Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
План на курса
Въведение в Monday.com
- Преглед на Monday.com
- Основни характеристики и модули (РаботаManagement, CRM и работни форми)
- Персонализиране на понеделник за различни оперативни области (продажби, маркетинг, човешки ресурси, управление на проекти и др.)
- Разбиране на интерфейса на понеделник: дъски, елементи и колони
Автоматизиране на Database и работни потоци
- Преминаване от ръчни към автоматизирани бази данни
- Изграждане на табла за проследяване на данни в различни отдели
- Персонализиране на колони за специфични бизнес нужди (продажби, проследяване на проекти, HR)
- Автоматизиране на въвеждане и актуализация на данни
- Използване на автоматизация за справяне с повтарящи се задачи (напр. проследяване на имейли, възлагане на задачи)
- Практическо упражнение: създаване на табло за проследяване, специфично за отдел (напр. управление на проекти, канал за продажби)
Интегриране на WhatsApp чрез външен API
- Въведение във външните API за WhatsApp
- Преглед на възможностите за интегриране на WhatsApp API за различни бизнес функции
- Свързване на WhatsApp към понеделник
- Поддържане на комуникация с клиенти, членове на екипа или потенциални клиенти в реално време
- Автоматизиране на отговорите и последващите действия с помощта на тригери
- Практическо упражнение: настройка на работен процес на WhatsApp API за комуникация с клиенти или вътрешни екипи
Управление на статуси на клиенти или проекти
- Дефиниране на персонализирани статуси за различни области (напр. продажби, човешки ресурси, маркетинг, проекти)
- Създаване на персонализирани колони за състояние за работни потоци (напр. състояние на потенциален клиент, напредък на проекта, завършване на задача)
- Автоматизиране на актуализации на състоянието
- Задаване на предупреждения и известия въз основа на промени в състоянието
- Практическо упражнение: внедряване на поток за актуализиране на състоянието за управление на взаимоотношенията с клиенти или напредъка на проекта
Използване на пълния понеделнишки пакет
- Работа Management за междуведомствени екипи
- Възлагане на задачи и срокове, проследяване на напредъка между отделите
- Създаване на автоматизация за напомняния за крайни срокове и актуализации на задачи
- CRM: управление на потенциални клиенти и взаимоотношения
- Организиране на информация за потенциални клиенти/клиенти и история на взаимодействие за всяка бизнес област
- Създаване на автоматизация за обслужване на клиенти, проследяване на продажби или актуализации на услуги
- WorkForms: автоматизиране на събирането на данни
- Изграждане на персонализирани формуляри за събиране на вътрешни или клиентски данни
- Интегриране на формуляри с работни потоци за автоматично актуализиране на бази данни
- Практическо упражнение: използване на WorkForms за създаване на формуляр за събиране на данни и свързването му с работен процес, специфичен за отдела
Най-добри практики за многозонална автоматизация
- Оптимизиране Monday.com на работните процеси за различни бизнес функции
- Продажби, маркетинг, човешки ресурси, управление на проекти и др
- Съвети за ефективна автоматизация и интеграция
- Често срещани предизвикателства и отстраняване на неизправности
- Сесия за въпроси и отговори
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Познаване на използването на уеб базирани приложения
- Основни компютърни умения
Публика
- Мениджъри
- Ръководители на екипи
- CRM администратори
7 Часа