План на курса
Въведение и цели на семинара
- Добре дошли, програма и резултати от семинара
- Подреждане на техниките за завършване съобразно с целите и стойностите на компаниите
- Лична оценка и целепоставяне за деня
Разбиране на психологията на покупателите
- Мотиви, фактори за вземане на решение и усещане за риска на покупателите
- Идентифициране на икономически, технически и лични фактори, влияещи на вземането на решение
- Подреждане на стадии на покупателя към тактики за завършване
Структуриране на завършването: Повторяем процес
- Рамки за последователно, стадийно завършване
- Създаване на списъци и сигнали за готовност за завършване
- Адаптиране на процеса за кратки и дълги продажни цикли
Ефективно задаване на въпроси и слушане
- Въздействащи въпроси за завършване и моментите, в които да ги използвате
- Техники за активно слушане, за да извличате скрити обективи
- Преобразуване на отговорите в ясни следващи стъпки
Обработка на обективи и тактики за преговори
- Класификация на обективи и адаптация на модели за отговори
- Принципи на преговори, които запазват маржата и взаимоотношенията
- Ролеви игри: преобразуване на обективи в възможности за завършване
Сценарии за завършване, пробни закривки и език, който да се използва
- Доказани сценарии за завършване и шаблони, които могат да се персонализират
- Използване на пробни закривки, за да тествате готовността и получавате макро-ангажименти
- Думи и фрази, които увеличават срещата без да оказват налягане
Обработка на разговори за цена и стойност
- Представяне на цената като стойност и ROI за различни типове покупатели
- Стратегии за якорене, комплектиране и уступки
- Практични сценарии: представяне на стойност и отговор на натиск по цената
Следваща последователност, ангажимент и дейности след завършване
- Проектиране на последователности за последователност, които поддържат импулса
- Запазване на явни ангажименти и следващи стъпки писменно
- Рекомендации за перехвърляне към екипи за включване или достава
Практически ролеви игри и колежно коучинг
- Партньорски ролеви игри, покриват общи архетипи на продавач и покупател
- Структурирана колежна обратна връзка, използващи наблюдени поведения
- Цикли за усъвършенстване и демонстрации, водени от коуч
План за действие и измерване
- Създаване на личен план за завършване за 30 дни
- Избор на прости метрики за проследяване на подобрения в завършването
- Подготовка за разделяне на мениджърите за укрепване и коучинг
Резюме и следващи стъпки
Изисквания
- Основно разбиране на процеса на продажби и пътеките на клиентите
- Опит с включване на перспективи или клиенти
- Готовност да участват в ролеви игри и да получават обратна връзка от колегите
Целева аудитория
- Продажни представители и ръководители на сметки
- Полеви и вътрешни продажни екипи
- Продажни мениджъри и ръководители на екипи, отговорни за ефективността на завършването на продажби
Отзиви от потребители (3)
Ирма беше чувствителна към нас като ученици и към нашите бизнес нужди. Беше ясно, че тя активно ни слуша от информираната обратна връзка, която след това ни предостави.
Siobhan - Raintree
Курс - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
Машинен превод
Отговори с решения и praktичno използване.
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
Курс - Google AdWords: Beginner to Advanced
Машинен превод
Намерих целият двуден обучаващ курс много информативен и образователен, но съдържанието от деня 2 (Социални медии и мобилно маркетинг, Аналитика, както и Стратегия и планиране) беше най-ценното за мен, тъй като се отнася директно към текущата ми дейност.
Sithabiso - Vodacom
Курс - Digital Marketing
Машинен превод