Свържете се с нас

Съдържание и теми, включени в курса

Модул 1: Основи на ChatGPT и етика (задължителен)

Фокус: Основно разбиране, бизнес контекст и етична употреба

  • Как работи ChatGPT – архитектура, ограничения на модела, възможности
  • Етични принципи, поверителност и сигурност в бизнес приложенията
  • Бизнес казуси от реалния свят – какво работи и какво не
  • Как да създавате ефективни промптове и да избягвате често срещани капани
  • Въведение в интерфейса на ChatGPT, разлики между версиите (Free vs Plus)
  • Практически упражнения с основни бизнес примери

Модул 2: ChatGPT за клиентско изживяване

Фокус: Използване на ChatGPT за подобряване на комуникацията с клиенти и повишаване на клиентското изживяване

  • Генериране на персонализирани отговори на оплаквания и запитвания
  • Адаптиране на тона и стила според клиентския профил (възраст, техническо ниво, отношение)
  • Примери за употреба в социалните медии (Facebook, Instagram, TikTok)
  • Създаване на шаблони за имейли, чатове и анкети
  • Подпомагане на логиката и потоците на чатбот (без директна интеграция)
  • Оценяване и автоматизиране на отговори – кога ChatGPT е и не е подходящ

Модул 3: ChatGPT за управление на проекти и задачи

Фокус: Подобряване на вътрешната комуникация, структурирането на задачи и последващите действия

  • Изготвяне на дневен ред, структуриране на срещи и улавяне на протоколни бележки
  • Управление на задачи, напомняния и проследяване на напредъка с AI подкрепа
  • Обобщаване на неструктурирана информация в ясни стъпки за действие
  • Междуфункционална комуникация и писане на ясни проектни съобщения
  • Генериране на алтернативни решения или опции за дадена проектна цел
  • Събиране и интерпретиране на вътрешна обратна връзка от екипа чрез AI

Модул 4: ChatGPT за продуктова и стратегическа иновация

Фокус: Генериране на идеи, конкурентен анализ и оптимизация на процеси

  • Генериране и категоризиране на продуктови идеи, базирано на нужди и тенденции
  • Анализиране на конкуренти чрез публично достъпни данни
  • Симулиране на потребителски пътеки и прототипиране с AI подкрепа
  • Идентифициране на неефективности и ненужни стъпки в процеса
  • Използване на ChatGPT за подкрепа на решения и стратегическо планиране
  • Създаване на презентации, идеи за кампании и документи за иновации

Изисквания

Предварителни изисквания

  • Разбиране на основни инструменти за дигитална комуникация и сътрудничество
  • Опит в управлението на екипи, проекти или бизнес функции
  • Не е необходим опит в програмирането

Аудитория

  • Ръководители на екипи, началници на отдели и старши мениджъри
  • Бизнес лидери, стремящи се да подобрят ефективността и взимането на решения с помощта на AI инструменти
  • Професионалисти, отговорни за иновации, подобряване на процеси или дигитална трансформация
 21 Часа

Брой участници


Цена за участник

Отзиви от участници (1)

Предстоящи Курсове

Свързани Kатегории