Съдържание и теми, включени в курса
Ниво: Средно до напреднало
Стил: 80% практически упражнения / 20% лекционна част
Използвани инструменти: Miro / Jamboard или физически бели дъски, Excel / Lucidchart / вашите предпочитани инструменти за бизнес анализ
1. Нулиране на ролята: Бизнес анализ в Agile и продуктови екипи
- Изследване на бизнес анализа като фактор, който дава възможности отвъд простото документиране на изисквания
- Дейност: Картографиране на екипа — идентифициране на вашата позиция в жизнения цикъл на продукта/екипа, вашите клиенти/потребители и разкриване на синхрон или блокери
- Резултат: Персонализирана „Карта на позицията на бизнес анализа“
2. Вземане на решения, базирани на данни, с техники от бизнес анализа
- Упражнение за интерпретиране на сложни, сурови данни от потребителски изследвания
- Практическо занятие: Формулиране на хипотези за проблем или възможност
- Въведените техники включват анализ на Парето (правилото 80/20), Анализ на първопричините (Рибена кост / 5-те защо), Матрица за вземане на решения и Писане на хипотези
3. Симулация за оптимизация на процеси
- Съвместен мини-проект за препроектиране на бизнес процес на клиент, вдъхновен от реални предизвикателства
- Приложени инструменти: SIPOC (Доставчици, Входове, Процес, Изходи, Клиенти), Картографиране на потребителски истории
- Екипите представят диаграми „преди и след“ за критика и итерация
4. Напреднало извличане на информация в сложни среди
- Развиване на умения за писане на потребителски истории и критерии за приемане, картографиране на сложни заинтересовани страни, приоритизиране на конкуриращи се нужди и техники за пътни карти (Сега/Следващо/По-късно)
- Ролева игра: Извличане на детайлни потребителски истории от карти на историите
5. Превръщане на стратегията в действие: OKR и отвъд
- Сценарийно-базиран екипен спринт, фокусиран върху целта за „по-бързо иновиране“
- Екипите дефинират Цел, Три ключови резултата и План за действие за бизнес анализ
- Презентации, последвани от обратна връзка от колегите
6. Заключение и набор от шаблони
- Споделяне на изчерпателен инструментариум за бизнес анализ, включващ шаблони за картографиране на заинтересовани страни, картографиране на истории, приоритизиране и други
- Събиране и обсъждане на основните прозрения и изводи от участниците
Изисквания
Предварителни изисквания:
- Основно разбиране на фундаментите и терминологията на бизнес анализа
- Познаване на потребителските истории и базовото ангажиране на заинтересованите страни
- Удобство при използване на инструменти за дигитално сътрудничество като Miro, Jamboard, Excel или подобни
- Аналитичен начин на мислене с интерес към подобряване на уменията за решаване на проблеми и вземане на решения
За кого е подходящо:
- Бизнес анализатори
- Собственици / Мениджъри на продукти
- Потребителски изследователи
Отзиви от участници (2)
практическата част
Daniela Mirevska
Курс - Business Process Modelling in BPMN 2.0
Машинен превод
Трениращият сподели знанията си и води отлична атмосфера.
Agnieszka Dubanska - Narodowy Fundusz Zdrowia
Курс - Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem UML i BPMN
Машинен превод