Съдържание и теми, включени в курса
Разбиране на тормоза на работното място
- Определение и видове тормоз на работното място
- Правни рамки и организационни политики
- Разпознаване на фините и явните форми на тормоз
Въздействието на тормоза върху хората и организациите
- Психологически и емоционални ефекти върху индивидите
- Влияние върху работната култура и продуктивността
- Цената на пренебрегването на инцидентите на тормоз
Изграждане на уважителна работна среда
- Основни принципи на уважение и приобщаване
- Насърчаване на отворена комуникация и сътрудничество
- Разпознаване и преодоляване на несъзнателните предразсъдъци
Справяне с оплаквания за тормоз
- Как да се докладва тормоз: роли и отговорности
- Стъпки за разследване и разрешаване на оплаквания
- Поддържане на конфиденциалност и безпристрастност
Стратегии за превенция и добри практики
- Създаване и прилагане на политики срещу тормоз
- Провеждане на редовни обучения и информационни сесии
- Овластяване на свидетелите да се намесват и помагат
Казуси и ролеви упражнения
- Анализиране на реални сценарии на тормоз
- Ролеви игри за практикуване на ефективни реакции
- Групови дискусии и обратна връзка
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Няма (отворено за всички служители и ръководители на екипи)
Аудитория
- Служители на всички нива
- Ръководители на екипи и мениджъри
- Специалисти по човешки ресурси
Отзиви от участници (3)
Всички ми въпроси по темата бяха отговорени по начин, който е чудесен и изключително ползотворен за ума.
Svilen Lyubenov Dimitrov - ESB HUB
Курс - Workplace Harassment Prevention
Машинен превод
За мен ето кое беше от особено значение: допълнителните знания, които събрах и научих за начините, по които можем да разпознаем, когато някаква ситуация всъщност е тормоз, а не нещо друго; видовете тормоз и механизмът, по който той се проявява, както и възможните подходи за овладяване и деескалация на подобна ситуация.
Zara Ivanova - ESB HUB
Курс - Workplace Harassment Prevention
Машинен превод
На първо място, искам да благодаря на Зорница за нейния професионализъм и за начина, по който толкова ефективно ангажира нашите служители. Материалите бяха отлични, а изминалото време беше не само привлекателно, но и мина мигновено. Най-ценното за мен беше да науча как да се изгради наистина безопасна среда за служителите. Обучението надхвърли значително стандартните правила против сексуалното насилие – то предложи дълбоки и практически възгледи върху ежедневната комуникация с клиенти и възпитаване на култура на доверие.
Mariia Kyrylova - ESB HUB
Курс - Workplace Harassment Prevention
Машинен превод
