Курс за обучение по Промпт инжиниринг за клиентска поддръжка и чатботове
Бързото инженерство е процес на проектиране на ефективни входни данни за AI модели за генериране на точни и смислени отговори. В контекста на поддръжката на клиенти и чатботовете, бързото инженерство играе критична роля за подобряване на потребителските взаимодействия, автоматизиране на отговорите и подобряване на ефективността на услугата.
Това водено от инструктор обучение на живо (онлайн или на място) е насочено към професионалисти в поддръжката на клиенти на средно ниво, разработчици на чатботове и инженери по автоматизация, които желаят да оптимизират управляваните от AI взаимодействия с клиентите чрез бързо инженерство.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете ролята на бързото инженерство във взаимодействията с клиентите, задвижвани от AI.
- Оптимизирайте подканите на chatbot, за да подобрите ангажираността и удовлетворението на потребителите.
- Използвайте AI модели ефективно, за да обработвате клиентски заявки и да автоматизирате отговорите.
- Проектирайте подкани за сложни работни потоци, ескалации и разрешаване на проблеми.
- Осигурете етични взаимодействия с изкуствен интелект и намалете пристрастията в автоматизираното обслужване на клиенти.
Формат на курса
- Интерактивна лекция и дискусия.
- Много упражнения и практика.
- Практическо внедряване в лабораторна среда на живо.
Опции за персонализиране на курса
- За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас, за да уговорим.
План на курса
Въведение в поддържаната от изкуствен интелект поддръжка на клиенти
- Разбиране на управляваните от AI взаимодействия с клиенти
- Ролята на бързото инженерство в чатботовете
- Често срещани предизвикателства при обслужването на клиенти с ИИ
Основи на Prompt Engineering за поддръжка на клиенти
- Основни принципи на ефективен бърз дизайн
- Оптимизиране на езика за яснота и точност
- Справяне с различни намерения и емоции на клиента
Усъвършенствани техники за оптимизиране на чатбот
- Подкани за фина настройка за различни клиентски персони
- Намаляване на AI халюцинациите и подобряване на точността на отговора
- Използване на вериги за обратна връзка за непрекъснато подобрение
Автоматизиране на поддръжката на клиенти с AI
- Проектиране на подкани за често срещани заявки за поддръжка
- Справяне с ескалации и сложни проблеми с AI
- Интегриране на AI с CRM и системи за поддръжка на билети
Етични съображения в обслужването на клиенти с изкуствен интелект
- Осигуряване на справедливост и намаляване на пристрастията при взаимодействията с чатбот
- Прозрачност и доверие в поддържаната от AI поддръжка
- Съответствие с разпоредбите за поверителност на данните
Казуси и приложения в реалния свят
- Успешни внедрявания на AI chatbot
- Научени поуки от поддръжката на клиенти, управлявана от AI
- Бъдещи тенденции в AI и взаимодействията с клиентите
Практически семинари
- Изграждане и тестване на чатботове за поддръжка, управлявани от AI
- Подобряване на отговорите на chatbot чрез бърза оптимизация
- Симулации на живо и отстраняване на проблеми в реалния свят
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Основно разбиране на AI chatbots и автоматизацията
- Познаване на работните процеси за поддръжка на клиенти
- Опит с разработката на chatbot (по желание, но от полза)
Публика
- Екипи за обслужване на клиенти
- Разработчици на чатботове
- Инженери по автоматизация
Отворените курсове за обучение изискват 5+ участника.
Курс за обучение по Промпт инжиниринг за клиентска поддръжка и чатботове - Booking
Курс за обучение по Промпт инжиниринг за клиентска поддръжка и чатботове - Enquiry
Промпт инжиниринг за клиентска поддръжка и чатботове - Консултантско запитване
Консултантско запитване
Отзиви от потребители (1)
Отлично подготовен
Michal - GE Aerospace Poland Sp. z o.o.
