Курс за обучение по AI-Enhanced Public Service Delivery
- Определят области в своя отдел, където AI може да подобри операциите на обществените услуги.
- Разберат инструменти за автоматизация и системи за подпомагане на отзивчивите решения, водени от AI.
- Разгледат случаи за приложение в прогнозиране, достъп до езика и помощ на гражданите.
- Оценят етични, операционни и фактори за доверие на гражданите в услуги, подпомагани от AI.
Формат на курса
- Интерактивна лекция с примери от реалния живот.
- Преглед на случаи за приложение в обществения сектор и група дискусии.
- Упражнения за планиране на стратегии, адаптирани за отделовете на участниците.
Опции за персонализиране на курса
- За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля, свържете се с нас, за да уредите.
План на курса
- Какво означава AI за предоставяне на услуги: преглед и дефиниции
- Трендове в цифрова трансформация в управлението
- Зрелост на AI в обществени институции
- Автоматизиране на обработката на формуляри и потокове на приемане
- AI в триаж в здравеопазването, обработка на документи за имиграция и анализ на данъци
- Персонализиране на услугите чрез данъчно базирани инсайти
- Инструменти за превод и съкращаване с AI
- Чатботи и виртуални агенти за многоезично комуникиране
- Улесняване на достъпа за разнообразни популации
- Използване на AI за прогнозиране на нуждите от услуги и капацитет
- Ранни предупредителни системи за измами, съответствие на нормите или ескалация на случаи
- Интегриране на AI в работни процеси на бизнес интелиджънс
- Предразсъдъци, справедливост и обяснимост в автоматизираните решения
- Управление на доверието на гражданите и тяхната конфиденциалност
- Проектиране на модели за услуги с човек в цикъла
- Идентифициране на възможности за AI в съществуващи вериги на услуги
- Оценка на готовност: данни, системи и работна сила
- Съвместна работа между агенции и масово приложими пилотни проекти
Изисквания
- Знакомство с операции и механизми за предоставяване на обществени услуги
- Интерес към иновации в услугите, опит на гражданите или цифрова трансформация
- Няма нужда от предишна техническа експертиза в областта на ИИ
Целева аудитория
- Професионалисти от обществения сектор в роли за предоставяне на услуги
- Goправителствени отдели включени в цифрова трансформация
- Екипи за операции и иновации в области като данъци, здравеопазване или имиграция
Отворените курсове за обучение изискват 5+ участници.
Курс за обучение по AI-Enhanced Public Service Delivery - Booking
Курс за обучение по AI-Enhanced Public Service Delivery - Enquiry
AI-Enhanced Public Service Delivery - Консултантско запитване
Консултантско запитване
Предстоящи Курсове
Свързани Kурсове
AI Policy and Regulation for Governments
7 ЧасаIntroduction to AI Programming for Public Sector Innovation
14 ЧасаAI Programming е приложението на програмиран инструментарий и техники за създаване на интелигентни системи, които подпомагат автоматизацията, анализа и подобряването на услугите.
Този курс с инструктор, който се провежда на живо (онлайн или на място), е направен за професионалисти в публичния сектор с ограничен или развиващ се опит в AI, които подпомагат иновации, изследвания или операционни трансформации и искат да придобият практически програмиращи умения, за да разберат как могат да бъдат създавани и приложени AI инструменти в държавните работилници.
Към края на този обучение участниците ще могат да:
- Разбират основни концепции на AI, включително големи модели на естествен език, API и интелигентна автоматизация.
- Написват прости Python скриптове, за да извикват AI услуги и обработват структурирани данни.
- Създават прототипове с AI за задачи като резюмиране, класификация или разработка на чатбот.
- Оценяват рисковете и ограниченията на разработката на AI в публичния сектор (приватност, обясненост, съответствие на изискванията).
Формат на курса
- Интерактивна лекция и дискусия.
- Практическо използване на Python и LLM API в примери от публичния сектор.
- Упътстващи упражнения, фокусирани върху анализ на данни, автоматизация на съдържание и прототипиране на работилници.
Опции за персонализиране на курса
- За да попитате персонализиран обучение за този курс, базиран на работилниците на вашия отдел или вътрешните инструменти, моля свържете се с нас, за да уредим.
AI Risk Management and Security in the Public Sector
7 Часа- Интерпретират ключови концепции за риск, свързани с AI системи, включително предвзетост, непредсказуемост и промяна на модели.
- Прилагат специфични за AI рамки за управление и аудит, като NIST AI RMF и ISO/IEC 42001.
- Разпознават киберсигурностни застрашения, насочени към AI модели и данни.
- Създават междинституционални планове за управление на риска и съгласуване на политиките за развертяване на AI.
Формат на курса
- Интерактивни лекции и обсъждане на случаи от публичния сектор.
- Упражнения с рамки за управление на AI и картиране на политики.
- Моделиране на застрашения и оценка на риска, базирани на сценарии.
Опции за персонифициране на курса
- За заповяждане на персонифициран курс за този обучаващ курс, моля свържете се с нас за уреждане.
AI Tools for Administrative Efficiency (ChatGPT, Copilot, Gemini)
7 Часа- Разберат как инструменти за изкуствен интелигент помагат за обичайните административни задачи.
