Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Съдържание и теми, включени в курса
Въведение в интервюирането, базирано на компетентности
- Защо традиционните интервюта се провалят в критични среди
- Компетентностни рамки срещу описания на длъжностите
- Методът STAR като основа за структурирана оценка
- Съвпадение на дизайна на интервюто с организационната култура и оперативните изисквания
Идентифициране на ключови компетентности за критични роли
- Дефиниране на задължителни и желани компетентности
- Свързване на компетентностите с реалните изисквания за ролята в търговията и операциите
- Практическо упражнение: профилиране на компетентности за позиция на първа линия
- Актуализиране на моделите на компетентности при промяна на бизнес нуждите
Проектиране на въпроси за пресяване и начални филтри
- Принципи на ефективно предварително пресяване и преглед на молбите
- Проектиране на елиминиращи въпроси, които оценяват наличността, логистиката и основното съответствие
- Избягване на прекалено пресяване, което неоправдано ограничава пула от кандидати
- Практическо упражнение: изграждане на карта за пресяване за конкретна роля
Поведенчески и ситуационни въпроси за интервю
- Формулиране на поведенчески въпроси, които разкриват минала ефективност и способност за решаване на проблеми
- Ситуационни въпроси за оценка на преценката под натиск
- Банки с въпроси за често срещани оперативни компетентности: устойчивост, командна работа, фокус върху клиента
- Упражнение по ролева игра: провеждане на интервю, базирано на компетентности
Баланс между строгост и включване
- Как прекалено строгите изисквания намаляват разнообразието и броя на кандидатите
- Разделяне на есенциалните компетентности от усвоимите умения
- Използване на алтернативни пътища за оценка за нетрадиционни кандидати
- Подробеност на критериите за оценка, за да отразяват реалните предиктори за успех
Структурирано оценяване и намаляване на предразположенията
- Създаване на карти за оценяване, които стандартизират оценката между интервюиращите
- Често срещани когнитивни предразположения при интервюта и как да ги митигирате
- Калибрационни сесии: осигуряване на последователно оценяване при екипно наемане
- Упражнение: оценяване на реални отговори на кандидати, използвайки карта за компетентности
Логистика на интервюта в критични среди
- Управление на цикли на наемане с висок обем или бързо завършване
- Групови интервюта и центрове за оценка за оперативни роли
- Добри практики за дистанционно пресяване и телефонни интервюта
- Управление на времето: провеждане на задълбочени интервюта при оперативни ограничения
Практическо работилница: Симулация на интервю от начало до край
- Проектиране на пълния процес на интервюиране за реална роля в компания
- Провеждане на мокови интервюта с обратна връзка от колеги
- Преглед на резултатите от пресяването и усъвършенстване на филтрите
- Планиране на действия: внедряване на интервюиране, базирано на компетентности, в организацията
Изисквания
- Разбиране на основните концепции в човешките ресурси или наемането
- Запознанство с организационните роли и описанията на длъжностите
Целева аудитория
- Специалисти по човешки ресурси и експерти по наемане
- Мениджъри на магазини и лидери на екипи, участващи в наемането
- Надзиратели на операции, провеждащи интервюта на първа линия
- Професионалисти, търсещи практически умения за интервюиране в изискващи оперативни среди
14 Часа
Отзиви от участници (3)
Особено оцених уменията на инструктора да дава подробни и добре обяснени отговори върху въпроси, специфични за моето лично положение.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Курс - Assertiveness
Машинен превод
Миzerвав колко практически беше, Ирма беше достъпна и можела да отговори или извърши изследване на нашия въпроси, можела да ни даде полезна информация и съвети, ми помогна при пътуването ми с ИИ.
Breandan - Health Quality and Safety Commission
Курс - AI-Powered HR: Transforming the Future of People Management
Машинен превод
Всички взаимодействия между Елоди и нас. Добра рационална баланса теория/практика.
Hayere Nathalie - Axway
Курс - Communicating and Influencing For Team Members
Машинен превод