Курс за обучение по Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230)

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) е moden ERP решение, което подкрепя целият бизнес процес, включително управлението на склада и запасите. Благодарение на улучшените възможности за интеграция и допълнения като Warehouse Insight, BC позволява ефективни операции на склад, лицензиране на палети и автоматизация на операциите по цялата компания.

Това обучение под ръководството на инструктор (онлайн или на място) е предназначено за складски операции на средно ниво, консултанти по ERP и системни специалисти, които искат да внедрят или оптимизират управлението на склад в Dynamics 365 Business Central, използвайки най-добрите практики, мобилни устройства и качествени интеграционни работни процеси.

Към края на обучението участниците ще могат да:

• Настройват и управляват операции на склад във Dynamics 365 Business Central.
• Използват Warehouse Insight за реално време изпълнение на задачи на склад с мобилни устройства.
• Внедряват лицензиране на палети и прослеживост, за да подобрят контрола над запасите.
• Интегрират калибровка на оборудване, тестване на заявки и качество в работните процеси на ERP.

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Много упражнения и практика.
• Работа в реална среда с жив лабораторен модул.

Опции за персонализация на курса

• За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас за организиране.

Това обучение под ръководството на инструктора в България (онлайн или на място) е насочено към бизнес аналитици, които желаят да оптимизират маркетинг и продажни процеси с Microsoft Dynamics 365.

По завършване на обучението участниците ще могат да:

• Използват различните модули в Microsoft Dynamics 365 за управление на процесни потоци.
• Интегрират Power Platform с Microsoft Dynamics 365.
• Създават различни общи модели на данни, като записи, сегменти и др.
• Автоматизират процеси чрез интеграция с Microsoft Flow.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към бизнес анализатори на средно ниво, които желаят да ръководят инициативи за непрекъснато подобряване на бизнес процесите и подобрения на системите в техните организации.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Получете цялостно разбиране на Dynamics 365.
• Настройте, конфигурирайте и управлявайте различни компоненти на Dynamics 365.
• Анализирайте съществуващите бизнес процеси и правете препоръки за оптимизация с помощта на функционалностите на Dynamics 365.
• Управлявайте миграции и актуализации в рамките на Dynamics 365.

Този курс с инструктор, провеждан живо (онлайн или на място), е предназначен за участници на начални до средни нива, които искат да подобрят операциите си за обслужване на клиенти чрез Dynamics 365 Customer Service.

След завършване на този курс, участниците ще могат да:

• Разберат основните функции и възможности на Dynamics 365 Customer Service.
• Настроят и конфигурират средата на Dynamics 365 Customer Service.
• Ефективно управляват взаимодействията с клиенти и случаите.
• Използват аналитика за подобряване на доставката на услуги.
• Интегрират Dynamics 365 Customer Service с други Microsoft приложения.

Това обучение с инструктор, което се провежда на живо (онлайн или на място), е предназначено за специалисти в областта на финансовите и трезорите с начално или средно ниво, които искат да укрепят знанията си, да подобрят генерирането на отчети и да максимизират използването на Dynamics 365 за финансови операции.

Към края на това обучение участниците ще могат да:

• Навигация и персонализация на интерфейса на Dynamics 365 Finance и Operations.
• Ефективно генериране и анализ на финансови отчети.
• Управление на трезорските функции, включително касов поток и банкови ревизии.
• Побояждане на финансовите процеси за по-добро оперативно ефективност.

Това обучение, водено от инструктор, в България (онлайн или на място) е предназначено за участници с начално до средно ниво, които искат да получат цялостно разбиране за Dynamics 365 Sales и да използват платформата ефективно за подобряване на продажбите си.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Разберат основните функции и възможности на Dynamics 365 Sales.
• Настроят и конфигурират средата на D365 Sales.
• Управляват връзките с клиенти и процеси на продажби с D365 Sales.
• Използват данни и анализи за подкрепяне на решенията за продажби.
• Интегрират Dynamics 365 Sales с други Microsoft приложения.

Това водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към ИТ специалисти от ниво начинаещи до средно ниво, които желаят да научат как да използват Microsoft Dynamics 365 Customer Insights за създаване и управление на маркетингови кампании, оптимизиране клиентски опит и предоставяне на маркетингова информация. Той е съобразен с изпита MB-220, който е изпитът за сертифициране за Microsoft функционален консултант на Dynamics 365 Customer Insights (Пътувания).

До края на това обучение участниците ще могат:

• Разберете основните концепции и предимства на Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Обединете, обогатете и анализирайте клиентските данни с помощта на Customer Insights.
• Създавайте и управлявайте сегменти, списъци, формуляри, страници, потенциални клиенти, контакти, акаунти, имейл съобщения, пътувания на клиенти, събития, уеб семинари и проучвания.
• Интегрирайте Customer Insights с други приложения и услуги.
• Наблюдавайте и оптимизирайте маркетинговата ефективност и удовлетвореността на клиентите.

Това обучение с инструктор, проведено на живо (онлайн или на място), е направено за участници на ниво началци до средни, които искат да използват модула MS Dynamics 365 Sales Insights за по-интелигентни продажби стратегии и подобрено взаимодействие с клиентите.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Разберат функциите и ползите на модула Sales Insights.
• Използват анализа, управлявана от AI, за подобряване на продажбите.
• Настроят и конфигурират модула за специфични бизнес нужди.
• Използват инсайти за оценка на потенциални клиенти, здраве на връзки и управление на продажбен поток.
• Интегрират Sales Insights с други модули на Dynamics 365 и с инструменти на трети страни.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations е платформа от висока класа, предназначена за управление на глобалните финансови операции, логистиката и ланцетите на доставки.

Това обучение под ръководството на инструктор (онлайн или на място) е насочено към средно-настояващи и продължаващи корпоративни потребители, както и вътрешни команди за поддръжка, които трябва да разберат функционалните възможности на Microsoft Dynamics 365 F&O в модулите Финанси и Логистика.

По края на това обучение участниците ще могат да:

• Навигират и конфигурират основните функции на Финансите и Логистиката (SCM).
• Управяват информацията за доставчици, клиенти и данъци в системата.
• Създават и проследяват поръчки, фактури и плащания.
• Управляват инвентарните и логистически процеси чрез платформата.
• Разбират ключовите процесни потоци в закупuvането и бухгалтерията.
• Поддържат бизнес потребители чрез функционална конфигурация и обработка на грешки.

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Много упражнения и практика.
• Практическо приложение в живо лабораторно окружение.

Опции за персонализиране на курса

• За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations включва обширна среда за разработка за настройване на функционалността на ERP и интеграция с външни системи.

Това обучение с инструктор (онлайн или на място) е предназначено за разработчици на среден до напреднал ниво, както и за технически специалисти, които желаят да разработват, поддържат и осигуряват поддръжка на решения в Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

Към края на това обучение участниците ще могат да:

• Настроят среда за разработка с помощта на Visual Studio и X++.
• Разработват форми, класове, таблици и работи в F&O.
• Реализират бизнес логика с помощта на събития, разрешения и проверки.
• Създават персонализирани отчети и разширяват съществуваща функционалност.
• Интегрират външни услуги с помощта на REST API и OData.
• Тестират, отстраняват грешки и оптимизират производителността в средата на F&O.
• Управляват миграции на данни и продължаващи се обновления на системата.

Формат на Курса

• Интерактивно лекции и дискусии.
• Много упражнения и практика.
• Практическа реализация в живо лабораторно окружение.

Опции за Настройка на Курса

• За запитане на настройвано обучение за този курс, моля, свържете се с нас, за да се договорите.