Независимо дали онлайн или на място, ръководените от инструктор обучения по Design Thinking демонстрират чрез казуси и практически упражнения как да приложите петте етапа на Design Thinking, за да разберете по-добре проблемите, пред които са изправени крайните потребители на даден продукт или услуга, и да разработите най-добрия подход за тяхното разрешаване.
Обучението по Design Thinking се предлага като „онлайн обучение на живо“ или „обучение на живо на място“. Онлайн обучението на живо (познато още като „дистанционно обучение на живо“) се провежда чрез интерактивен отдалечен десктоп. Обучението на място може да се проведе локално в помещения на клиента в София или в корпоративните обучителни центрове на NobleProg в София.
NobleProg -- Вашият локален обучителен партньор
Кристал бизнес център
ул. "Осогово" 40, София, Bulgaria, 1303
Кристал Бизнес Център се намира в централната част на София, на ъгъла на ул. „Осогово”. и бул. "Тодор Александров" Сградата е лесно достъпна чрез метрото (само на 50 м от гара Опълченска) и друг обществен транспорт. Общата му площ е 8000 кв.м. Офисната площ е 6171 кв.м.
Дизайн мисленето е ориентирана към човека методология за решаване на проблеми чрез емпатия, дефиниране, генериране на идеи, прототипиране и тестване. Тази версия на курса поставя силен акцент върху етапа на емпатия, като се фокусира върху свързването на предварително идентифицирани проблемни точки с реалните нужди на вътрешните клиенти и прилага динамични, съвместни дейности за превръщане на прозренията в приложими резултати.
Това обучение с инструктор на живо (онлайн или на място) е предназначено за екипи и лидери от начално до средно ниво, които желаят да задълбочат своите умения за емпатия, да укрепят взаимоотношенията с вътрешните клиенти и да превърнат проблемните точки в значими възможности за подобрение.
До края на това обучение участниците ще могат:
Да прилагат техники, базирани на емпатия, за разкриване и валидиране на нуждите на клиентите.
Да превръщат картираните проблемни точки в ясни, приложими нужди.
Да участват в динамични ролеви игри и симулации за практикуване на ориентирани към клиента разговори.
Съвместно да преформулират дефинициите на проблемите от перспективата на клиента.
Формат на курса
Интерактивна лекция и насочвани дискусии.
Динамични, практически ролеви игри и упражнения за емпатия.
Групови уъркшопи за съвместно преформулиране на проблеми.
Опции за персонализиране на курса
За заявка на персонализирана версия, съобразена с конкретен вътрешен процес (напр. снабдяване или осигуряване на оборудване), моля, свържете се с нас за уреждане.
Дизайн мисленето е ориентирана към човека методология за решаване на проблеми чрез емпатия, дефиниране, генериране на идеи, прототипиране и тестване. Фокусирането върху първите два етапа — Емпатия и Дефиниране — помага на екипите да разберат по-добре вътрешните клиенти и да дефинират правилните проблеми за решаване.
Това обучение с инструктор на живо (онлайн или на място) е насочено към екипи и ръководители на начинаещо до средно ниво, които желаят да заздравят връзката си с вътрешните клиенти, да намалят съпротивата срещу промяната и да подобрят оперативната ефективност чрез практически, колаборативни методи.
До края на това обучение участниците ще могат да:
Използват техники за активно слушане и интервюиране, за да съберат значими прозрения за вътрешните клиенти.
Създават карти на емпатия и да улавят нуждите и болезнените точки на потребителите.
Разграничават истинските първопричини за проблеми от възприеманите такива, използвайки инструменти като „5-те защо“ и дървета на проблемите.
Изготвят ясни, приложими формулировки на проблема (POV), които ръководят работата по решението.
Формат на курса
Интерактивна лекция и дискусия.
Практически, практически упражнения и ролеви игри.
Групови уъркшопи и пленарни сесии за обратна връзка.
Опции за персонализиране на курса
За да заявите персонализирана версия, съобразена с конкретен вътрешен процес (напр. обществени поръчки или осигуряване на оборудване), моля, свържете се с нас за уговаряне.
Това обучение с инструктор на живо в София (онлайн или на място) е предназначено за професионалисти от начинаещо до средно ниво, които желаят да разберат и приложат методологиите на дизайн мисленето, за да стимулират иновациите и да подобрят бизнес решенията.
До края на това обучение участниците ще могат да:
Разбират основните принципи на дизайн мисленето и неговата роля за иновациите.
Прилагат петте фази на дизайн мисленето при решаване на проблеми.
Използват техники и инструменти за генериране на идеи, за да насърчават креативността.
