Курс за обучение по Управление на бизнес процеси

Въведение

• Кратка история на процеса
• Процесната перспектива
• Управление на процеси
• Моделиране, анализ и проектиране на процеси
• Рамка за управление на бизнес процеси
• Системи за управление на бизнес процеси (BPMS)
• Архитектура на бизнес процесите

Стратегии за внедряване на УБП

• Стойностно предложение на УБП
• Общността на УБП
• Защо да автоматизираме УБП?
• Топология на SOA референтна архитектура
• Преглед на доставчиците на УБП и позициониране на инструментите за УБП

Синхронизиране на ИТ и бизнеса

• УБП срещу BPMS
• Кога да изберем BPMS
• ИТ и бизнесът трябва да работят ръка за ръка – съчетаване на подходящата технология с вашия проблем
• Възприемане на модел за разработка
• Преглед на УБП система
• Термини и концепции

Разбиране на основните концепции и архитектура

• Моделиране на процеси
• Анализ на процеси
• Проектиране на процеси
• Компоненти и структура на BPMS
• Планиране на управлението на корпоративните процеси
• Ключови умения, роли и отговорности

Управление и бизнес стратегия

• Миналото: данни/функции срещу обекти и услуги
• Бъдещето: основна бизнес логика срещу контрол на процесите
• Последици за дизайна за архитектите
• Синхронизиране на бизнеса и ИТ
• Ролята на бизнес стопанисването
• Ролята на анализаторите на бизнес правила

Моделиране на процес с BPMN

• Добавената стойност на BPMN
• Композируемост и основни услуги
• Насърчаване на инкрементален и итеративен подход
• Защо случаите на употреба трябва да водят проекта?
• Деклариране на свойствата на съобщенията
• Използване на корелационни набори
• Разработване на сложно паралелно изпълнение на дейности
• Проектиране на паралелност
• BPMN, внедрен от доставчици
• Пример: Microsoft XLANG

Обработка на грешки и управление на изключения

• Дефиниране на събития
• Конфигуриране на таймаути
• Обработка на грешки
• Улавяне на изключения
• Управление на компенсациите

Бизнес правила

• Мотивации за бизнес правилата
• Основни концепции
• Модел на зрялост на правилата (KPI RMM™)
• Принципи KPI STEP™
• Нови роли на бизнеса и ИТ
• Бизнес фокусът в бизнес правилата
• Кога подходът с бизнес правила е подходящ?
• Нови аспекти при определяне на обхвата на проект за бизнес правила
• Ключови елементи на план за проект за бизнес правила
• Ролята на пилотен проект за бизнес правила
• Преглед на извличането на бизнес правила от код

УБП като двигател на SOA: Ключови компоненти

• Приложни интерфейси
• Основни услуги
• Стойността на ESB
• Използване на хранилище
• Повишена гъвкавост за бизнеса
• Бордът по УБП
• Разпространение на технологични бели книги

Контрол и измерване на процесите за подобрение

• Управление на хранилището
• Настройка на качествен портал
• Четирите стълба на успеха

Метрики

• Контекстът на организационното представяне
• Какво прави една метрика добра
• Йерархия на измерването и управлението
• Управление на процеси: Повече от измервания
• Метрики в процесите и управленски роли в измерването
• Управленски въпроси, на които трябва да се отговори
• Капани при усилията за управление на процеси

Архитектура на УБП система

• Аспекти на EAI и B2B
• Топология и мащабируемост
• Инструменти за проектиране
• Инструменти за внедряване
• Мониторинг и управление
• Процесният двигател
• Хранилище за дефиниции на процеси

Основни функции и интерфейси на BPMS

• Поддръжка на хранилище
• Поддръжка на бази данни
• BAM
• Решения за човешки работни потоци