Курс за обучение по Обслужване на клиенти в ерата на изкуствения интелект

Odoo е мощна ERP рамка с отворен код, изградена върху Python и JavaScript, предлагаща модулна архитектура за създаване на бизнес приложения.

Това обучение с инструктор на живо (онлайн или на място) е насочено към разработчици на средно и напреднало ниво, които желаят да овладеят бекенд и фронтенд рамките на Odoo, включително персонализиране на Python ORM, разработка с OWL (Odoo Web Library) и оптимизация на модули за баркод и POS системи.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Разработват разширени Odoo модули, използвайки Python, XML и JavaScript.
• Персонализират и разширяват бекенд моделите, изгледите и контролерите на Odoo.
• Изграждат и подобряват фронтенд компоненти с OWL за POS и баркод модули.
• Интегрират сигурно API и системи на трети страни с Odoo.
• Дебъгват, тестват и внедряват Odoo модули, следвайки най-добрите практики.

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Демонстрации на писане на код на живо и насочвани упражнения.
• Практическа разработка на модули в реална Odoo среда.

Опции за персонализиране на курса

• За да заявите персонализирано обучение за този курс, моля, свържете се с нас за уговорка.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) е модерно ERP решение, което поддържа цялостни бизнес операции, включително управление на склад и инвентар. С разширени интеграционни възможности и добавки като Warehouse Insight, BC дава възможност за ефективни складови операции, лицензно пакетиране и оперативна автоматизация в цялото предприятие.

Това обучение с инструктор на живо (онлайн или на място) е насочено към екипи по складови операции на средно ниво, ERP консултанти и системни специалисти, които желаят да внедрят или оптимизират управлението на склад в Dynamics 365 Business Central, използвайки най-добри практики, мобилни устройства и качествени интеграционни работни потоци.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Настройват и управляват складови операции в Dynamics 365 Business Central.
• Използват Warehouse Insight за изпълнение на складови задачи в реално време чрез мобилни устройства.
• Внедряват лицензно пакетиране и проследимост за подобряване на контрола върху инвентара.
• Интегрират калибриране на оборудване, заявки за тестове и контрол на качеството в ERP работните потоци.

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Множество упражнения и практически занятия.
• Практическо внедряване в среда с реална лаборатория.

Опции за персонализиране на курса

• За да заявите персонализирано обучение по този курс, моля, свържете се с нас за уговорка.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или присъствено) е насочено към бизнес анализатори, които желаят да оптимизират маркетинговите и търговските процеси с Microsoft Dynamics 365.

След завършване на обучението участниците ще могат да:

• Използват различните модули на Microsoft Dynamics 365 за управление на потоците на процеси.
• Интегрират Power Platform в Microsoft Dynamics 365.
• Структурират различни общи модели на данни като записи, сегментни диаграми и други.
• Автоматизират процеси чрез интеграция с Microsoft Flow.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или на място) е насочено към маркетолози, които желаят да създадат и оптимизират процес на продажби и маркетинг с HubSpot CRM.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Използват инструментите за срещи на HubSpot, за да насрочват срещи.
• Оптимизират бизнес операциите с HubSpot CRM.
• Създават пълнофункционални табла и отчети за анализ на данни.
• Автоматизират работния процес по продажби и маркетинг.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или на място) е насочено към бизнес анализатори, които искат да използват услугите на HubSpot за управление на жизнения цикъл на продукта.

След завършване на обучението участниците ще могат да:

• Разбират етапите на жизнения цикъл на продукта.
• Използват HubSpot за оптимизиране и управление на жизнения цикъл на продукта.
• Знаят кога да прилагат жизнения цикъл на продукта в бизнеса.

В това ръководено от инструктор, присъствено обучение в България (онлайн или на място), участниците ще научат как да използват Odoo и да започнат да разработват в Odoo за своите организации.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Инсталират и конфигурират Odoo.
• Разбират основите на Odoo.
• Създават свой собствен Odoo модул.
• Интегрират инструменти на трети страни в Odoo.
• Увеличат максимално използването на функциите на Odoo.

Този тренинг с воден от инструктор в България (онлайн или присъствено) е насочен към инженерите по инфраструктура и системните администратори, които искат да инсталират, конфигурират, осигурят и поддържат Odoo 18 Community Edition в локални среди.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или на място) е насочено към счетоводители на средно ниво, които желаят да оптимизират счетоводните си процеси чрез функциите на счетоводния модул на Odoo.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Да научат функциите за управление на задължения и вземания, включително автоматизация, персонализиране и оптимизация в рамките на Odoo.
• Да използват усъвършенстваните инструменти за отчетност на Odoo, за да създават персонализирани финансови отчети, табла и анализи, подпомагащи стратегическото вземане на решения.
• Да конфигурират и управляват множество данъчни ставки, юрисдикции и бюджетни контроли ефективно в Odoo.
• Да разработят най-добри практики за управление на чувствителни финансови данни, задаване на потребителски права и спазване на одитните изисквания.

