План на курса

Въведение и цели на семинара

  • Приветствие, програма и изходни точки на семинара
  • Съвместяване на техниките за завършване с целите и ценности на компанията
  • Лична базова оценка и поставяне на цели за деня

Разбиране на психологията на клиента

  • Мотивации, тригери за решения и рискови перспективи на клиента
  • Идентифициране на икономически, технически и лични фактори, влияещи на решението за покупка
  • Мапиране на стадии на клиента към тактики за завършване

Структуриране на процеса за завършване: Повторяем сценарий

  • Рамки за последователно, базирано на стадии завършване
  • Създаване на списъци с проверка и сигнали за готовност към завършване
  • Адаптиране на процеса за коротки и дълги продажни цикли

Ефективно задаване на въпроси и слушене

  • Високоутежаващи въпроси за завършване и кога да ги използвате
  • Техники на активно слушене, за да откривате скритите обекции
  • Преобразуване на отговори в ясни следващи действия

Обработка на обекции и тактики за преговори

  • Класификация на обекции и персонализирани модели за отговор
  • Принципи на преговори, които запазват маржата и отношенията
  • Ролева игра: преобразуване на обекции в възможности за завършване

Завършващи шаблони, пробни завършвания и използвано езиково съдържание

  • Доказани шаблони за завършване и персонализируеми модели
  • Използване на пробни завършвания, за да тествате готовността и получавате микрообещания
  • Слова и фрази, които увеличават спешността без натиск

Обработка на ценови и разговори за стойност

  • Позициониране на цената като стойност и възвръщаема печалба за различни типове клиенти
  • Техники за якорене, комбиниране и уступки
  • Практически сценарии: представяне на стойността и отговор на ценови противодействия

Следене, ангажиране и дейности след завършване

  • Проектиране на последователност за следене, която поддържа движението
  • Получаване на явни ангажименти и следващи действия писменно
  • Ръководства за передаване към отборите за обучение или достава

Практични ролеви игри и взаимно насочено обучение

  • Пари на ролеви игри, покриващи общи архетипи на продавачите и клиентите
  • Структурирана обратна връзка от колегите, базирана на наблюдени поведения
  • Цикли за уточняване и демонстрации с участието на треньора

Планиране на действия и измервания

  • Създаване на личен план за завършване за 30 дни
  • Избор на прости метрики, за да отслежвате подобренията при завършването на сделките
  • Подготвка на ръководство за мениджър, за укрепване и обучение

Резюме и следващи стъпки

Изисквания

  • Основно разбиране на процеса на продажби и клиентските пътеводители
  • Опит с ангажиране на потенциални или реални клиенти
  • Готовност да участват в ролеви игри и да получават обратна връзка от колегите

Целева аудитория

  • Продажни представители и държатели на акаунти
  • Полеви продажни и вътрешни продажни отбори
  • Мениджмъри на продажби и ръководители, отговарящи за ефективността при завършване на сделки
 7 Часове

Брой участници


Цена за участник

Отзиви от потребители (3)

Предстоящи Курсове

Свързани Kатегории