Microsoft Dynamics 365 обучение в България

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations е платформа за ERP на предприятие, предназначена за управление на глобалните финанси, операции на веригата за доставка и логистика.

Този курс с инструктор, проведен на живо (онлайн или на място), е предназначен за потребители на ERP на среден до напреднал ниво и вътрешни отборове за поддръжка, които трябва да разберат функционалните възможности на Microsoft Dynamics 365 F & O в модулите Finance и Supply Chain.

До края на този курс участниците ще могат да:

• Навигация и конфигуриране на основни функционалности на Finance и SCM.
• Управление на информация за доставчици, клиенти и данъци в системата.
• Създаване и следене на поръчки, фактури и плащания.
• Операции с складски и логистични процеси през платформата.
• Разбиране на ключовите процесни потоки в закупуване и сметководство.
• Поддръжка на бизнес потребители чрез функционална конфигурация и обработка на грешки.

Формат на курса

• Интерактивни лекции и дискусии.
• Много упражнения и практика.
• Практично имплементиране в среда с живо лабораторно обучение.

Опции за персонализиране на курса

• За да поискате персонализиран обучение за този курс, моля, свържете се с нас, за да го организирате.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service е един комплектно решение за управление на клиентска поддръжка, обслужване и обсег на канали.

Това обучение с инструктор (онлайн или на място) е предназначено за потребители с среден уровень, които искат да имплементират и конфигурират решения за клиентско обслужване с помощта на Dynamics 365 Customer Service.

Към края на това обучение участниците ще могат да:

• Конфигурират и управляват автоматизация на случаи, очереди и логика за маршрутизиране.
• Имплементират многоканални инструменти като чат, SMS и рабощото пространство на агента.
• Създават персонализирани клиентски преживявания с анкети и анализи.
• Интегрират AI помощници и IoT устройства за проактивни сценарии на поддръжка.

Формат на курса

• Интерактивни лекции и дискусии.
• Много упражнения и практика.
• Практично реализиране в среда с жива лаборатория.

Опции за персонализация на курса

• За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас, за да организираме.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) е модерно решение за ERP, което подпомага край-край операции на бизнеса, включително управление на складове и инвентари. С подобрени възможности за интеграция и допълнения като Warehouse Insight, BC осигурява ефективни операции на складовете, лицензно плакиране и операционна автоматизация в цялата компания.

Това инструкторско водено, живо обучение (онлайн или на място) е направено за екипи с променлив опит в управлението на складове, консултанти по ERP и професионалисти в сферата на системите, които искат да имплементират или оптимизират управлението на складовете в Dynamics 365 Business Central чрез добри практики, мобилни устройства и качество на интеграционните работни процеси.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Настройте и управлявайте операциите на складовете в Dynamics 365 Business Central.
• Използвайте Warehouse Insight за изпълнение в реално време на задачите на складовете с мобилни устройства.
• Имплементирайте лицензно плакиране и следителност за подобряване на контролът на инвентарите.
• Интегрирайте калибриране на оборудване, заявки за тестване и контрол на качеството в работите на ERP.

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Много упражнения и практика.
• Практическа имплементация в живеща лабораторна среда.

Опции за персонифициране на курса

• За да попитате за персонифицирано обучение за този курс, моля свържете се с нас за уреждане.

Това обучение с инструктор, което се провежда на живо (онлайн или на място), е предназначено за специалисти в областта на финансовите и трезорите с начално или средно ниво, които искат да укрепят знанията си, да подобрят генерирането на отчети и да максимизират използването на Dynamics 365 за финансови операции.

Към края на това обучение участниците ще могат да:

• Навигация и персонализация на интерфейса на Dynamics 365 Finance и Operations.
• Ефективно генериране и анализ на финансови отчети.
• Управление на трезорските функции, включително касов поток и банкови ревизии.
• Побояждане на финансовите процеси за по-добро оперативно ефективност.

Този курс с инструктор, провеждан живо (онлайн или на място), е предназначен за участници на начални до средни нива, които искат да подобрят операциите си за обслужване на клиенти чрез Dynamics 365 Customer Service.

След завършване на този курс, участниците ще могат да:

• Разберат основните функции и възможности на Dynamics 365 Customer Service.
• Настроят и конфигурират средата на Dynamics 365 Customer Service.
• Ефективно управляват взаимодействията с клиенти и случаите.
• Използват аналитика за подобряване на доставката на услуги.
• Интегрират Dynamics 365 Customer Service с други Microsoft приложения.

Това обучение, водено от инструктор, в България (онлайн или на място) е предназначено за участници с начално до средно ниво, които искат да получат цялостно разбиране за Dynamics 365 Sales и да използват платформата ефективно за подобряване на продажбите си.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Разберат основните функции и възможности на Dynamics 365 Sales.
• Настроят и конфигурират средата на D365 Sales.
• Управляват връзките с клиенти и процеси на продажби с D365 Sales.
• Използват данни и анализи за подкрепяне на решенията за продажби.
• Интегрират Dynamics 365 Sales с други Microsoft приложения.

Това обучение с инструктор, проведено на живо (онлайн или на място), е направено за участници на ниво началци до средни, които искат да използват модула MS Dynamics 365 Sales Insights за по-интелигентни продажби стратегии и подобрено взаимодействие с клиентите.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Разберат функциите и ползите на модула Sales Insights.
• Използват анализа, управлявана от AI, за подобряване на продажбите.
• Настроят и конфигурират модула за специфични бизнес нужди.
• Използват инсайти за оценка на потенциални клиенти, здраве на връзки и управление на продажбен поток.
• Интегрират Sales Insights с други модули на Dynamics 365 и с инструменти на трети страни.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към бизнес анализатори на средно ниво, които желаят да ръководят инициативи за непрекъснато подобряване на бизнес процесите и подобрения на системите в техните организации.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Получете цялостно разбиране на Dynamics 365.
• Настройте, конфигурирайте и управлявайте различни компоненти на Dynamics 365.
• Анализирайте съществуващите бизнес процеси и правете препоръки за оптимизация с помощта на функционалностите на Dynamics 365.
• Управлявайте миграции и актуализации в рамките на Dynamics 365.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към ИТ специалисти от ниво начинаещи до средно ниво, които желаят да научат как да използват Microsoft Dynamics 365 Customer Insights за създаване и управление на маркетингови кампании, оптимизиране клиентски опит и предоставяне на маркетингова информация. Той е съобразен с изпита MB-220, който е изпитът за сертифициране за Microsoft функционален консултант на Dynamics 365 Customer Insights (Пътувания).

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете основните концепции и предимства на Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Обединете, обогатете и анализирайте клиентските данни с помощта на Customer Insights.
• Създавайте и управлявайте сегменти, списъци, формуляри, страници, потенциални клиенти, контакти, акаунти, имейл съобщения, пътувания на клиенти, събития, уеб семинари и проучвания.
• Интегрирайте Customer Insights с други приложения и услуги.
• Наблюдавайте и оптимизирайте маркетинговата ефективност и удовлетвореността на клиентите.

Товата обучение, водено от инструктор на място (онлайн или на място) е предназначено за бизнес аналитици, които искат да оптимизират маркетинговите и продажбените процеси с Dynamics 365.

След завършване на това обучение, участниците ще могат да:

• Използват различни модули в Dynamics 365 за управление на процесни потокове.
• Интегрират Power Platform в Dynamics 365.
• Структурират различни общи модели на данни, като записи, сегментни графики и други.
• Автоматизират процеси чрез интеграция с Flow.