- Използват ChatGPT, Copilot и Gemini за създаване на емайли, резюмета и документи.
- Интегрират инструменти за изкуствен интелигент с календари, списъци с задачи и офис софтуер.
- Прилагат най-добрите практики за писане на подсказки и интерпретация на резултати.
- Интерактивна лекция и ръководени демонстрации.
- Практическо упражнение с реальни административни задачи.
- Персонализирани упражнения, използващи инструментите, най-релевантни за ежедневната работа на участниците.
- За да попитате персонализиран тренинг за този курс, моля, свържете се с нас, за да уредите.
Introduction to Audio AI
14 ЧасаAudio AI се отнася до технологии на изкуствен интелект, които интерпретират, анализират, генерират или взаимодействат със звукови сигнали, включително човешки говор, звуци в околната среда и музика.
Този инструкторски курс (онлайн или на място) е направен за начинаещи професионалисти, които искат да разберат как ИИ се приложава в аудио домейна за бизнес, комуникация, автоматизация и иновационни цели.
До края на това обучение участниците ще могат да:
- Разберат какво е Audio AI и как се използва в реални условия.
- Идентифицират различни категории аудио ИИ инструменти (например, преписване, класификация, генериране).
- Разгледат бизнес кейсове в клиентска поддръжка, сигурност, съответствие и медийна индустрия.
- Оценят ИИ инструменти и услуги, подходящи за корпоративни аудио приложения.
Формат на курса
- Интерактивно лекция и дискусия.
- Много упражнения и практика.
- Практическа имплементация в жива лабораторна среда.
Опции за персонализиране на курса
- За да поискате персонализиран тренинг за този курс, моля свържете се с нас, за да уредим.
ChatGPT for Government Use: Communication, Analysis, and Productivity
7 ЧасаChatGPT for Legislative Drafting and Policy Writing
7 ЧасаChatGPT for Public Communication and Citizen Engagement
7 ЧасаChatGPT for Report Summarization and Briefing Preparation
7 ЧасаMicrosoft 365 Copilot for Government Use: Efficiency, Communication, and Insight
7 ЧасаMicrosoft 365 Copilot е AI-подпомогнат асистент, интегриран в известни Microsoft инструменти за подобряване на създаването на съдържание, автоматизация на рутинни задачи и предоставяне на интелигентни инсайти.
Това е обучение с инструктор (онлайн или на място), насочено към служители от държавния сектор с ограничен или никакъв опит в използване на AI инструменти, които искат да използват Microsoft 365 Copilot за подобряване на комуникацията, оптимизиране на документи и извличане на инсайти по-ефективно от данни и срещи.
До края на това обучение участниците ще могат да:
- Използват Copilot в Word, Excel и Outlook за проектиране, анализ и подобряване на комуникациите.
- Автоматизират повторяващи се задачи по документиране и резюмиране в приложенията на Microsoft 365.
- Генерират инсайти от бележки от срещи, електронни таблици и писмени доклади.
- Следват принципите за отговорно използване на Copilot в контекста на държавния сектор.
Формат на курса
- Интерактивна лекция и дискусия.
- Практически опит с Microsoft 365 Copilot в примерни сценарии на правителството.
- Упътващи упражнения, фокусирани върху комуникацията, докладирането и продуктивността на срещите.
Опции за персонализиране на курса
- За да попитате персонализиран курс за този курс, базирано на работните процеси или вътрешните инструменти на вашето отделение, моля свържете се с нас, за да уредите.
DeepSeek for Government and Policy-Making
14 ЧасаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към правителствени професионалисти на напреднало ниво и експерти по политиката, които желаят да използват DeepSeek за управлявано от данни управление и иновации в политиката.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Използвайте DeepSeek AI за анализ на политики и вземане на стратегически решения.
- Автоматизирайте правителствените отчети и подобрете прозрачността на данните.
- Прилагайте управлявани от AI прозрения за иновации в публичния сектор.
- Увеличете ангажираността на гражданите чрез решения, базирани на AI.
Intermediate Gemini AI for Public Sector Professionals
16 ЧасаIntroduction to AI for Public Sector Leaders
7 ЧасаArtificial Intelligence (AI) преобразува операциите на обществения сектор, вземането на решения и предоставянето на услуги по целия свят.
Този курс с инструктор, който се провежда на живо (онлайн или на място), е насочен към ръководителите на обществения сектор, които нямат предишен опит в областта на изкуственото интелект и искат да разберат основните принципи на изкуствения интелект, да оценят неговото стратегическо значение и да изследват как може да бъде етично и ефективно прилаган в държавните организации.
Към края на този курс участващите ще бъдат способни да:
- Разберат ключовите концепции и термини в изкуствения интелект.
- Оценят възможностите и рисковете на изкуствения интелект в контекста на обществения сектор.
- Изследват етичните и регулаторните съображения, свързани с използването на изкуствен интелект в държавната администрация.
- Разработят обосновани перспективи за политика, закупуване и стратегия, свързани с изкуствения интелект.
Формат на курса
- Интерактивна лекция и дискусия.
- Примери от реалния живот на обществения сектор.
- Водени групи за размишления и упражнения по политика.
Опции за персонализиране на курса
- За заявка за персонализиран курс за този курс, моля свържете се с нас, за да уредим.