Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
План на курса
Модул 1: ChatGPT Основи и етика (задължителен)
Фокус: Основно разбиране, бизнес контекст и етично използване
- Как работи ChatGPT – архитектура, ограничения на модела, възможности
- Етични принципи, приватност и сигурност в бизнес приложения
- Реални бизнес случаи – което работи, а което не
- Как да създавате ефективни указивания и да се избегнат обширни задръствания
- Въведение в интерфейса на ChatGPT, разлики между версиите (Free vs Plus)
- Практични упражнения с основни бизнес примери
Модул 2: ChatGPT за клиентски опит
Фокус: Използване на ChatGPT за подобряване на комуникацията с клиентите и подобряване на клиентския опит
- Създаване на персонализирани отговори на жалби и заявки
- Адаптиране на тон и стил въз основа на профили на клиентите (възраст, ниво на технологии, отношение)
- Примери за използване в социалните медии (Facebook, Instagram, TikTok)
- Създаване на шаблони за електронни писма, чатове и анкети
- Поддръжка на логиката и потока на чатботове (без директна интеграция)
- Оценка и автоматизация на отговорите – когато ChatGPT е подходящо, а когато не
Модул 3: ChatGPT за управление на проекти и задачи Management
Фокус: Подобряване на вътрешната комуникация, структуриране на задачи и последвателност
- Съставяне на дневни редове, структуриране на срещи и записване на протоколи
- Управление на задачи, напомняния и следене на прогреса с помощта на AI
- Ресумиране на неструктуриран вход в ясни действия
- Коммуникация между различни функции и писане на ясни съобщения за проекти
- Генериране на алтернативни решения или опции за цел на проекта
- Сбирка и интерпретация на вътрешна обратна връзка от екипа с помощта на AI
Модул 4: ChatGPT за продуктов и стратегически иновации
Фокус: Идеи, конкурентен анализ и оптимизация на процеси
- Генериране и категоризиране на идеи за продукти въз основа на нужди и тенденции
- Анализ на конкурентите използвайки публично достъпни данни
- Симулиране на пътя на потребителя и прототипиране с помощта на AI
- Идентифициране на неефективности и нежелани стъпки в процеса
- Използване на ChatGPT за поддръжка на решения и стратегическо планиране
- Създаване на презентации, идеи за кампании и документи за иновации
Изисквания
Предварителни изисквания
- Разумение на основни цифрови инструменти за комуникация и сътрудничество
- Опит в управление на екипи, проекти или бизнес функции
- Не е нужно знание на програмиране
Целева аудитория
- Лидери на екипи, ръководители на отдели и старши мениджъри
- Business лидери, които търсят да подобрят ефективността и взимането на решения с помощта на инструменти за изкуствен интелигент
- Професионалисти, отговорни за иновации, подобрение на процеси или цифрова трансформация
21 Часа
Oтзиви от потребители (4)
Темата и начинът, по който е представена.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Курс - ChatGPT for Executives
Машинен превод
Харесва ми начина, по който Соня взаимодейства с публиката, тя направи уебинара жив, а не скучен като другите уебинари. Аз също бях изненадан от ChatGPT и наистина впечатлих.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Курс - ChatGPT for Accounting
Машинен превод
Неговият начин да спечели публика
Venkata Narasimha Murthy - 6Point6
Курс - ChatGPT for Automation
Машинен превод
Practical examples in Insurance
