Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
План на курса
Въведение в ChatGPT и неговата роля в областта на осигуряването
- Разбиране на основите на ChatGPT и неговите езикогенераторни способности
- Изучаване на предимствата на ChatGPT в индустрията на страховото осигуряване
- Идентифициране на случаи за употреба и възможности за ChatGPT в обслужването на клиентите и обработката на твърдения в областта на осигуряването
Започване с ChatGPT в областта на осигуряването
- Настройка и конфигуриране на платформата или инфраструктурата на ChatGPT
- Изучаване на наличните инструменти и библиотеки за интеграция с ChatGPT
- Разбиране на данниите изисквания и соображенията за обучение при специфични за страховането случаи на употреба
Подобряване на обслужването на клиентите с ChatGPT
- Проектиране на диалогови потоци за обслужване на клиентите в областта на осигуряването
- Разгъртане на ChatGPT като виртуален асистент за обработка на инкуриерите на клиентите
- Обработка на често задавани въпроси, заявки за политики и информация за покритие
- Гарантиране на точност и съобразяване с регулировките в отговорите чрез интеграция на базата знания
Оптимизиране на обработката на твърдения с ChatGPT
- Автоматизиране на първоначалните възприемане и гathering of data using ChatGPT
- Ръководене клиентите през процесите при твърденията и изискванията
- Подаване на състояние на твърденията и обща помощ по въпроси, свързани с твърдения
- Използване на ChatGPT за детекция на измама и оценка на рисковете при твърденията
Оптимизиране на взаимодействията с ChatGPT и неговата производителност
- Подстройка на моделите на ChatGPT за специфични за страховането случаи на употреба
- Поставяне на контекстно осведомени отговори за по-точна и актуална информация
- Наблюдение и оценка на производителността на ChatGPT и удовлетвореността на потребителите
- Обработка на сложни сценарии и прехвърляне на задачите към хуманни агенти, когато е необходимо
Гарантиране на съобразяване и етично използване на ChatGPT
- Разбиране на етичните соображения и прецизността при използването на ChatGPT
- Поставяне на съхранени за защита на данните и сигурност
- Съобразяване с регулиращите изисквания в комуникацията при страховото осигуряване
- Балансиране между автоматизация и хуманен надзор за отговорно използване на ИИ
Изучаване на кейс стъди и реални приложения
- Разглеждане на успешни реализации на ChatGPT в компании по осигуряване
- Анализ на случаи за употреба в обслужването на клиентите, обработката на твърдения и други области
- Уроки, изучени и най-добрите практики от реални сценарии
Резюме и следващи стъпки
Изисквания
- Основно разбиране на концепции в областта на осигуряването
- Основно разбиране за обслужването на клиентите в индустрията на страховото осигуряване
Публика
- Специалисти по осигуряване, участващи в обслужването на клиентите и обработката на твърдения
- Пратсайъри, заинтересовани да приложат ChatGPT в областта на осигуряване
- Професионалисти, търсещи подобряване на потребителския опит и оперативната ефективност в индустрията на страховото осигуряване
14 часа
Отзиви от потребители (5)
обхват на материалите
Marcin Mlodawski - Instytut Energetyki- Panstwowy Instytut Badawczy
Курс - ChatGPT for Data Science and Analytics
Машинен превод
Конструиране на подсказки
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Курс - ChatGPT for Marketing
Машинен превод
Благодаря много обичах начинът, по който инструкторът представи всичко. Разбрах всичко, дори и да не е областта ми 'Финанси', той се погрижаваше да всеки участник да бъде на един и същ ниво, като същевременно спазва останалото време. Упражненията бяха разположени на подходящи интервали. Комunikацията с участниците винаги присъстваше. Материалът беше перфектен, не прекалено много, не прекалено малко. Той по-подробно обясняваше по-сложните теми, за да ги разберат всички.
Diana
Курс - ChatGPT for Finance
Машинен превод
Темата и начинът, по който беше представена.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Курс - ChatGPT for Executives
Машинен превод
Ми ми хареса начина на Соня да се взаимодейства с публиката – тя направи уебинара жив, а не скучен като другите. Още повече бях приятно изненадан от ChatGPT и беше впечатляващ.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Курс - ChatGPT for Accounting
Машинен превод
