План на курса
Разбиране на тормоза на работното място
- Дефиниция и видове тормоз на работното място
- Правни рамки и организационни политики
- Разпознаване на фини и явни форми на тормоз
Въздействието на тормоза върху лица и организации
- Психологически и емоционални ефекти върху индивидите
- Въздействие върху културата и производителността на работното място
- Цената на игнорирането на инциденти с тормоз
Изграждане на уважително работно място
- Основни принципи на уважение и приобщаване
- Насърчаване на отворена комуникация и сътрудничество
- Разпознаване и оспорване на несъзнателното пристрастие
Разглеждане на жалби за тормоз
- Как да докладвате за тормоз: роли и отговорности
- Стъпки за разследване и разрешаване на жалби
- Поддържане на конфиденциалност и коректност
Стратегии за превенция и най-добри практики
- Създаване и прилагане на политики срещу тормоза
- Провеждане на редовни обучения и сесии за повишаване на осведомеността
- Овластяване на странични наблюдатели да се намесят и подкрепят
Казуси и ролеви упражнения
- Анализиране на сценарии за тормоз в реалния свят
- Ролеви игри за упражняване на ефективни отговори
- Групови дискусии и обратна връзка
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Няма (отворено за всички служители и ръководители на екипи)
Публика
- Служители на всички нива
- Ръководители на екипи и мениджъри
- HR специалисти
Oтзиви от потребители (4)
Стилът на треньора е доста бърз и оставя малко място за мислене. (не всички могат да следват неговия темп)
Paul - GEA Refrigeration Netherlands N.V. IT
Курс - Communication and Teamwork
Машинен превод
всички теми от списъка са обсъдени, но треньорът ги адаптира спрямо въпросите на групата
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Курс - Team Building and Management
Машинен превод
Обръщането на своето огледало, за да научиш другите
Roy Dekker - Axway GmbH
Курс - People and Team Management
Машинен превод
темпът, предлаганата информация, начините, по които се преподава с теория и практически случаи, раздадени материали, упражнения и т.н.
Carlos Abascal - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
Курс - Influence in Action
Машинен превод