План на курса
Въведение в човешките ресурси Management (HRM)
- Преглед на функциите и отговорностите по човешки ресурси
- Разбиране на жизнения цикъл на човешките ресурси
- Ролята на HR за постигане на организационните цели
Разглеждане на жалби на служители
- Разпознаване и категоризиране на оплакванията
- Изграждане на доверие и създаване на безопасна среда за персонала
- Стратегии за ефективно разрешаване на жалби
Изпълнение Management
- Поставяне на ясни и измерими цели
- Предоставяне на конструктивна обратна връзка и обучение
- Провеждане на прегледи на ефективността
Дисциплинарни действия
- Създаване на справедливи и прозрачни политики
- Управление на лошо поведение и недостатъчно представяне
- Документиране и водене на дисциплинарни срещи
Разглеждане на проблеми с човешките ресурси
- Справяне с отсъствия и конфликти на работното място
- Осигуряване на спазване на трудовото законодателство и разпоредби
- Насърчаване на ангажираността и благосъстоянието на служителите
Изграждане на положителна култура на работното място
- Разбиране на организационната култура
- Насърчаване на разнообразието, справедливостта и приобщаването
- Насърчаване на екипното сътрудничество и морал
Казуси и ролеви игри
- Анализиране на HR сценарии от реалния свят
- Практикуване на техники за комуникация и разрешаване на конфликти
- Преглед на резултатите и научените уроци
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Не се изисква предишен опит в областта на човешките ресурси
- Основното разбиране на организационните структури е от полза
Публика
- Нови и амбициозни HR специалисти
- Супервайзери и мениджъри с HR отговорности
- Ръководители на екипи, които се стремят да подобрят уменията за управление на хора
Oтзиви от потребители (5)
Отличен треньор, с реч, изцяло съобразена с аудиторията. Много съдържание.
Carole - Axway
Курс - Communicating and Influencing For Team Members
Машинен превод
Отворена атмосфера без осъждане
Agnieszka - AXA XL
Курс - Business Communication Skills
Машинен превод
Reflecting own my self to learn others
Roy Dekker - Axway GmbH
Курс - People and Team Management
We could practice on real situation and Helen gave to me a lot of practical tips.
Elisa Venturini
Курс - Assertiveness
I genuinely enjoyed this course because it was short & to the point.