Oбучения по ITIL® в България

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или на място) е насочено към ИТ специалисти на средно ниво и мениджъри на ИКТ услуги, които искат да разберат и приложат основите и практиките на ITSM, базирани на ITIL 4.

След завършване на обучението участниците ще могат да:

• Разбират ключови концепции и структурата на ITIL 4.
• Прилагат практики за проектиране и архитектура на услуги, съобразени с принципите на ITIL 4.
• Осигуряват ефективно предоставяне и устойчивост на ИКТ услуги.
• Оценяват реални казуси и симулират практики от ITSM.

Това обучение е предназначено за професионалисти, които вече притежават ITIL® 4 Foundation сертификат и искат да обновят познанията си до най-новата ITIL® 5 рамка. 
То предлага фокусиран и ефективен преход, като подчертава ключовите разлики, новите концепции и разширените практики, въведени в ITIL® 5.

Предназначен за ИТ персонал и ръководство в България, този курс осигурява цялостно разбиране на управлението на ИТ услуги и подготвя кандидатите за изпита ITIL 4 Foundation, като обхваща ключови концепции, ръководни принципи и основни практики за подобряване на предоставянето на стойност.

Това обучение предоставя цялостно въведение в ITIL® 5 – съвременната рамка за управление на дигитални продукти и услуги в днешните бързо променящи се среди. То дава на участниците солидно разбиране за това как организациите могат да създават стойност чрез ефективно управление на услугите и сътрудничество.