Курс за обучение по Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230)

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) е модерно ERP решение, което поддържа цялостни бизнес операции, включително управление на склад и инвентар. С разширени интеграционни възможности и добавки като Warehouse Insight, BC дава възможност за ефективни складови операции, лицензно пакетиране и оперативна автоматизация в цялото предприятие.

Това обучение с инструктор на живо (онлайн или на място) е насочено към екипи по складови операции на средно ниво, ERP консултанти и системни специалисти, които желаят да внедрят или оптимизират управлението на склад в Dynamics 365 Business Central, използвайки най-добри практики, мобилни устройства и качествени интеграционни работни потоци.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Настройват и управляват складови операции в Dynamics 365 Business Central.
• Използват Warehouse Insight за изпълнение на складови задачи в реално време чрез мобилни устройства.
• Внедряват лицензно пакетиране и проследимост за подобряване на контрола върху инвентара.
• Интегрират калибриране на оборудване, заявки за тестове и контрол на качеството в ERP работните потоци.

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Множество упражнения и практически занятия.
• Практическо внедряване в среда с реална лаборатория.

Опции за персонализиране на курса

• За да заявите персонализирано обучение по този курс, моля, свържете се с нас за уговорка.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или присъствено) е насочено към бизнес анализатори, които желаят да оптимизират маркетинговите и търговските процеси с Microsoft Dynamics 365.

След завършване на обучението участниците ще могат да:

• Използват различните модули на Microsoft Dynamics 365 за управление на потоците на процеси.
• Интегрират Power Platform в Microsoft Dynamics 365.
• Структурират различни общи модели на данни като записи, сегментни диаграми и други.
• Автоматизират процеси чрез интеграция с Microsoft Flow.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или на място) е насочено към начинаещи до средно напреднали участници, които желаят да усъвършенстват процесите си по обслужване на клиенти чрез Dynamics 365 Customer Service.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Разбират основните характеристики и функционалности на Dynamics 365 Customer Service.
• Настройват и конфигурират средата на D365 Customer Service.
• Управляват ефективно взаимодействията с клиенти и случаите.
• Използват аналитични инструменти за подобряване на предоставянето на услуги.
• Интегрират Dynamics 365 Customer Service с други приложения на Microsoft.

Това обучение на живо с инструктор в България (онлайн или на място) е насочено към специалисти по казначейство и финанси от начинаещо до средно ниво, които искат да затвърдят познанията си, да подобрят генерирането на отчети и да използват максимално възможностите на Dynamics 365 за финансови операции.

След завършване на обучението участниците ще могат да:

• Навигират и персонализират интерфейса на Dynamics 365 Финанси и операции.
• Ефективно генерират и анализират финансови отчети.
• Управляват казначейски функции, включително парични потоци и банкови равнения.
• Подобряват финансовите работни потоци за по-добра оперативна ефективност.

Това обучение, водено от инструктор на живо в България (онлайн или на място), е насочено към участници от начинаещо до средно ниво, които искат да получат цялостно разбиране за Dynamics 365 Sales и ефективно да използват платформата, за да подобрят своите търговски операции.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Разбират основните характеристики и функционалности на Dynamics 365 Sales.
• Инсталират и конфигурират средата на D365 Sales.
• Управляват взаимоотношенията с клиенти и търговските процеси, използвайки D365 Sales.
• Използват данни и анализи за вземане на търговски решения.
• Интегрират Dynamics 365 Sales с други приложения на Microsoft.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или присъствено) е насочено към анализатори на клиентско изживяване и професионалисти по маркетингови операции на средно ниво, които желаят да използват Dynamics 365 Customer Insights, за да обединяват клиентски данни и да предоставят таргетирани, съответстващи на изискванията клиентски пътувания.

След завършване на обучението участниците ще могат да: свързват и обединяват източници на данни, създават сегменти и показатели, изграждат и публикуват пътувания, и наблюдават и отстраняват проблеми с резултатите.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или на място) е насочено към участници от начинаещо до средно ниво, които желаят да използват модула MS Dynamics 365 Sales Insights за по-интелигентни стратегии за продажби и подобрена комуникация с клиенти.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Да разбират функциите и предимствата на модула Sales Insights.
• Да използват анализи, задвижвани от ИИ, за подобряване на ефективността на продажбите.
• Да персонализират и конфигурират модула за специфични бизнес нужди.
• Да използват анализи за оценяване на потенциални клиенти, здравина на взаимоотношенията и управление на продажбения процес.
• Да интегрират Sales Insights с други модули на Dynamics 365 и инструменти на трети страни.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations е ERP платформа от корпоративен клас, проектирана да управлява глобални финанси, операции по веригата на доставки и логистика.

Това обучение с инструктор на живо (онлайн или на място) е насочено към потребители на ERP системи от средно до напреднало ниво и вътрешни екипи за поддръжка, които трябва да разберат функционалните възможности на Microsoft Dynamics 365 F&O в модулите за Финанси и Верига на доставки.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Навигират и конфигурират основните функционалности на модулите Финанси и SCM.
• Управляват информация за доставчици, клиенти и данъци в системата.
• Създават и проследяват поръчки за покупка, фактури и плащания.
• Извършват работни потоци за инвентар и логистика чрез платформата.
• Разбират ключовите процесни потоци в снабдяването и счетоводството.
• Подпомагат бизнес потребителите чрез функционална конфигурация и обработка на грешки.

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Много упражнения и практика.
• Практическо внедряване в среда на живо.

Опции за персонализиране на курса

• За да заявите персонализирано обучение за този курс, моля, свържете се с нас за уговаряне.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations включва цялостна среда за разработка, позволяваща персонализиране на ERP функционалностите и интеграция с външни системи.

Това обучение с инструктор на живо (онлайн или на място) е насочено към разработчици на средно и напреднало ниво, както и към персонал за техническа поддръжка, които желаят да разработват, поддържат и осигуряват решения в Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

До края на обучението участниците ще могат да:

• Настройват среда за разработка, използвайки Visual Studio и X++.
• Разработват форми, класове, таблици и работни потоци във F&O.
• Внедряват бизнес логика чрез събития, права за достъп и валидации.
• Създават персонализирани отчети и разширяват съществуващи функционалности.
• Интегрират външни услуги чрез REST API и OData.
• Тестват, дебъгват и оптимизират производителността в средата на F&O.
• Управляват миграции на данни и текущи системни актуализации.

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Множество упражнения и практически занимания.
• Практическо внедряване в среда с лаборатория на живо.

Опции за персонализиране на курса

• За заявка на персонализирано обучение по този курс, моля, свържете се с нас за уговаряне.