План на курса

Анатомия на конфликтите

    дефиниции изход от конфликти теории за преговори и концепции теория за аргументация, анализ на решенията, анализ на поведението, теория за преговори на лице, теория на игрите, изграждане на консенсус, стратегическо нахлуване, проницателност

Типове личности

    убеждаване положително търпение междуpersonal връзка увереност самоувереност комуникативен емоционална интелигентност език на тялото

Leadership стилове

    стратегически трансформиращ визионерски демократичен утвърдителен

Процес на разрешаване на конфликти

    започване на преговорите справяне с опозиция/въпроси обмен на информация ефективна комуникация поддържане на добри отношения пазарлък и търговия иска приключване навреме и по уреден начин създаване на печеливши ситуации

Ключови умения за разрешаване на конфликти

    ефективно говорене слушане отношение уважение грижа асертивност самоувереност търпение постоянна креативност критично мислене решаване на проблеми емпатия справедливост откритост ангажираност

Изисквания

Няма специфични изисквания, необходими за посещаване на този курс.

 14 Hours

Брой участници



Цена за участник

Oтзиви от потребители (4)

Свързани Kурсове

Hosting Online Meetings

7 Hours

Strategic Development: Thinking, Planning, Management and Leadership

35 Hours

DZM – delegowanie zadań i motywowanie pracowników

14 Hours

Свързани Kатегории