Съдържание и теми, включени в курса
Ден 1: Основи на ИИ и основни принципи на Microsoft CopilotМодул 1: Въведение в ИИ в логистиката
- Актуални тенденции на ИИ в логистиката и управлението на веригата на доставки
- Разбиране на генеративния ИИ
- Какво може и не може да прави Microsoft Copilot
- Възможности на ИИ в различните логистични функции
- Често срещани заблуди за ИИ
- Изграждане на мислене, ориентирано към ИИ
Упражнение
- Идентифициране на възможности за ИИ в ежедневната работа на участниците
Модул 2: Разбиране на Microsoft Copilot
- Общ преглед на възможностите на Microsoft Copilot
- Работа с Copilot в приложенията на Microsoft 365
- Сигурност на данните, поверителност и отговорно използване на ИИ
- Ефективно взаимодействие с ИИ асистенти
- Разбиране на контекст, памет и ограничения
Упражнение
- Изследване на Copilot чрез ръководени бизнес сценарии
Модул 3: Основи на инженеринга на промптове
- Анатомия на ефективния промпт
- Структуриране на промптове за бизнес задачи
- Определяне на роли, цели и формати на изходните данни
- Усъвършенстване на промптовете за подобряване на резултатите
- Избягване на често срещани грешки при писане на промптове
Упражнение
- Трансформиране на слаби промптове в ефективни
Модул 4: Практическа комуникация с Copilot
- Изготвяне на професионални имейли
- Създаване на отговори за клиенти
- Управление на ескалационна комуникация
- Обобщаване на дълги имейл нишки
- Превод и локализация на комуникации
Упражнение
- Автоматизиране на работните потоци за логистична комуникация
Модул 5: Създаване и обобщаване на документи
- Обобщаване на доклади и документи
- Създаване на бележки от срещи и планове за действие
- Изготвяне на процедури и работни инструкции
- Изготвяне на управленски обобщения
- Извличане на ключова информация от дълги документи
Упражнение
- Създаване на оперативна документация с Copilot
Уъркшоп в края на деня
-
Изграждане на личен набор от промптове
-
Идентифициране на бързи резултати за незабавно прилагане
Ден 2: Приложения на ИИ, специфични за логистикатаМодул 6: ИИ за заявки за оферти (RFQ) и подготовка на оферти
-
Бързо разбиране на изискванията за RFQ
-
Извличане на критична информация
-
Подготовка на чернови на оферти
-
Стандартизиране на отговорите на предложения
-
Намаляване на времената за отговор
Упражнение
-
Анализ на RFQ и подготовка на отговор
Модул 7: Анализ на търгове и подкрепа с документацията
-
Преглед на документация за търг
-
Идентифициране на рискове и изисквания
-
Създаване на контролни списъци за съответствие
-
Генериране на резюмета за ръководството
-
Подготовка на подкрепяща документация
Упражнение
-
Оценка на търгове с помощта на Copilot
Модул 8: ИИ за управление на транспорт и операции
-
Анализ на маршрути и пратки
-
Подкрепа при обработка на изключения
-
Оперативно отчитане
-
Прегледи на производителността на услугите
-
Идентифициране на оперативни тясни места
Упражнение
-
Решаване на предизвикателства в транспортните операции с ИИ
Модул 9: Анализ на разходите и пазарна интелигентност
-
Анализ на структурите на разходите
-
Сравняване на информация за доставчици
-
Идентифициране на тенденции и аномалии
-
Подкрепа за пазарни проучвания
-
Създаване на управленски доклади
Упражнение
-
Анализ на логистични разходи с помощта на Copilot
Модул 10: Microsoft Copilot и Excel за логистика
-
Работа с логистични данни
-
Анализ на електронни таблици
-
Създаване на обобщения и изводи
-
Идентифициране на тенденции и изключения
-
Изграждане на управленски табла за наблюдение
Упражнение
-
Анализ на логистични KPI с Excel и Copilot
Модул 11: Вътрешна комуникация и сътрудничество
-
Подготовка на актуализации за ръководството
-
Създаване на дневни ред за срещи
-
Изготвяне на планове за действие
-
Изготвяне на обяви и вътрешни съобщения
-
Подкрепа за споделяне на знания
Упражнение
-
Подобряване на работните потоци за вътрешна комуникация
Ден 3: Оптимизация на процеси, планиране и напреднала употреба на ИИМодул 12: Планиране на работната сила в склада
- Прогнозиране на изискванията за натоварване
- Анализ на входящи и изходящи дейности
- Подкрепа за графициране на работната сила
- Концепции за планиране на капацитет
- Идентифициране на възможности за подобряване на продуктивността
Упражнение
- Сценарии за планиране на работната сила
Модул 13: ИИ подкрепа за процеси, свързани с WMS
- Генериране на документация
- Стандартизация на процеси
- Материали за подкрепа на потребители
- Създаване и поддръжка на SOP
- Ускоряване на административни работни потоци
Упражнение
- Подобряване на администрацията, свързана с WMS, с помощта на Copilot
Модул 14: ИИ за HR и административни функции
- Създаване на длъжностни характеристики
- Изготвяне на обяви за набиране на персонал
- Подготовка на документация за въвеждане на нови служители
- Подкрепа за създаване на политики
- Помощ при преглед на договори
Упражнение
- Ускоряване на HR процеси с помощта на ИИ
Модул 15: Напреднал инженеринг на промптове за бизнес професионалисти
- Техники за многоетапно писане на промптове
- Писане на промптове, базирано на сценарии
- Аналитично писане на промптове
- Писане на промптове за подкрепа на решения
- Изграждане на шаблони за промптове за многократна употреба
Упражнение
- Създаване на библиотеки с промптове, специфични за отдели
Модул 16: Критично мислене и валидиране на ИИ
- Идентифициране на халюцинации и неточности
- Проверка на факти в изходните данни от ИИ
- Оценка на риска и съображения за съответствие
- Най-добри практики за човешки надзор
- Установяване на принципи за управление на ИИ
Упражнение
- Преглед и коригиране на съдържание, генерирано от ИИ
Модул 17: Уъркшоп за подобряване на процеси с помощта на ИИ
- Картиране на текущи процеси
- Идентифициране на неефективности
- Намиране на възможности за интеграция на ИИ
- Измерване на потенциалното бизнес въздействие
- Приоритизиране на инициативи за внедряване
Групов уъркшоп
- Разработване на пътна карта за внедряване на ИИ в логистичните операции
Обобщение на курса и следващи стъпки
-
Ключови научени уроци
-
Индивидуални планове за действие
-
Изграждане на устойчиви навици за приемане на ИИ
-
Препоръчителни практики за ежедневна употреба на ИИ
-
Бъдещи възможности за ИИ в логистиката и управлението на веригата на доставки
Изисквания
-
Основна компютърна грамотност.
-
Познаване на логистичните операции и бизнес процесите.
-
Препоръчва се достъп до Microsoft Copilot по време на обучението.