План на курса
Сесия 1: Въведение в анализ на ползвателски дефекти
• Важността и целите на анализа на ползвателските дефекти
• Основни концепции и терминология, свързани с разследването на ползвателски дефекти
• Разбиране на формите на дефекти и техния въздействие върху качеството на продукта
Сесия 2: Техники за анализ на дефекти
• Общ преглед на аналитичните техники за анализ на ползвателски дефекти
• Методи за неинвазивно тестирание
• Инвазивни техники за тестирание и техни приложения
• Методологии за определяне на корените на дефектите, включително 5 Whys и диаграми на Ишикауа (Причина-Ефект)
Сесия 3: Процес за разследване на ползвателски дефекти
• Стабилизиране на ефективен процес за разследване на ползвателски дефекти
• Събиране на съответните данни и документи
• Разработване на систематичен подход към анализ на дефекти
• Използване на подходящи инструменти и оборудване за разследване
Сесия 4: Кейсови проучвания за анализ на дефекти
• Кейс-стадии, които подчертават общи сценарии с ползвателски дефекти
• Анализ на формите и симптомите на дефектите, както и възможните причини
• Практически упражнения за прилагане на техниките за анализ на дефекти
Сесия 5: Митигационни и коригиращи мерки
• Разработване на ефективни коригиращи и профилактични мерки (CAPAs)
• Прилагане на промени в дизайна или процесите според резултатите от анализите
• Верификация и валидация на приложените решения
• Уроки, извлечени от анализа на дефектите, и непрекъснато усъвършенстване
Забележка: Курсът ще включва практически упражнения, групови дискусии и реални кейс-стадии, за да подобри разбирането и прилагането на принципите за анализ на дефекти. Участниците ще имат възможност да участват в интерактивни обучения и да сътрудничат с професионалисти от индустрията, което ще гарантира всестранно обучение.
Изисквания
Този курс е подходящ за инженери по качество, надеждността на продуктите, ползвателски техници и професионалисти, участващи в разработката на продукти, производството или поддръжката на клиентите. Той е идеален за лица, които търсят да разширят своята експертиза в анализирането и решаването на ползвателски дефекти в различни индустрии.
Отзиви от потребители (1)
Търпението и бързата реакция на тренера във връзка с моите въпроси по време на обучението. Оценявам и готовността на тренера за подготовката на обучението.
Dana - Corrigan Oil Company
Курс - ISO 9001 for Quality Management
Машинен превод