Свържете се с нас

Съдържание и теми, включени в курса

Разбиране на увереното поведение

  • Какво е увереността – и какво не е
  • Разликите между пасивно, агресивно, пасивно-агресивно и уверено поведение
  • Оценяване на собствения стил на комуникация
  • Ползите от уверената комуникация на работното място

Изграждане на самочувствие и самосъзнание

  • Идентифициране на личните бариери пред увереността
  • Предизвикване на ограничаващи убеждения и повишаване на самочувствието
  • Разбиране на емоционалните тригери и управление на реакциите
  • Развиване на положителна и уверена нагласа

Комуникиране с увереност

  • Принципите на ефективната вербална и невербална комуникация
  • Активно слушане и задаване на ефективни въпроси
  • Изразяване на мнения, нужди и очаквания ясно и с уважение
  • Казване на "не" професионално, без да се увреждат взаимоотношенията

Разбиране на другите и положително влияние

  • Разпознаване на различни стилове на комуникация и поведение
  • Адаптиране на комуникацията към различни личности
  • Изграждане на разбирателство и доверие
  • Използване на техники за влияние за постигане на положителни резултати

Управление на трудни разговори

  • Подготовка за предизвикателни разговори
  • Справяне с конфликти спокойно и конструктивно
  • Уверено реагиране на критика, оплаквания и трудно поведение
  • Управление на емоциите под напрежение, като се запазва професионализъм

Практически умения за уверено поведение

  • Даване и получаване на конструктивна обратна връзка
  • Договаряне на печеливши за всички решения
  • Техники за увереност при срещи, презентации и ежедневни работни ситуации
  • Практически упражнения и ролеви игри с реални работни сценарии

Продължаващо професионално развитие

  • Рефлексия върху индивидуалните силни страни и области за развитие
  • Създаване на личен план за подобряване на увереността
  • Поставяне на SMART цели за продължаващо развитие
  • Идентифициране на възможности за прилагане на новите умения на работното място

Изисквания

Няма.

 7 Часа

Брой участници


Цена за участник

Отзиви от участници (7)

Предстоящи Курсове

Свързани Kатегории