Курс - Prompt Engineering for ChatGPT
Машинен превод
Предстоящи Курсове
Свързани Kурсове
Напредна настройка и управление на подсказки в Vertex AI
14 часаVertex AI предлагава напредначи инструменти за финетизиране на големи модели и управление на подсказки, което позволява на разработчици и екипи за данни да оптимизират точността на моделите, да улеснят итеративните работни процеси и да гарантират строги оценки с вградени библиотеки и услуги.
Този курс с инструктор, воден на живо (онлайн или на място), е направен за практици на среден до напреднал нив, които искат да подобрят производителността и надеждността на приложенията за генеративно изкуствено интелект с помощта на супервизирано финетизиране, версия на подсказките и оценки на услугите в Vertex AI.
До края на този курс участниците ще бъдат способни да:
- Прилагат техники за супервизирано финетизиране към модели на Gemini в Vertex AI.
- Имплементират работни процеси за управление на подсказките, включително версия и тестване.
- Използват библиотеки за оценка, за да оценяват и оптимизират производителността на ИИ.
- Разработват и следят подобрени модели в продукционни среди.
Формат на курса
- Интерактивни лекции и дискусии.
- Ръководни лаборатории с инструменти за финетизиране и подсказки в Vertex AI.
- Случаи на оптимизация на корпоративни модели.
Опции за персонализиране на курса
- За заявяване на персонализиран курс за този курс, моля свържете се с нас, за да уредите.
Напредна Prompt Engineering за DeepSeek LLM
14 часаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към инженери с изкуствен интелект, разработчици и анализатори на данни от напреднало ниво, които желаят да овладеят бързи инженерни стратегии, за да увеличат максимално ефективността на DeepSeek LLM в реалния свят приложения.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Създайте разширени подкани за оптимизиране на реакциите на AI.
- Контролирайте и прецизирайте генерирания от AI текст за точност и последователност.
- Използвайте бързи вериги и техники за управление на контекста.
- Намалете пристрастията и подобрете етичното използване на AI при бързо инженерство.
Generative AI и Prompt Engineering за корпоративни професионали
8 часаGenerative AI е технология, която създава нов съдържание като текст, доклади и препоръки, базирано на структурирани подсказки.
Това ръководено от инструктор обучение (онлайн или на място) е предназначено за корпоративни професионалисти с начално или средно ниво, които искат да използват генеративно изкуствено интелигентно и инженерство на подсказки, за да подобрят продуктивността, комуникацията и вземането на решения в работната си среда.
До края на това обучение участниците ще могат да:
- Разбират основните концепции на генеративно изкуствено интелигентно и инженерство на подсказки.
- Създават ефективни подсказки за разнообразни бизнес контексти.
- Интегрират инструменти на изкуствен интелигентно в административни, аналитични и специализирани работи.
- Прилагат добри практики за етично и отговорно използване на изкуствен интелигентно в корпоративни среди.
Формат на курса
- Интерактивни лекции и дискусии.
- Практични упражнения и случаи на практика.
- Практическо експериментиране с инструменти на изкуствен интелигентно.
Опции за персонификация на курса
- За да поискате персонифицирано обучение за този курс, моля свържете се с нас, за да уредите.
Generative AI и Prompt Engineering в здравеопазването
8 часаGenerative AI е технология, която създава нов съдържание като текст, изображения и препоръки, базирано на подсказки и данни.
Това обучение с инструктор, провеждано на живо (онлайн или на място), е предназначено за начинаещи до средно-опитни здравни работници, които искат да използват generative AI и инженерство на подсказки за подобряване на ефективността, точността и комуникацията в медицински контексти.
До края на това обучение участниците ще могат да:
- Разберат основите на generative AI и инженерство на подсказки.
- Прилагат инструменти за AI за оптимизиране на клинични, административни и изследователски задачи.
- Осигурят етично, безопасно и съответстващо използване на AI в здравеопазването.
- Оптимизират подсказките за постигане на последователни и точни резултати.
Формат на курса
- Интерактивни лекции и дискусии.
- Практически упражнения и кейсове.
- Практическо експериментиране с инструменти за AI.
Опции за персонализация на курса
- За запрос на персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас, за да уредим.
