Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
План на курса
Модул 1: ChatGPT Основи и етика (задължителен)
Фокус: Основно разбиране, бизнес контекст и етично използване
- Как работи ChatGPT – архитектура, ограничения на модела, възможности
- Етични принципи, приватност и сигурност в бизнес приложения
- Реални бизнес случаи – което работи, а което не
- Как да създавате ефективни указивания и да се избегнат обширни задръствания
- Въведение в интерфейса на ChatGPT, разлики между версиите (Free vs Plus)
- Практични упражнения с основни бизнес примери
Модул 2: ChatGPT за клиентски опит
Фокус: Използване на ChatGPT за подобряване на комуникацията с клиентите и подобряване на клиентския опит
- Създаване на персонализирани отговори на жалби и заявки
- Адаптиране на тон и стил въз основа на профили на клиентите (възраст, ниво на технологии, отношение)
- Примери за използване в социалните медии (Facebook, Instagram, TikTok)
- Създаване на шаблони за електронни писма, чатове и анкети
- Поддръжка на логиката и потока на чатботове (без директна интеграция)
- Оценка и автоматизация на отговорите – когато ChatGPT е подходящо, а когато не
Модул 3: ChatGPT за управление на проекти и задачи Management
Фокус: Подобряване на вътрешната комуникация, структуриране на задачи и последвателност
- Съставяне на дневни редове, структуриране на срещи и записване на протоколи
- Управление на задачи, напомняния и следене на прогреса с помощта на AI
- Ресумиране на неструктуриран вход в ясни действия
- Коммуникация между различни функции и писане на ясни съобщения за проекти
- Генериране на алтернативни решения или опции за цел на проекта
- Сбирка и интерпретация на вътрешна обратна връзка от екипа с помощта на AI
Модул 4: ChatGPT за продуктов и стратегически иновации
Фокус: Идеи, конкурентен анализ и оптимизация на процеси
- Генериране и категоризиране на идеи за продукти въз основа на нужди и тенденции
- Анализ на конкурентите използвайки публично достъпни данни
- Симулиране на пътя на потребителя и прототипиране с помощта на AI
- Идентифициране на неефективности и нежелани стъпки в процеса
- Използване на ChatGPT за поддръжка на решения и стратегическо планиране
- Създаване на презентации, идеи за кампании и документи за иновации
Изисквания
Предварителни изисквания
- Разумение на основни цифрови инструменти за комуникация и сътрудничество
- Опит в управление на екипи, проекти или бизнес функции
- Не е нужно знание на програмиране
Целева аудитория
- Лидери на екипи, ръководители на отдели и старши мениджъри
- Business лидери, които търсят да подобрят ефективността и взимането на решения с помощта на инструменти за изкуствен интелигент
- Професионалисти, отговорни за иновации, подобрение на процеси или цифрова трансформация
21 Часа
Oтзиви от потребители (4)
Бях много благодарен за начинът, по който треньорът представи всичко. Разбрах всичко, дори ако Finance не е моята област, той се убеди, че всеки участник е на една и съща страница, докато се придържа към оставащото време. Упражненията били разположени на подходящи интервали. Communication с участниците винаги се чувстваше. Материалите бяха перфектни, не твърде много, не твърде малко. Той добре разясни по-сложните теми, така че да бъдат разбрани от всеки.
Diana
Курс - ChatGPT for Finance
Машинен превод
Темата и начинът, по който е представена.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Курс - ChatGPT for Executives
Машинен превод
Харесва ми начина, по който Соня взаимодейства с публиката, тя направи уебинара жив, а не скучен като другите уебинари. Аз също бях изненадан от ChatGPT и наистина впечатлих.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Курс - ChatGPT for Accounting
Машинен превод
Практически примеры в застрахователната сфера
Viren - Hollard Insure
Курс - ChatGPT
Машинен превод
