Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
План на курса
Модул 1: ChatGPT Essentials & Ethics (задължителен)
Фокус: Общи основи, бизнес контекст и етични принципи.
- Как работи ChatGPT – архитектура, модели, ограничения
- Етични принципи, конфиденциалност и сигурност при използване на AI
- Реални бизнес use cases: кои са ефективни, кои не
- Как да формулираме добри промптове и какво да избягваме
- Въведение в ChatGPT интерфейс, версии, абонаменти (Free vs Plus)
- Практически упражнения с базови примери
Модул 2: ChatGPT for Customer Experience
Фокус: Използване на ChatGPT за комуникация с клиенти и подобрение на CX
- Генериране на персонализирани отговори по жалби и въпроси
- Адаптиране на стил спрямо клиентски профил (възраст, тон, техническо ниво)
- Примери за използване в социални мрежи – TikTok, Facebook, Instagram
- Създаване на шаблони за чат, имейли и анкети
- Как ChatGPT може да подпомогне чатботи (без директна интеграция)
- Оценка и автоматизация на отговори – кога не е подходящо да се ползва
Модул 3: ChatGPT for Project & Task Management
Фокус: Подобряване на вътрешна комуникация, организация и проследимост
- Създаване на дневен ред, структуриране на срещи и минутки
- Управление на задачи, напомняния и статуси с помощта на ChatGPT
- Подготовка на отчет или резюме по неструктурирана информация
- Сценарии за междудепартаментна комуникация и формулиране на ясни съобщения
- Генериране на варианти за решения или подходи по дадена задача
- Обработка на обратна връзка от екипа – идеи за подобрение
Модул 4: ChatGPT for Product & Strategic Innovation
Фокус: Идеи, анализи, стратегии и процесна оптимизация
- Генериране и класифициране на продуктови идеи спрямо нужди и пазари
- Анализ на конкуренти – извличане на ключови елементи от публична информация
- Симулиране на потребителски сценарии за UX/прототипиране
- Оптимизиране на процеси: идентифициране на „шум“, пропуски, излишни стъпки
- Използване на ChatGPT като стратегически партньор при вземане на решения
- Създаване на презентации, идеи за кампании, стратегически документи
Изисквания
Предварителни изисквания
- Познания за основни инструменти за дигитална комуникация и сътрудничество
- Опит в управлението на екипи, проекти или бизнес процеси
- Не се изисква програмен опит
Целева аудитория
- Ръководители на екипи, началници на отдели и висши мениджъри
- Бизнес лидери, които търсят начини да повишат ефективността и качеството на вземаните решения чрез AI инструменти
- Професионалисти, отговарящи за иновации, подобрение на процесите или дигитална трансформация
21 часа
Отзиви от потребители (5)
Промпт Инженерия
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Курс - ChatGPT for Marketing
Машинен превод
Бях много благодарен за начинът, по който треньорът представи всичко. Разбрах всичко, дори ако Finance не е моята област, той се убеди, че всеки участник е на една и съща страница, докато се придържа към оставащото време. Упражненията били разположени на подходящи интервали. Communication с участниците винаги се чувстваше. Материалите бяха перфектни, не твърде много, не твърде малко. Той добре разясни по-сложните теми, така че да бъдат разбрани от всеки.
Diana
Курс - ChatGPT for Finance
Машинен превод
Темата и начинът, по който е представена.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Курс - ChatGPT for Executives
Машинен превод
Харесва ми начина, по който Соня взаимодейства с публиката, тя направи уебинара жив, а не скучен като другите уебинари. Аз също бях изненадан от ChatGPT и наистина впечатлих.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Курс - ChatGPT for Accounting
Машинен превод
Практически примеры в застрахователната сфера
Viren - Hollard Insure
Курс - ChatGPT
Машинен превод