Промпт инжиниринг за ChatGPT
14 часаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към разработчици и изследователи от начинаещи до напреднали, които желаят да създават ефективни подкани, за да извлекат желаните отговори от ChatGPT.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете принципите на бързото инженерство за AI модели като ChatGPT.
- Подкани за проектиране, които ефективно насочват AI за постигане на желаните резултати.
- Прилагайте етични съображения при изготвянето на подкани.
- Предвиждайте и се адаптирайте към развиващия се пейзаж на взаимодействията на AI.
Prompt Engineering за Finance
14 часаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към финансови професионалисти на средно ниво и финтех разработчици, които желаят да използват задвижвани от AI техники за бързо инженерство, за да подобрят финансовия анализ, управлението на риска и вземането на решения.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете основите на бързото инженерство във финансовите приложения.
- Използвайте AI модели за финансово прогнозиране и анализ на пазарните настроения.
- Автоматизирайте финансовото отчитане и извличането на данни с помощта на AI подкани.
- Разработете управлявани от AI модели за оценка на риска чрез оптимизирани подкани.
- Осигурете съответствие и етични съображения, когато използвате AI във финансите.
Prompt Engineering and Few-Shot Fine-Tuning
14 часаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към професионалисти на средно ниво, които желаят да се възползват от силата на бързото инженерство и краткото обучение, за да оптимизират работата на LLM за приложения в реалния свят.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете принципите на бързото инженерство и обучението с няколко изстрела.
- Проектирайте ефективни подкани за различни NLP задачи.
- Използвайте техники за няколко изстрела, за да адаптирате LLM с минимални данни.
- Оптимизирайте производителността на LLM за практически приложения.
Prompt Engineering for Healthcare
14 часаТовата обучение с инструктор, в реално време (онлайн или на място), е направено за професионалисти в здравеопазването и разработчици на AI на средно ниво, които искат да използват техники за промпт инжинерство, за да подобрят медицинските процеси, ефективността на изследванията и резултатите за пациентите.
До края на това обучение участниците ще могат да:
- Разберете основите на промпт инжинерството в здравеопазването.
- Използвайте AI промпти за клинична документация и взаимодействия с пациенти.
- Използвайте AI за медицински изследвания и преглед на литература.
- Подобрете откриването на лекарства и клиничното вземане на решения с AI промпти.
- Обеспечете съответствие с регулаторните и етичните стандарти в AI в здравеопазването.
Промотно инженерство за масови бизнес операции
14 часаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към корпоративни екипи с изкуствен интелект на напреднало ниво, специалисти по автоматизация и бизнес анализатори, които искат да прецизират подканите за изкуствен интелект за широкомащабна бизнес автоматизация и вземане на решения.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете ролята на бързото инженерство в автоматизацията на предприятието.
- Разработете разширени подкани за оптимизиране на вземането на решения, задвижвани от AI.
- Автоматизирайте ефективно бизнес работните потоци, като използвате стратегии, управлявани от AI.
- Подобрете точността и надеждността на генерираните от AI прозрения.
- Осигурете съответствие, сигурност и управление в операции, задвижвани от AI.
Инженерство на Подсказки за Мултимодална AI
14 часаТовата обучение с инструктор, провеждано на живо (онлайн или на място) е предназначено за специалисти с напреднали знания по изкуствен интелигент, които искат да подобрят уменията си в промпт инженерство за мултимодални приложения на изкуствен интелигент.
След завършване на това обучение участниците ще могат да:
- Разберете основните принципи на мултимодален изкуствен интелигент и неговите приложения.
- Проектирайте и оптимизирайте промпти за генериране на текст, изображения, аудио и видео.
- Използвайте API за мултимодални платформи за изкуствен интелигент като GPT-4, Gemini и DeepSeek-Vision.
- Развивайте работи с изкуствен интелигент, които интегрират различни формати на съдържание.
