Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
План на курса
Въведение в ChatGPT и неговата роля във страховата индустрия
- Разбиране на основите на ChatGPT и неговата способност за генериране на език
- Разглеждане на предимствата на ChatGPT във страховата индустрия
- Идентифициране на приложения и възможности за ChatGPT в клиентската поддръжка и обработката на страхувателни твърдения
Стартиране с ChatGPT във страховата индустрия
- Настройка и конфигуриране на платформата или инфраструктурата за ChatGPT
- Разглеждане на наличните инструменти и библиотеки за интегриране с ChatGPT
- Разбиране на данниите изисквания и разглеждания при обучението за страховите случаи
Усъвършенстване на клиентската поддръжка с ChatGPT
- Проектиране на диалогови потоци за клиентска поддръжка в страховата индустрия
- Разпространяване на ChatGPT като виртуален асистент за обработка на клиентски въпроси
- Обработване на често задавани въпроси, въпроси относно полисите и информация за осигуряването
- Гарантиране на точността и съответствието на отговорите чрез интегриране с база знания
Улесняване на обработката на страхувателни твърдения с ChatGPT
- Автоматизиране на първоначалното приемане и събиране на данни за твърдения с ChatGPT
- Наводене клиентите през процеса на подаване на твърдения и неговите изисквания
- Предоставяне на актуализирането за състоянието на твърденията и общата помощ при обработка на твърдения
- Използване на ChatGPT за откриване на измама и оценка на рисковете при обработка на твърдения
Оптимизиране на взаимодействията и производителността с ChatGPT
- Поднастрояване на модели за ChatGPT за специфични страхови случаи
- Имплементация на контекстно-осезаитени отговори за по-точна и релевантна информация
- Мониторинг и оценка на производителността на ChatGPT и удовлетвореността на потребителите
- Обработка на сложни сценарии и прехвърляне към човешки агенти при нужда
Гарантиране на съответствие и етично използване на ChatGPT
- Разбиране на етичните разглеждания и преки погрешки при използването на ChatGPT
- Имплементация на съхранения за защита на данни и сигурност
- Съответствие с регулаторните изисквания при комуникацията в страховата индустрия
- Балансиране на автоматизация и човешки надзор за отговорно използване на AI
Кейс студии и реални приложения
- Разглеждане на успешните имплементации на ChatGPT във страхови компании
- Анализ на примери за приложение в клиентска поддръжка, обработка на твърдения и други области
- Усвоени уроци и най-добри практики от реални сценарии
Резюме и следващи стъпки
Изисквания
- Основно разбиране на концепциите за осигуряване
- Основно разбиране на клиентското обслужване във индустрията на осигуряването
Публика
- Сpecialисти по осигуровки, ангажирани с клиентска поддръжка и обработване на твърдения
- Практици в областта на изкуствения интелект, заинтересовани да приложат ChatGPT в областта на осигуряването
- Профессионалисти, търсещи да подобрят клиентския опит и оперативната ефективност в осигуряването
14 часа
Отзиви от потребители (5)
Промпт Инженерия
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Курс - ChatGPT for Marketing
Машинен превод
Бях много благодарен за начинът, по който треньорът представи всичко. Разбрах всичко, дори ако Finance не е моята област, той се убеди, че всеки участник е на една и съща страница, докато се придържа към оставащото време. Упражненията били разположени на подходящи интервали. Communication с участниците винаги се чувстваше. Материалите бяха перфектни, не твърде много, не твърде малко. Той добре разясни по-сложните теми, така че да бъдат разбрани от всеки.
Diana
Курс - ChatGPT for Finance
Машинен превод
Темата и начинът, по който е представена.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Курс - ChatGPT for Executives
Машинен превод
Харесва ми начина, по който Соня взаимодейства с публиката, тя направи уебинара жив, а не скучен като другите уебинари. Аз също бях изненадан от ChatGPT и наистина впечатлих.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Курс - ChatGPT for Accounting
Машинен превод
Практически примеры в застрахователната сфера
Viren - Hollard Insure
Курс - ChatGPT
Машинен превод
