Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Продължителност 14 часa (2 дни)
Съдържание и теми, включени в курса
Въведение в мобилните услуги за абоненти
- Типове и профили на абоненти
- Типове услуги: глас, SMS, данни, услуги с добавена стойност
- Събития в жизнения цикъл на абонента и последици за сигнализирането
Обобщение на ролята на OSS и NetAct
- Функции на OSS в управлението на производителността
- NetAct: цел и основни компоненти
- Потоци на данни от мрежовите елементи към NetAct
Ключови индикатори за ефективност (KPI) — Концепции
- Категории KPI: наличност, достъпност, устойчивост, цялостност
- Основни изчисления на KPI и периоди на агрегиране
- Правила (thresholds), аларми и съответствие с SLA
KPI пакет на NetAct — Глас и Сигнализиране
- Стабилност на установяване на обаждания и процент на прекъсване
- KPI за сигнализиране SS7/Sigtran
- Разглеждане на пикови часове и KPI за размериране
KPI пакет на NetAct — Данни и Пропускателна способност
- KPI за установяване на данъчни сесии и пропускателна способност
- Метрики за закъснение (latency), джитар и загуба на пакети
- KPI за преживяване на абонента (напр. пропускателна способност на абонент)
Анализ на KPI и корелация с основни причини
- Анализ на тенденции и откриване на базови линии
- Корелиране на KPI през различните нива (RAN, транспорт, ядро)
- Използване на KPI за изолиране на задръствания, конфигурационни и хардуерни повреди
Отчети, таблони и управление на аларми
- Проектиране на ефективни KPI таблони
- Генериране на отчети и ориентиране към стейкхолдърите
- Настройване на аларми и стратегии за намаляване на шума
Работни потоци за изолация на неизправности с данни от NetAct
- Поетапна игра на карти за изолация на неизправности
- Практически упражнения: отказ на гласово обаждане и деградация на пропускателната способност на данни
- Критерии за валидация и затваряне на инциденти
Оперативни добри практики и управление на KPI
- Отговорност за KPI и модел за управление
- Управление на промените и оценка на въздействието върху KPI
- Непрерходно подобряване и жизнен цикъл на KPI
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Разбиране на архитектурата на мобилните мрежи
- Знаемост с концепциите на OSS/BSS
- Основни познания за терминологията на наблюдението на производителността
Целева аудитория
- Инженери по мрежови операции и производителност
- Анализатори на OSS и персонал на NOC
- Планиращи в телекомуникациите и екипи за гарантиране на услуги