План на курса
Въведение в Change Management
-
Лекция: Определяне на мениджмънта на промените; видове организационни промени (структурни, процедурни, културни, технологични). Обясняване на разликата между промяна и преход.
-
Дискусия/Въпроси-Отговори: „Мислите за промяна, която сте изживели на работа. Какво я е правило трудна или лесна?“
-
Практика: Започване на активност – „Хронология на промените“, в която участниците картират лична или професионална промяна и споделят извлечени уроци.
Разбиране на човешката страна на промените
-
Лекция: Моделът на кривата на промените (основан на Кьоблер-Рос), емоционални реакции на промените и защо възниква съпротивление.
-
Дискусия/Въпроси-Отговори: „Кои емоции забелязвате първо в себе си, когато настъпва промяна?“
-
Практика: Групово упражнение – преглед на кратък случаен изследване на компания, която въвежда ново софтуерно озеляване. Идентифициране на възможни емоционални реакции от различни членове на екипа и предложение на подкрепящи отговори.
Лична устойчивост и адаптивност
-
Лекция: Характеристики на устойчивите служители; преформулиране на предизвикателствата като възможности; техники за управление на стреса.
-
Дискусия/Въпроси-Отговори: „Кои стратегии ви помагат да се адаптирате по-бързо, когато се изправяте пред нова ситуация?“
-
Практика: Упътвано ролево играене – участниците практикуват преформулиране на негативни изказвания за промените в позитивни, ориентирани към действия перспективи.
Communication По време на промяната
-
Лекция: Значението на ясното общуване; активно слушане; задаване на разясняващи въпроси; избегане на слухове.
-
Дискусия/Въпроси-Отговори: „Каква информация обичайно ви е нужна, за да се чувствате удобно с промяната?“
-
Практика: Мали групи разработват „чеклист за общуване“ за служителите по време на организационни промени. Споделят и уточняват идеи.
Ефективно работа по време на несигурност
-
Лекция: Управление на работата и приоритетите по време на преход; фокусиране върху това, което може да се контролира; поддържане на сътрудничество.
-
Дискусия/Въпроси-Отговори: „Какво можете да контролирате в дневната си работа по време на промени?“
-
Практика: Симулация на сценарий – участниците получават фиктивен план за реорганизация. В екипи решават как да приспособят задачи и да поддържат продуктивност.
Създаване на позитивно отношение към промените
-
Лекция: Принципи на развиващия се ум; ползите от приемането на промените за кариерно развитие.
-
Дискусия/Въпроси-Отговори: „Има ли някога ползвали от промяна, на която сте се съпротивлявали първоначално? Какво е променило вашата перспектива?“
-
Практика: Упражнение за размишляване – участниците изброяват три потенциални лични ползи от промяна, с която се изправят в момента на работа.
Планиране на действия и завършване
-
Лекция: Резюме на ключовите уроци; ролята на индивидуалната инициатива в успешната промяна.
-
Дискусия/Въпроси-Отговори: „Какво едно действие ще предприемете, за да се справяте с промените по-ефективно?“
-
Практика: Всеки участник комплетира „План за действия за промени“, в който се описват конкретните стъпки, които ще предприемат за прилагане на концепциите от курса в тяхната работна среда.
Изисквания
- Основно разбиране на структури и процеси на работното място.
- По-малко от шест месеца опит в професионална среда.
- Умеенето да четете и разбирате комуникация на работното място на английски език.
- Не е необходимо предварително знание за управление на промени.
- Способността да участвате в групови дискусии и упражнения на роли.
Целева аудитория
- Служители на неменеджерски позиции, които преживяват или предвиждат организационни промени.
- Професионалисти в административни, операционни, технически или сервизни роли в каквато и да е индустрия.
- Индивиди, които стремят да укрепят приспособливостта, комуникацията и устойчивостта си по време на преходи.
Отзиви от потребители (1)
Интерактивните сесии, дискусиите и възможността да се работи с реални примерни задачи за сесията
JACOLIEN VOGES - Pernod Ricard
Курс - Kanban Management Professional 1
Машинен превод