План на курса
Въведение
- История на Lean: Системата за производство на Тойота
- Производство по методиката Lean срещу операции за обслужване по методиката Lean
Мисълта за Lean
- Организиране на човешки дейности
Пет принципа на Lean
- Стойност
- Токът на стойност
- Поток
- Привличане
- Съвършенство
Видове отпадък
- Материален срещу нематериален отпадък
- Дейности с добавена стойност срещу дейности без добавена стойност в работата
- Осем вида отпадък в операциите за обслужване
- Използване на неправилни метрики за измерване на отпадъка
Измерване на производителността
- Наблюдение на процесите
- Разбиране на ключовите аспекти на KPI
- Времето като критичен фактор
Системно мислене
- Управление за бъдещето
- Системното мислене на Деминг в индустриите за обслужване
Подготовка на предприятия за Lean
- Процеси по методиката Lean
- Цикъл на непрекъснато подобряване
- Преориентиране на метриките
- Преодоляване на съпротивлението
- Пилотни проекти
Прилагане на Lean в организацията ви
- Организиране на екипи
- Прилагане на технологии и инструменти
- Развиване на хора и партньори
- Следене на работата с Kanban
- Кайзен работилници
Картографиране на процесите
- Използване на диаграми на работите потока
- Цикъл от поръчка до доставка
Картографиране на токовете на стойност
- Измервания по методиката Lean
- Създаване на карти на съществуващото и бъдещото състояние
Анализ на токовете на стойност
- Методология 5 S
- Just-in-time
- Вградено качество
Продължаване на мисълта за Lean в цялото предприятие
- Инструменти + промяна на културата
- Трениране
- Развиване на канали за комуникация и обратна връзка
- Фокус върху дългосрочното обучение
- Базиране на данни
Оценяване на резултатите от Lean
- Матрица за зрялост на Lean
- Следене на производителността
- Сравняване с други компании
Развиване на лидери по методиката Lean
- Създаване на екип за лидери по методиката Lean
- Създаване на система за наследство
Допълващи методики
- Agile и Scrum
- Six Sigma
Заключителни бележки
Изисквания
- Желание за развитие на хората, подобряване на ефективността и премахване на отпадъците в организацията.
Публика
- Business мениджъри
Отзиви от потребители (6)
Упражнения на симулации.
- Embassy of Canada
Курс - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Машинен превод
Алвин е с широки познания, като дава исторически инсайти и ги сравнява с реални и настоящи ситуации.
Connie Pascual - Embassy of Canada
Курс - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Машинен превод
Участие в дейности.
ARCHIE CANOZA - Embassy of Canada
Курс - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Машинен превод
ExcelПреподавател - компетентен, интересен представяне и успял да се свърже с публиката си.
Catherine Perez - Embassy of Canada
Курс - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Машинен превод
Курсът беше динамичен. Не ме заемах. Темите са интересни. Треньорът беше много компетентен.
- Embassy of Canada
Курс - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Машинен превод
Симулационните упражнения (работна група) ми дават реално усещане за какво е да преживея "упростяване" на процеса. Те осигуряват "прилепващ ефект" към теориите, които са били обсъждани.
Bethany Magpayo - InSolem SARL
Курс - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Машинен превод