План на курса

Сесия 1:Въведение в CSR

  • Дефиниция на CSR
  • Важността на CSR за бизнес операциите
  • Влиянието на CSR върху клиентското удовлетворение
  • Общ преглед на изискванията и стандарти за CSR

Сесия 2:Разпознаване и управление на CSR

  • Разпознаване на CSR
  • Привеждане на клиентските изисквания към CSR
  • Важността на комуникацията с клиентите
  • Стратегии за управление на CSR

Сесия 3:CSR и системи за управление на качеството

  • Влиянието на CSR върху системите за управление на качеството
  • Изискванията за CSR в ISO 9001:2015
  • Интегриране на CSR в системите за управление на качеството
  • Аудит на имплементацията на CSR

Сесия 4:Ефективна имплементация на CSR

  • Действията необходими за ефективната имплементация на CSR
  • Бест практики за имплементация на CSR
  • Мониторинг и измерване на ефективността на CSR
  • Непрекъснато подобряване на имплементацията на CSR

Изисквания

Този курс е предназначен за квалифициран персонал в областта на качество и лица, отговарящи за управлението на специфичните за клиентите изисквания в организации.

 14 часа

Брой участници


Цена за участник

Предстоящи Курсове

Свързани Kатегории