Инженерство на Подказки за Маркетинг и Автоматизация на Продажби
14 часаТова обучение с инструктор и живо участие (онлайн или на място) е предназначено за маркетингови и продажби специалисти с интермедиален ниво, които искат да използват промпт инженеринг с изкуствен интелигент за персонализирани кампании, взаимодействие с клиенти и автоматизирани процеси на продажби.
До края на това обучение участниците ще могат да:
- Разберат основите на промпт инженеринг с изкуствен интелигент в маркетинг и продажби.
- Използват AI за създаване на маркетингови тексти и рекламни творби с висока конверсия.
- Автоматизират взаимодействието с клиенти чрез AI-генерирани отговори.
- Използват AI за инсайти и прогнози на продажби базирани на данни.
- Интегрират AI инструменти в автоматизирани маркетингови и продажби процеси.
Промпт Инжиньоринг за Разказване на Истории и Създаване на Съдържание
14 часаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към създатели на съдържание от начинаещи до средно ниво, които желаят да използват AI за разказване на истории, писане на сценарии и автоматизация на съдържание.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете основите на разказването на истории, управлявано от AI.
- Използвайте бързи инженерни техники, за да генерирате завладяващи разкази.
- Подобрете креативността с идеи за съдържание, подпомогнати от AI.
- Приложете AI към писане на сценарии, писане на статии и маркетингово копие.
- Разработете структурирани подкани за създаване на персонализирано съдържание.
Prompt Engineering за Разработка на софтуер
7 часаОпции за персонализиране на курса
Формат на курса
След завършването на това обучение участниците ще могат да:
Prompt Engineering за Софтуерно инженериране е курс с ръце в работата, който обучава разработчици как да създават ефективни подсказки, оптимизиращи полезността, точността и сигурността на изходите, генерирани от изкуствен интелигент в контекста на задачи по софтуерно инженериране.
Този инструкторски, жив обучаващ курс (онлайн или на място) е предназначен за разработчици на среден ниво, които искат да интегрират техники за инженерство на подсказки в използването на помощници за код, анализатори на код и инструменти за интелигентна автоматизация.
- Създаване на точни подсказки за генериране, преглеждане и оптимизиране на код.
- Използване на верижни подсказки и уточняване за подобряване на отговорите на изкуствен интелигент в итеративни работни процеси.
- Генерация на структурирани изходи като тестови случаи, SQL заявки и документация от минимален вход.
- Минимализиране на халюцинации и подобряване на контрола над поведението на големите лингвистични модели в технически среди.
- Интерактивни лекции и дискусии.
- Много упражнения и практики.
- Ръководна реализация в жива лабораторна среда.
- За запросване на персонализиран обучаващ курс за този курс, моля свържете се с нас, за да уредите.
Инженерство на подканки за създаване на текст и изображения с изкуствен интелект
14 часаТова инструкторско обучение в режиме на живо (онлайн или на място) е предназначено за специалисти и ентусиасти в областта на ИИ, които искат да използват мощта на подсказки за генериране на впечатляващи и реалистични текстове и изображения.
Към края на това обучение участниците ще бъдат в състояние да:
- Притежават твърдо разбиране на концепциите на проектирането на подсказки.
- Пишат точни и ефективни подсказки за ChatGPT, Stable Diffusion, DALL-E 2, Leonardo AI и MidJourney.
- Генералират хиперреалистични текстове и изображения, използвайки най-новите инструменти и техники за проектиране на подсказки.
- Използват инструменти за проектиране на подсказки с помощта на ИИ за автоматизиране на генерирането на подсказки.
- Прилагат проектиране на подсказки към различни употреби.
- Включват проектиране на подсказки в собствените си проекти и работещи процеси.
Prompt Engineering за Визуално Производство
14 часаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към създатели на визуално съдържание на средно ниво, които желаят да използват AI за подобрена визуална продукция.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Създайте подробни подкани за генериране на сложни изображения.
- Разберете нюансите на езика, които влияят на визуалния AI изход.
- Прилагайте бързи инженерни техники към различни форми на визуални медии.
- Оценявайте и прецизирайте изображения, генерирани от AI, за да отговарят на производствените стандарти.