Business Model Canvas).
- Критично мислене и лидерство: Интегриране на нагласата за дизайн мислене в ежедневната работа и вземането на решения.
- Културно внедряване: Преодоляване на съпротивата срещу промяната и насърчаване на култура на психологическа безопасност.
- Финален размисъл: Ключови изводи, лични планове за действие и затваряне на цикъла на учебното пътуване.
Изисквания
За кого е подходящ
- Професионалисти, търсещи усъвършенстване на уменията за креативно решаване на проблеми и иновации.
- Лидери, които искат да насърчат култура на емпатия и напредничаво мислене в своите екипи.
- Всеки, който се интересува от разрушителна иновация, продуктов дизайн или подобряване на процеси.
4 Часа