Внедряват стратегии за дизайн мислене, за да подобрят процесите и да повишат ефективността.
Това обучение с инструктор на живо в София (онлайн или на място) е предназначено за участници от начално до средно ниво, които желаят да решават ежедневни предизвикателства на работното място чрез геймификационни техники.
До края на това обучение участниците ще могат да:
Разбират принципите на дизайн мисленето и приложението му за решаване на проблеми.
Включват геймификационни техники за насърчаване на ангажираност и иновации.
Разработват креативни и практически решения на често срещани проблеми в работната среда.
Сътрудничат ефективно в екипи за прилагане на стратегии за решаване на проблеми.
Прилагат итеративни подходи за усъвършенстване на решенията чрез обратна връзка и експериментиране.
Това обучение, водено от инструктор на живо в София (онлайн или на място), е насочено към начинаещи лидери и HR специалисти, които желаят да научат и приложат методологиите на дизайн мисленето, за да насърчат иновациите, да подобрят уменията за решаване на проблеми и да ангажират екипите ефективно.
До края на това обучение участниците ще могат да:
Въоръжат участниците с инструменти и методологии за насърчаване на иновациите и ангажираността на екипа.
Развият умения за създаване на карти на емпатията, генериране на идеи и прототипиране за решаване на сложни предизвикателства.
Приложат принципите на дизайн мисленето в сценарии за лидерство и човешки ресурси.
Насърчат култура на иновации в технологичните екипи.
В това обучение, водено от инструктор на живо, в София (онлайн или на място), участниците ще научат как да прилагат петте етапа на дизайн мисленето, за да разберат по-добре проблемите, които изпитват крайните потребители на даден продукт или услуга, и след това да разработят най-добрия подход за тяхното разрешаване.
До края на това обучение участниците ще могат:
Да използват креативни стратегии, за да съчетаят нуждите на клиентите с технологично осъществими решения.
Да формулират стратегия за повишаване на стойността за клиента и подобряване на продуктовите и сервизните предложения.
Процесът на дизайн мисленето (ДМ) включва пет етапа (емпатия, дефиниране на проблема, генериране на идеи, прототипиране, тестване).
В един все по-сложен свят се сблъскваме с проблеми, които може да изискват специални подходи. Дизайн мисленето помага за справяне със сложни проблеми. Овладяването на дизайн мисленето спомага за ефективно справяне със сложни проблеми, по-добра комуникация, ефикасно убеждаване, подобрява бизнес резултатите и усъвършенства организационното и личностното поведение и представяне.
Как работи ДМ: учене от хората и проблема, откриване на модели, проектиране на модел (отклонение на модела), тестване на модела, оценка на модела и преработване.
Връзка между ДМ, иновации и предприемачество.
Методи и инструменти на ДМ: персона, карта на заинтересованите страни, карта на клиентското пътуване, сервизен план, иновация на бизнес модела.
Приложение на ДМ: дизайнерско мислене, разрушителна иновация, итеративен подход, техника за гъвкаво оценяване, критично мислене, решаване на проблеми, работа в екип, лидерска готовност, комуникационни умения, технологична грамотност, напредничаво мислене, интеркултурна и етична компетентност, емоционална интелигентност, самосъзнание, умения за преговори, разрешаване на конфликти.
Цели:
Да се разберат основите и нюансите на ДМ
Да се изследват ключови концепции, фактори, теории, видове и модели в ДМ
Да се експериментира, изживее и практикува ДМ
Начин на провеждане:
Това е еднодневен (4 часа) обучителен курс и се състои от:
лекции (40% - представяне на теории, концепции, модели и взаимодействия),
групови упражнения (30% - групова динамика, игри, групова дискусия и упражнения за симулирано разрешаване на конфликти),
индивидуални дейности (15% - писане, проектиране и партньорска дискусия),
и други (15% - видеа, четене).
Забележка: поради естеството на този курс, минималният размер на групата е 3-ма души
Онлайн Design Thinking обучение в София, Design Thinking тренировъчни курсове в София, Уикенд Design Thinking курсове в София, Вечер Design Thinking обучение в София, Design Thinking водени от инструктор в София, Design Thinking обучение едно-в-едно в София, Уикенд Design Thinking обучение в София, Вечер Design Thinking курсове в София, Design Thinking обучение в София, Design Thinking водени от инструктор в София, Design Thinking класове в София, Онлайн Design Thinking обучение в !регион, Design Thinking частни курсове в София, Design Thinking тренировъчна програма в София, Design Thinking обучител в София, Design Thinking инструктор в София, Design Thinking на място в София