Курс за обучение по Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230)

Това обучение с инструктор в България обхваща складовите операции в Dynamics 365 Business Central. Участниците ще се научат да управляват наличности, да интегрират Warehouse Insight за мобилни задачи и да внедряват лицензионно плочиране. Идеално за екипи, които оптимизират ERP работните потоци с практическа работа.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или присъствено) е насочено към бизнес анализатори, които желаят да оптимизират маркетинговите и търговските процеси с Microsoft Dynamics 365.

След завършване на обучението участниците ще могат да:

• Използват различните модули на Microsoft Dynamics 365 за управление на потоците на процеси.
• Интегрират Power Platform в Microsoft Dynamics 365.
• Структурират различни общи модели на данни като записи, сегментни диаграми и други.
• Автоматизират процеси чрез интеграция с Microsoft Flow.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или на място) е насочено към начинаещи до средно напреднали участници, които желаят да усъвършенстват процесите си по обслужване на клиенти чрез Dynamics 365 Customer Service.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Разбират основните характеристики и функционалности на Dynamics 365 Customer Service.
• Настройват и конфигурират средата на D365 Customer Service.
• Управляват ефективно взаимодействията с клиенти и случаите.
• Използват аналитични инструменти за подобряване на предоставянето на услуги.
• Интегрират Dynamics 365 Customer Service с други приложения на Microsoft.

Това обучение на живо с инструктор в България (онлайн или на място) е насочено към специалисти по казначейство и финанси от начинаещо до средно ниво, които искат да затвърдят познанията си, да подобрят генерирането на отчети и да използват максимално възможностите на Dynamics 365 за финансови операции.

След завършване на обучението участниците ще могат да:

• Навигират и персонализират интерфейса на Dynamics 365 Финанси и операции.
• Ефективно генерират и анализират финансови отчети.
• Управляват казначейски функции, включително парични потоци и банкови равнения.
• Подобряват финансовите работни потоци за по-добра оперативна ефективност.

Това обучение, водено от инструктор на живо в България (онлайн или на място), е насочено към участници от начинаещо до средно ниво, които искат да получат цялостно разбиране за Dynamics 365 Sales и ефективно да използват платформата, за да подобрят своите търговски операции.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Разбират основните характеристики и функционалности на Dynamics 365 Sales.
• Инсталират и конфигурират средата на D365 Sales.
• Управляват взаимоотношенията с клиенти и търговските процеси, използвайки D365 Sales.
• Използват данни и анализи за вземане на търговски решения.
• Интегрират Dynamics 365 Sales с други приложения на Microsoft.

Това обучително занятие, провеждано от инструктор в реално време в България (онлайн или на място), е насочено към анализатори на клиентския опит и професионалисти по маркетингови операции на средно ниво, които искат да използват Dynamics 365 Customer Insights за обединяване на данни за клиенти и предоставяне на целенасочени и съответстващи изискванията пътувания (journeys) за клиентите.

След завършване на това обучение участниците ще могат да: свързват и обединяват източници на данни, създават сегменти и показатели, изграждат и публикуват пътища (journeys) и наблюдават и разрешават възникнали проблеми.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или на място) е насочено към участници от начинаещо до средно ниво, които желаят да използват модула MS Dynamics 365 Sales Insights за по-интелигентни стратегии за продажби и подобрена комуникация с клиенти.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Да разбират функциите и предимствата на модула Sales Insights.
• Да използват анализи, задвижвани от ИИ, за подобряване на ефективността на продажбите.
• Да персонализират и конфигурират модула за специфични бизнес нужди.
• Да използват анализи за оценяване на потенциални клиенти, здравина на взаимоотношенията и управление на продажбения процес.
• Да интегрират Sales Insights с други модули на Dynamics 365 и инструменти на трети страни.

Това обучение с инструктор в България представя функционален преглед на Microsoft Dynamics 365 F&O за финанси и верига на доставки. То обхваща основни конфигурации, управление на доставчици и процеси със складови наличности, за да помогне на напреднали потребители да изградят практически умения за реални ERP среди.

Това обучение с инструктор на живо в България обхваща основните концепции и практическите основи на Dynamics 365 F&O, като помага на разработчиците и екипите по поддръжка да изградят практически умения за персонализиране на ERP функционалността, интегриране на системи и поддържане на решения в професионална работна среда.