Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
План на курса
Введение в анализа на основните причини (RCA)
- Дефиниране и значение на RCA
- Видове основни причини: системни, процес и човешки фактори
- RCA в рамките на вътрешния аудит
Идентифициране и дефиниране на находките от аудита
- Често срещани проблеми във вътрешните аудити
- Как да документирате находките ефективно
- Различаване между симптоми и основни причини
Основни техники за RCA за вътрешни аудитори
- Методът на 5-те защо
- Диаграма Фишбон (Ишикава)
- Анализ на режими на срив и техните ефекти (FMEA)
- Анализ на Парето за приоритизиране на основните причини
Провъзвеждане на разследване за RCA
- Събиране и анализ на данни
- Интервюиране на заинтересовани страни за установяване на факти
- Развиване на причино-следствена връзка
Разработване и изпълнение на корективни действия
- Превод на находките на RCA в извършими препоръки
- Проектиране на корективни и предупредителни планове за действие (CAPA)
- Осигуряване на дългосрочна ефективност на корективните действия
Интегриране на RCA в практиките на вътрешния аудит
- Вграждане на RCA в планирането и докладването на аудита
- Използване на RCA за непрекъснато подобряване
- Мониториране и преглед на резултатите от RCA
Примери и практически упражнения
- Реални примерни RCA в аудита
- Групово упражнение: Провъзвеждане на RCA върху примерни находки от аудит
- Ролеви игри за идентифициране на основните причини
Резюме и следващи стъпки
Изисквания
- Основни знания за процеси на вътрешни аудити
- Опит в оценка на рисковете и съответствие
- Запознатост с политиките и процедурите на организацията
Целева аудитория
- Вътрешни аудитори
- Официри по рискове и съответствие
- Професионалисти в областта на осигуряването на качество
- Специалисти по подобряване на процеси
14 часа
