План на курса
Въведение в управление на промени
-
Лекция: Дефиниране на управлението на промените; видове организационни промени (структурни, процесни, културни, технологични). Обяснение на разликата между промяна и преминаване.
-
Дискусия/Въпроси-отговори: „Мислете за промяна, която сте преживели на работата. Какво я направи изключително или лесна?“
-
Практика: Разбъркване — „Хронология на промяна“, където участниците картографират лична или професионална промяна и споделят усвоени уроци.
Разбиране на човешката страна на промените
-
Лекция: Моделът на кривата на промяна (основан на Кюблер-Рос), емоционалните реакции върху промените и причините за съпротивата.
-
Дискусия/Въпроси-отговори: „Какви емоции забелязвате първо в себе си, когато настъпи промяна?“
-
Практика: Групово упражнение — разглеждане на кратък кейс за компания, която въвежда нов софтуер. Идентифициране на възможни емоционални реакции от различни членове на тима и предложени подкрепящи отговори.
Лична устойчивост и адаптивност
-
Лекция: Трети на устойчивите служители; преформулиране на предизвикателства като възможности; техники за управление на стрес.
-
Дискусия/Въпроси-отговори: „Какви стратегии ви помагат да се адаптирате по-бързо, когато се сблъсквате с нова ситуация?“
-
Практика: Руководено ролево упражнение — участниците практикуват преформулиране на отрицателни изявления за промяна в позитивни, насочени към действие перспективи.
Комуникация по време на промяна
-
Лекция: Важността на ясната комуникация; активно слушане; задаване на уточняващи въпроси; избягване на ходулки.
-
Дискусия/Въпроси-отговори: „Каква информация обикновено ви трябва, за да се чувствате комфортно по време на промяна?“
-
Практика: Малки групи разработват „списък за комуникация“ за служителите по време на организационни промени. Споделяне и уточняване на идеи.
Ефективна работа през несигурността
-
Лекция: Управление на работната нагрузка и приоритетите по време на промяна; фокусиране върху това, което може да се контролира; поддържане на сътрудничество.
-
Дискусия/Въпроси-отговори: „Какво можете да контролирате в дневната си работа по време на периода на промяна?“
-
Практика: Сценарно моделиране — участниците получават фиктивен план за реорганизация. В тими решават как да коригират задачите и поддържат продуктивността.
Строене на позитивно отношение към промяна
-
Лекция: Принципи на растежното мислене; ползите от приключването на промени за професионалното развитие.
-
Дискусия/Въпроси-отговори: „Са ли вие някога бенефицирани от промяна, която първоначално се съпротивяхте? Какво промени перспективата ви?“
-
Практика: Размислително упражнение — участниците изсичат три потенциални лични ползи от промяна, която предстои да преживеят на работата.
План за действие и завършване
-
Лекция: Резюме на ключовите уроци; ролята на индивидуалната инициатива за успешна промяна.
-
Дискусия/Въпроси-отговори: „Какво е едната действия, което ще предприемете, за да се справите по-ефективно с промяните?“
-
Практика: Всеки участник изпълнява „План за действие по промяна“, който обръща конкретни стъпки, които ще предприемат за прилагане на концепциите от курса в работната им среда.
Изисквания
-
Основно разбиране за организационната структура и процеси.
-
Минимум 6 месеца опит в професионална среда.
-
ПрофICIENCY в четенето и разбирането на работни комуникации на английски език.
-
Не се изисква предварително познаване на управление на промени.
-
Способност да участват в групови дискусии и ролеви упражнения.
Целева аудитория
-
Служители в намирандърски реди с опит или очаквани организационни промени.
-
Професионалисти в административни, оперативни, технически или услугови роли във всяка индустрия.
-
Индивидуални лица, които търсят да подобрят адаптивността си, комуникацията и устойчивостта по време на промени.
Отзиви от потребители (1)
Интерактивните сесии, дискусиите и възможността да се работи с реални примерни задачи за сесията
JACOLIEN VOGES - Pernod Ricard
Курс - Kanban Management Professional 1
Машинен превод