Това обучение с инструктор, провеждано на живо в България (онлайн или на място), е предназначено за участници на средно ниво, които желаят да разберат конфигурирането, управлението и персонализирането на модулите на Odoo в подкрепа на бизнес операциите.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Конфигурират и персонализират модулите Проекти и Планиране, за да оптимизират управлението на задачи и ресурси.
• Настройват и управляват модулите Продажби и Счетоводство, включително План за аналитично счетоводство, за да подобрят финансовото проследяване и отчитане.
• Администрират модулите Служители и Контакти за усъвършенствани процеси в областта на човешките ресурси и CRM.
• Използват модула Настройки за внедряване на системни персонализации и интеграции.
• Оптимизират функционалността на Odoo, за да отговаря на организационните нужди.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или на място) е насочено към специалисти на средно ниво, които желаят ефективно да внедрят и управляват модула Odoo Склад в централен склад и множество вторични локации, със силен акцент върху проследимостта и мащабируемостта.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Конфигурират и управляват складова структура с множество локации в Odoo.
• Проследяват вътрешните движения на продукти и оптимизират трансферите между складове.
• Записват и проследяват поръчки за покупка чрез процесите на приемане и разпределение.
• Активират и управляват проследимост чрез серийни номера и партиди.
• Проектират мащабируема и добре организирана складова система, съобразена с добрите практики.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или на място) е насочено към крайни потребители, които желаят да използват Odoo за подобряване на бизнес процесите си.

До края на обучението участниците ще могат:

• Да разберат как да внедрят CRM система на Odoo в собствената си организация.
• Да планират, анализират и свързват бизнес функции и процеси с възможностите на Odoo.
• Да интегрират Odoo с други инструменти и приложения на трети страни.

Veeva Vault е базирана в облак платформа за управление на съдържание и пакет от приложения, насочени към компании в сферата на науките за живота.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или на място) е предназначено за крайни потребители, които желаят да използват Veeva Vault за по-добро управление на документи и данни в областта на науките за живота.

До края на това обучение участниците ще могат да управляват документи, да проследяват информация за продукти и да си сътрудничат с други членове на екипа.

Zoho Creator е SaaS-базирана платформа за създаване на приложения от корпоративен клас, които работят на всяко устройство.  

В това обучение с инструктор на живо (на място или отдалечено), участниците ще научат как бързо да изградят персонализирано приложение с помощта на Zoho Creator.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Настройват, конфигурират и управляват ефективно своя Zoho Creator акаунт
• Създават формуляри и табла за управление
• Дефинират работни потоци и бизнес правила
• Автоматизират повтарящи се действия и изграждат информативни страници

Аудитория

• Разработчици
• Бизнес мениджъри

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия
• Множество упражнения и практика
• Практическо изпълнение в среда на живо в лабораторни условия

Опции за персонализиране на курса

• За заявка на персонализирано обучение за този курс, моля, свържете се с нас за уреждане.

Zoho Desk е облачно базирана платформа за помощен център, предназначена да оптимизира обслужването на клиенти чрез автоматизация, многоканална поддръжка, проследяване на заявки и анализ на ефективността.

Това обучение с инструктор на живо (онлайн или на място) е насочено към потребители от начинаещо до средно ниво, които желаят ефективно да конфигурират, управляват и оптимизират Zoho Desk за подпомагане на работните процеси по обслужване на клиенти.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Да конфигурират и персонализират средата на Zoho Desk за своя екип.
• Да управляват заявки, споразумения за ниво на обслужване (SLA) и работни потоци през множество канали за поддръжка.
• Да създават аналитични справки и табла за проследяване на ефективността на обслужването.
• Да прилагат най-добри практики за автоматизация, контрол на промените и сътрудничество.

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Множество упражнения и практически занимания.
• Практическо внедряване в среда с реална лаборатория.

Опции за персонализиране на курса

• За да заявите персонализирано обучение за този курс, моля, свържете се с нас за уреждане.

Zoho CRM е широко възприета облачно базирана платформа, използвана за управление на взаимоотношенията с клиенти, автоматизиране на процесите по продажби и анализ на бизнес представянето.

Това обучение с инструктор на живо (онлайн или на място) е насочено към потребители и администратори на средно ниво, които желаят да подобрят уменията си за управление на данни, генериране на справки, персонализиране и системен контрол в Zoho CRM.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Създават и персонализират справки и табла за анализ, водещ до конкретни действия.
• Прилагат най-добри практики за контрол на промените, включително одитни следи и управление на конфигурацията.
• Конфигурират модули, работни потоци и потребителски роли в съответствие с бизнес процесите.
• Наблюдават използването на системата, автоматизират задачи и подобряват използваемостта и управлението на CRM.

Формат на Курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Много упражнения и практика.
• Практическо прилагане в среда на живо.

Опции за Персонализиране на Курса

• За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля, свържете се с нас, за да го организираме.