План на курса
1. Въведение в Lean мислене (2 часа)
- Какво е Lean? Произход и еволюция
- Принципи на Lean: Стойност, Поток, Влечене, Съвършенство
- Видове отпадък (муда) в услугите
2. Lean за управление на изисквания и проекти (4 часа)
- Гласът на клиента (VOC)
- Техники за приоритизация: MoSCoW, WSJF, Усилия-Въздействие Matrix
- Мислене за проекти A3 (структура и приложение)
- Lean срещу Agile срещу Six Sigma (кратка сравнение)
3. Lean Канбан (4 часа)
- Основни принципи и елементи на системата Канбан
- Управление на таблиците
- Критерии за влечене и работа в процес (WIP)
- Индикатори на потока: Време за изчакване, Време за цикъл, Такт време
4. Lean в процеси (4 часа)
- Карта на потока на стойността (VSM)
- Идентифициране на отпадък в банковите процеси
- Кайкаку
5. Други инструменти на Lean (2 часа)
- Гемба
- Кайзен
- Идентифициране на основната причина: Ишикава, 5 ЗАЧЕМ
- Пока-йоке
Резюме и следващи стъпки
Изисквания
- Разбиране в основните концепции за управление на проекти
- Опит с процесни работни процеси в бизнес или банковски контекст
- Знание на принципите на Agile или Lean
Целева аудитория
- Мениджъри и аналитици на процеси
- Мениджъри на проекти в банкови и финансови услуги
- Професионалисти, участващи в събиране на изисквания и подобряване на процеси
Отзиви от потребители (5)
Обучителят е много запознат по темата и може да предостави примери от реалния свят чрез своя опит.
Nouf
Курс - Agile Software Testing with Continuous Integration
Машинен превод
М харесах малките групи
Kristin Standen - Orica Canada
Курс - Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations
Машинен превод
Симулационните упражнения (работна група) ми дават реално усещане за какво е да преживея "упростяване" на процеса. Те осигуряват "прилепващ ефект" към теориите, които са били обсъждани.
Bethany Magpayo - InSolem SARL
Курс - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Машинен превод
След 3 дни обучение да имам цялостно представление как да ги използвам в моя случай, как да изчислявам ефективност, как да се справям с негативно настроени служители и още много неща.
Joanna Meza - Zurich Insurance
Курс - Managing Agile Projects with Lean and Kanban
Машинен превод
I was benefit from that Armor management personnel is taking it seriously.
Ed Huet - Armscor
Курс - Lean Management: Lean management in manufacturing
Машинен превод