Курс за обучение по Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230)

Това е обучение, водено от инструктор, в България, което обхваща складовите операции в Dynamics 365 Business Central. Участниците ще научат как да управляват наличности, да интегрират Warehouse Insight за мобилни задачи и да внедрят проследяване чрез лицензирани табели. Идеален избор за екипи, които оптимизират ERP работните процеси чрез практика на терен.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или присъствено) е насочено към бизнес анализатори, които желаят да оптимизират маркетинговите и търговските процеси с Microsoft Dynamics 365.

След завършване на обучението участниците ще могат да:

• Използват различните модули на Microsoft Dynamics 365 за управление на потоците на процеси.
• Интегрират Power Platform в Microsoft Dynamics 365.
• Структурират различни общи модели на данни като записи, сегментни диаграми и други.
• Автоматизират процеси чрез интеграция с Microsoft Flow.

Това обучение с водещ преподавател в България (онлайн или на място) е предназначено за участници на ниво от начинаещ до средно, които желаят да подобрят своите операции за обслужване на клиенти с помощта на Dynamics 365 Customer Service.

В края на обучението участниците ще могат да:

• Разберат основните функции и възможности на Dynamics 365 Customer Service.
• Настроят и конфигурират средата на D365 Customer Service.
• Управляват комуникацията с клиенти и случаите ефективно.
• Използват аналитика за подобряване на предоставянето на услугите.
• Интегрират Dynamics 365 Customer Service с други приложения на Microsoft.

Това обучение на живо с инструктор в България (онлайн или на място) е насочено към специалисти по казначейство и финанси от начинаещо до средно ниво, които искат да затвърдят познанията си, да подобрят генерирането на отчети и да използват максимално възможностите на Dynamics 365 за финансови операции.

След завършване на обучението участниците ще могат да:

• Навигират и персонализират интерфейса на Dynamics 365 Финанси и операции.
• Ефективно генерират и анализират финансови отчети.
• Управляват казначейски функции, включително парични потоци и банкови равнения.
• Подобряват финансовите работни потоци за по-добра оперативна ефективност.

Това обучение, водено от инструктор на живо в България (онлайн или на място), е насочено към участници от начинаещо до средно ниво, които искат да получат цялостно разбиране за Dynamics 365 Sales и ефективно да използват платформата, за да подобрят своите търговски операции.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Разбират основните характеристики и функционалности на Dynamics 365 Sales.
• Инсталират и конфигурират средата на D365 Sales.
• Управляват взаимоотношенията с клиенти и търговските процеси, използвайки D365 Sales.
• Използват данни и анализи за вземане на търговски решения.
• Интегрират Dynamics 365 Sales с други приложения на Microsoft.

Това обучение с ръководител, провеждано на живо в България (онлайн или на място), е предназначено за анализисти на клиентския опит и професионалисти в маркетинговите операции с ниво средно, които желаят да използват Dynamics 365 Customer Insights за унифициране на данните за клиенти и предоставяне на целеви, съответстващи на регулациите пътеки на клиенти.

Край на това обучение участниците ще могат да: свързват и унифицират източници на данни, създават сегменти и измерителни показатели, изграждат и публикуват пътеки, както и да наблюдават и отстраняват проблеми с резултатите.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или на място) е насочено към участници от начинаещо до средно ниво, които желаят да използват модула MS Dynamics 365 Sales Insights за по-интелигентни стратегии за продажби и подобрена комуникация с клиенти.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Да разбират функциите и предимствата на модула Sales Insights.
• Да използват анализи, задвижвани от ИИ, за подобряване на ефективността на продажбите.
• Да персонализират и конфигурират модула за специфични бизнес нужди.
• Да използват анализи за оценяване на потенциални клиенти, здравина на взаимоотношенията и управление на продажбения процес.
• Да интегрират Sales Insights с други модули на Dynamics 365 и инструменти на трети страни.

Това обучение с инструктор в България представя функционален преглед на Microsoft Dynamics 365 F&O за финанси и верига на доставки. То обхваща основни конфигурации, управление на доставчици и процеси със складови наличности, за да помогне на напреднали потребители да изградят практически умения за реални ERP среди.

Това обучение с инструктор в реално време в България обхваща основни концепции и практически аспекти на Dynamics 365 F&O, като помага на разработчици и персонал за поддръжка да изградят практически умения за персонализиране на ERP функционалности, интегриране на системи и поддръжка на решения в професионална работна среда.