Обучителните курсове по ITIL® демонстрират чрез интерактивни практически упражнения как да управлявате IT услугите, за да предоставяте по-голяма стойност на клиентите си.
Кристал бизнес център
ул. "Осогово" 40, София, Bulgaria, 1303
Кристал Бизнес Център се намира в централната част на София, на ъгъла на ул. „Осогово”. и бул. "Тодор Александров" Сградата е лесно достъпна чрез метрото (само на 50 м от гара Опълченска) и друг обществен транспорт. Общата му площ е 8000 кв.м. Офисната площ е 6171 кв.м.
Това обучение с инструктор на живо в София (онлайн или на място) е насочено към ИТ специалисти на средно ниво и мениджъри на ИКТ услуги, които искат да разберат и приложат основите и практиките на ITSM, базирани на ITIL 4.
След завършване на обучението участниците ще могат да:
Разбират ключови концепции и структурата на ITIL 4.
Прилагат практики за проектиране и архитектура на услуги, съобразени с принципите на ITIL 4.
Осигуряват ефективно предоставяне и устойчивост на ИКТ услуги.
Оценяват реални казуси и симулират практики от ITSM.
Това обучение е предназначено за професионалисти, които вече притежават ITIL® 4 Foundation сертификат и искат да обновят познанията си до най-новата ITIL® 5 рамка.
То предлага фокусиран и ефективен преход, като подчертава ключовите разлики, новите концепции и разширените практики, въведени в ITIL® 5.
Предназначен за ИТ персонал и ръководство в София, този курс осигурява цялостно разбиране на управлението на ИТ услуги и подготвя кандидатите за изпита ITIL 4 Foundation, като обхваща ключови концепции, ръководни принципи и основни практики за подобряване на предоставянето на стойност.
Това обучение предоставя цялостно въведение в ITIL® 5 – съвременната рамка за управление на дигитални продукти и услуги в днешните бързо променящи се среди. То дава на участниците солидно разбиране за това как организациите могат да създават стойност чрез ефективно управление на услугите и сътрудничество.
Прочети повече...
Последна актуализация:
Отзиви от участници (2)
Най-ясната промяна за мен е следната: стойността не е нещо, което ние предоставяме, а се създава съвместно и съществува само според това как клиентът я възприима, минус разходите и рисковете, които му нанасяме. Това променя начина, по който гледам на изпълнението и предпродажбата: не "дали сме изпълнили SLA", а "дали клиентът наистина постигна резултата, за който се бореше."
Ciprian Sebestyen - Public
Курс - ITIL® Foundation V5
Машинен превод
Според мен голямото количество практически примери е много полезно за разбиране на темата.
Онлайн ITIL® обучение в София, ITIL® тренировъчни курсове в София, Уикенд ITIL® курсове в София, Вечер ITIL® обучение в София, ITIL® водени от инструктор в София, ITIL® частни курсове в София, ITIL® класове в София, Онлайн ITIL® обучение в !регион, ITIL® обучител в София, ITIL® на място в София, ITIL® тренировъчна програма в София, ITIL® водени от инструктор в София, ITIL® инструктор в София, Вечер ITIL® курсове в София, Уикенд ITIL® обучение в София, ITIL® обучение в София, ITIL® обучение едно-в-едно в София