Онлайн обучение по Zoho CRM в България

Zoho Desk е облачно базирана платформа за помощен център, предназначена да оптимизира обслужването на клиенти чрез автоматизация, многоканална поддръжка, проследяване на заявки и анализ на ефективността.

Това обучение с инструктор на живо (онлайн или на място) е насочено към потребители от начинаещо до средно ниво, които желаят ефективно да конфигурират, управляват и оптимизират Zoho Desk за подпомагане на работните процеси по обслужване на клиенти.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Да конфигурират и персонализират средата на Zoho Desk за своя екип.
• Да управляват заявки, споразумения за ниво на обслужване (SLA) и работни потоци през множество канали за поддръжка.
• Да създават аналитични справки и табла за проследяване на ефективността на обслужването.
• Да прилагат най-добри практики за автоматизация, контрол на промените и сътрудничество.

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Множество упражнения и практически занимания.
• Практическо внедряване в среда с реална лаборатория.

Опции за персонализиране на курса

• За да заявите персонализирано обучение за този курс, моля, свържете се с нас за уреждане.

Zoho CRM е широко възприета облачно базирана платформа, използвана за управление на взаимоотношенията с клиенти, автоматизиране на процесите по продажби и анализ на бизнес представянето.

Това обучение с инструктор на живо (онлайн или на място) е насочено към потребители и администратори на средно ниво, които желаят да подобрят уменията си за управление на данни, генериране на справки, персонализиране и системен контрол в Zoho CRM.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Създават и персонализират справки и табла за анализ, водещ до конкретни действия.
• Прилагат най-добри практики за контрол на промените, включително одитни следи и управление на конфигурацията.
• Конфигурират модули, работни потоци и потребителски роли в съответствие с бизнес процесите.
• Наблюдават използването на системата, автоматизират задачи и подобряват използваемостта и управлението на CRM.

Формат на Курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Много упражнения и практика.
• Практическо прилагане в среда на живо.

Опции за Персонализиране на Курса

• За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля, свържете се с нас, за да го организираме.

Zoho Creator е SaaS-базирана платформа за създаване на приложения от корпоративен клас, които работят на всяко устройство.  

В това обучение с инструктор на живо (на място или отдалечено), участниците ще научат как бързо да изградят персонализирано приложение с помощта на Zoho Creator.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Настройват, конфигурират и управляват ефективно своя Zoho Creator акаунт
• Създават формуляри и табла за управление
• Дефинират работни потоци и бизнес правила
• Автоматизират повтарящи се действия и изграждат информативни страници

Аудитория

• Разработчици
• Бизнес мениджъри

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия
• Множество упражнения и практика
• Практическо изпълнение в среда на живо в лабораторни условия

Опции за персонализиране на курса

• За заявка на персонализирано обучение за този курс, моля, свържете се с нас за уреждане.