Свържете се с нас

Съдържание и теми, включени в курса

Въведение в интервюирането, базирано на компетентности

  • Защо традиционните интервюта се провалят в критични среди
  • Компетентностни рамки срещу описания на длъжностите
  • Методът STAR като основа за структурирана оценка
  • Съвпадение на дизайна на интервюто с организационната култура и оперативните изисквания

Идентифициране на ключови компетентности за критични роли

  • Дефиниране на задължителни и желани компетентности
  • Свързване на компетентностите с реалните изисквания за ролята в търговията и операциите
  • Практическо упражнение: профилиране на компетентности за позиция на първа линия
  • Актуализиране на моделите на компетентности при промяна на бизнес нуждите

Проектиране на въпроси за пресяване и начални филтри

  • Принципи на ефективно предварително пресяване и преглед на молбите
  • Проектиране на елиминиращи въпроси, които оценяват наличността, логистиката и основното съответствие
  • Избягване на прекалено пресяване, което неоправдано ограничава пула от кандидати
  • Практическо упражнение: изграждане на карта за пресяване за конкретна роля

Поведенчески и ситуационни въпроси за интервю

  • Формулиране на поведенчески въпроси, които разкриват минала ефективност и способност за решаване на проблеми
  • Ситуационни въпроси за оценка на преценката под натиск
  • Банки с въпроси за често срещани оперативни компетентности: устойчивост, командна работа, фокус върху клиента
  • Упражнение по ролева игра: провеждане на интервю, базирано на компетентности

Баланс между строгост и включване

  • Как прекалено строгите изисквания намаляват разнообразието и броя на кандидатите
  • Разделяне на есенциалните компетентности от усвоимите умения
  • Използване на алтернативни пътища за оценка за нетрадиционни кандидати
  • Подробеност на критериите за оценка, за да отразяват реалните предиктори за успех

Структурирано оценяване и намаляване на предразположенията

  • Създаване на карти за оценяване, които стандартизират оценката между интервюиращите
  • Често срещани когнитивни предразположения при интервюта и как да ги митигирате
  • Калибрационни сесии: осигуряване на последователно оценяване при екипно наемане
  • Упражнение: оценяване на реални отговори на кандидати, използвайки карта за компетентности

Логистика на интервюта в критични среди

  • Управление на цикли на наемане с висок обем или бързо завършване
  • Групови интервюта и центрове за оценка за оперативни роли
  • Добри практики за дистанционно пресяване и телефонни интервюта
  • Управление на времето: провеждане на задълбочени интервюта при оперативни ограничения

Практическо работилница: Симулация на интервю от начало до край

  • Проектиране на пълния процес на интервюиране за реална роля в компания
  • Провеждане на мокови интервюта с обратна връзка от колеги
  • Преглед на резултатите от пресяването и усъвършенстване на филтрите
  • Планиране на действия: внедряване на интервюиране, базирано на компетентности, в организацията

Изисквания

  • Разбиране на основните концепции в човешките ресурси или наемането
  • Запознанство с организационните роли и описанията на длъжностите

Целева аудитория

  • Специалисти по човешки ресурси и експерти по наемане
  • Мениджъри на магазини и лидери на екипи, участващи в наемането
  • Надзиратели на операции, провеждащи интервюта на първа линия
  • Професионалисти, търсещи практически умения за интервюиране в изискващи оперативни среди
 14 Часа

Брой участници


Цена за участник

Отзиви от участници (3)

Предстоящи Курсове

Свързани Kатегории