Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Съдържание и теми, включени в курса
Въведение в мобилните абонатни услуги
- Видове абонати и профили.
- Видове услуги: глас, SMS, данни, услуги с добавена стойност.
- Събития от жизнения цикъл на абоната и последици за сигнализацията.
Преглед на OSS и ролята на NetAct
- Функции на OSS в управлението на производителността.
- NetAct: предназначение и основни компоненти.
- Потоци от данни от мрежовите елементи към NetAct.
Ключови показатели за ефективност (KPI) — концепции
- KPI категории: наличност, достъпност, устойчивост на връзката, цялостност.
- Основи на изчисляването на KPI и периоди на агрегиране.
- Прагове, аларми и съгласуване с нивата на обслужване (SLA).
Пакет NetAct KPI — Глас и сигнализация
- Коефициент на успешно установяване на повикване и процент на прекъснати повиквания.
- SS7/Sigtran сигнализационни KPI.
- Съображения за часове с най-голямо натоварване и KPI за оразмеряване.
Пакет NetAct KPI — Данни и пропускателна способност
- KPI за установяване на сесия за данни и пропускателна способност.
- Показатели за закъснение, джитър и загуба на пакети.
- KPI за преживяването на абонатите (напр. пропускателна способност на абонат).
Анализ на KPI и корелация за откриване на първопричината
- Анализ на тенденциите и откриване на изходни нива.
- Корелация на KPI между различните слоеве (радиодостъп, транспорт, ядро).
- Използване на KPI за изолиране на проблеми с претоварване, конфигурация и хардуерни повреди.
Отчитане, табла и управление на аларми
- Проектиране на действащи KPI табла.
- Генериране на отчети и отчитане, фокусирано върху заинтересованите страни.
- Настройка на аларми и стратегии за намаляване на шума.
Работни потоци за отстраняване на неизправности с помощта на данни от NetAct
- Практическо ръководство стъпка по стъпка за отстраняване на неизправности.
- Упражнения по казуси: неуспешно гласово повикване и влошаване на пропускателната способност за данни.
- Критерии за валидиране и приключване на инциденти.
Оперативни добри практики и управление на KPI
- Модел за управление и отговорност за KPI.
- Управление на промените и оценка на въздействието върху KPI.
- Непрекъснато усъвършенстване и жизнен цикъл на KPI.
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Разбиране на архитектурата на мобилната мрежа.
- Запознатост с концепциите за OSS/BSS.
- Основни познания по терминология за наблюдение на производителността.
Аудитория
- Инженери по мрежови операции и производителност.
- OSS анализатори и персонал в NOC.
- Телекомуникационни плановици и екипи по осигуряване на качеството на услугите.
14 Часа