План на курса
Модул 1: Човешкият отговор към изкуствен интелект - От съпротива до актуалност
Разглеждаме емоционалните и поведенческите реакции на служителите, когато технологията се развива бързо — от страх, отрицание и зависимост до обновено предназначение.
Основни теми:
- ИК тревога: “Помогнете ми или заменете ме?”
- Съпротива: съпротива, оттегляне, прекомерна зависимост.
- Угроза за идентичността: “Все още ли имам стойност?”
- Губене на увереност: мълчание, колебания, избягване
Практичен лабораторен упражнение:
Симулация на бездигитално офисно среда – Утвърждаване на екипово сценарий без дигитални инструменти — показване къде зависим от технологията вместо един от друг.
Модул 2: Създаване на доверие без алгоритми
"Доверието не може да бъде предадено на технологията — то трябва да се създаде от хора чрез истинско присъствие, ясна комуникация и постоянен емоционален контакт."
- Доверие в бързо ритмировано, дигитално сътрудничество
- Психологична сигурност без постоянно подкрепяне
- Преизлишна зависимост от инструменти (имейли, напомници, ИК резюмета) – Основна тема в Модул 1
- Ясност, тон и мощ на паузите в гибридните събирания
- Работа с "невидими колеги" в виртуални среди
Практически упражнения:
Извънвидео сътрудничество – Решаване на задача, където тонът и доверието имат значение — без видео, без емоции, само глас. Оптическото огледало (живи обратни връзки) – Реално време обратна връзка за това как паузите, тона и избора на думи влияят емоционално.
Модул 3: Критично мислене в свят с бързи отговори
С готови отговори на едно клик, много екипи губят своята "мишлева стойност". Тази сесия е за възстановяване на строгостта, пресъждане на допускането и дълбоко мислене.
- "Гибридно колебание": Изчакване инструментите да вземат решение
- Леност: Некритично приемане на "умен" отговор
- Преизлишна делегация: Губене на агенция в решаването на проблеми
- "Изтъкване на мисленето" и използване на шаблони
Практическа игра:
Упражнение "Сократ": Екипите решават сценарий с неясни граници (етичен, межлически или процесен) без дигитално въвеждане, използвайки чисто логика, предизвикателство и дебат.
(Можете да се обадите за примерни сценарии – например конфликтни приоритети на стейкхолдери, признаци на умора в екипа, неясни задължения.)
Модул 4: Човек първо - Останаване реално в умна светлина
Този последен модул подкрепя мислата: "Използвайте ИК, но останете човешки." Ще създадем нови обичаи и ритуали, които защитават доверието, мисленето и човечеството в тека на дневната работа.
- Балансиране между ясност и емпатия в дигитални среди
- Защита на времето за мислене и времето за екип
- Човешки сигнали, които не могат да бъдат автоматизирани: присъствие, слушане, топлина
- Отговорност за последните 10%: решения, емоции, отговорности
Сътрудническо платно: "Според човешките сигнали"
- Формат: Малки групи (3-4 души) в подгрупи или на място
- Целта: Идентифициране на реални примери от дневната работа, където човешките сигнали (присъствие, емпатия, топлина, активно слушане) имат положителен ефект — или къде техното отсъствие причинява проблеми
-
Процес:
- Всяко участие споделя кратка история или момент, свързан с човешки контакт или отсъствие в дигиталната/гибридна работа
- Групите анализират какво е направило човешкото присъствие ефективно или неефективно
- Колективно мозъкштуринг на практически микрообичаи или екипни ритуали, които увеличават тези положителни сигнали или предотвратяват негативните
- Представяне на 2-3 най-добри обичая обратно към целия груп за дискусия и подобрение
Резултат:
Екипите напускат с усъществено и аутентично списание с "Човешки сигнали, които трябва да поддържаме" на база собствената им корпоративна култура — водейки до конкретни, персонализирани промени, които подкрепят доверието и емоционалното свързаност извън технологичните инструменти.
Финален завършване
Кръговата дискусия: Човешки > инструменти — Декларация
Изисквания
Незаменимите човешки умения за екипи, навигиращи в епоката на изкуствен интелект.
Отзиви от потребители (5)
Скан на тяло
Piotr Chwiedziewicz - Grupa OLX
Курс - Mindfulness for Business Professionals
Машинен превод
Бяхме рад да научим повече за Емоционален Койциент (EQ)
Itzel Hernandez Diaz
Курс - Emotional Intelligence (EQ)
Машинен превод
Хареса ми участието на обучителя и как нейната енергия увлече и участниците, обучението беше интересно, с много практически подкрепящи факти и примери, практически упражнения. Беше чудесно!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Курс - Stress Management and Prevention
Машинен превод
Обяснява добре темата.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Курс - Leadership 101
Машинен превод
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Курс - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Машинен превод