Курс за обучение по Опознайте индустрията на клиента

Бизнес анализът е процес на проучване, разбиране и дефиниране на бизнес нужди с цел разработване на решения, които отговарят на тези нужди. Той е ключов елемент в процеса на управление на промени в организацията и проектиране на нови бизнес решения. Бизнес анализът цели да гарантира, че технологичните, процесните или организационните решения отговарят на бизнес целите и нуждите. Той е ключов елемент за осигуряване на ефективност на проектите и промените в организацията, като гарантира, че въведените решения са точни, изпълними и напълно съответстващи на бизнес изискванията.

Този уъркшоп е предназначен за опитни бизнес анализатори, собственици на продукти и потребителски изследователи, които искат да овладеят напреднали техники, генериращи реална бизнес стойност. Чрез практически упражнения и работещи инструменти участниците ще се научат да анализират сложни данни, да оптимизират процеси, да ангажират заинтересованите страни и да превръщат стратегията в действие чрез OKR. В края на обучението те ще разполагат с ясен набор от инструменти за повишаване на ефекта и постигане на измерими резултати.

Този курс е фокусиран върху ролята на бизнес анализатора за успешна работа по Agile проекти. Участниците ще научат как да си сътрудничат с екипа, Product Owner-а, Scrum Master-а и клиента, за да подпомогнат процеса на разработка. Участниците ще преминат през примерен проект, упражнявайки често срещани сценарии.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или присъствено) е предназначено за лица на начинаещо / средно / напреднало ниво, които желаят да използват генеративни инструменти с изкуствен интелект в подкрепа на ежедневната работа на бизнес анализатора, включително анализ, документиране, структуриране на информация и комуникация с клиенти.

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Разбират реалните възможности и ограничения на GenAI моделите (напр. халюцинации, контекстни прозорци).
• Използват изкуствения интелект като усъвършенстван инструмент в подкрепа на мисловните и аналитичните процеси.
• Научат как да създават прецизни структури на изисквания и технически документи с помощта на изкуствен интелект.
• Ускорят концептуалната работа – от генериране на хипотези до изготвяне на документация.
• Съзнателно оценяват качеството и съдържателната коректност на генерираните от изкуствен интелект резултати.
• Придобият знания за безопасното и етично използване на инструменти с изкуствен интелект по отношение на корпоративните данни

Анализът на разходна ефективност (CEA) е структуриран метод за сравняване на алтернативи чрез изследване на връзката между използваните ресурси и постигнатите резултати.

Това обучение, водено от инструктор на живо (онлайн или на място), е предназначено за практикуващи на средно ниво, които желаят да прилагат методи за разходна ефективност в подкрепа на информирано, рационално и базирано на доказателства вземане на решения в различни сектори.

След завършването на този курс участниците ще могат:

• Да дефинират въпроси за разходна ефективност и да установят критерии за оценка.
• Да идентифицират, класифицират и количествено определят съответните разходи и резултати за разнообразни сценарии.
• Да прилагат аналитични рамки за сравняване на алтернативи чрез използване на коефициенти на разходна ефективност.
• Да оценяват несигурността, да валидират допусканията и ясно да комуникират резултатите от оценката.

Формат на курса

• Улеснени презентации, подкрепени с примери от реалния свят.
• Приложни упражнения за затвърждаване на аналитичните техники.
• Интерактивно решаване на проблеми в насочвана уъркшоп среда.

Опции за персонализиране на курса

• Персонализирани версии на това обучение са достъпни при поискване.

Това обучение с инструктор на живо в България (онлайн или на място) е насочено към хора на начинаещо/средно/напреднало ниво, които желаят да интегрират Стратегическа гъвкавост и осигуряване на качеството, като гарантират, че качеството се превръща в катализатор за стратегията, а не в пречка, и че гъвкавостта се основава на повтаряеми, висококачествени процеси.

В съвременния бизнес организациите често се сблъскват с „Парадокс на компромиса“: колкото по-бързо се опитват да се адаптират към пазарните промени, толкова повече стандартите им за качество са склонни да се влошават. Обратно, твърдите процеси за качество често забавят иновациите.

Стратегическата гъвкавост адресира проблема с организационната „инерция“ – неспособността за реакция спрямо нестабилността на средата. Осигуряването на качеството адресира рисковете от „разпад на процесите“ по време на бързо разрастване или пренасочване. 

До края на това обучение участниците ще могат да:

• Разбират концепцията за стратегическа гъвкавост.
• Свързват стратегията с оперативните дейности.
• Идентифицират области, изискващи контрол на качеството.
• Прилагат основни механизми за осигуряване на качеството

Обобщение:

Бизнес/системният анализатор решава бизнес проблеми, като проектира информационни системи, които изпълняват стратегията, определена от бизнеса. Тези ИТ решения обикновено постигат една от следните цели за бизнеса: внедряване на нов бизнес процес, повишаване на ефективността и продуктивността на съществуващи бизнес процеси или намаляване на оперативните разходи на съществуващи процеси.

Този курс е предназначен за бизнес анализатори, включително тези, които може да желаят да продължат и да се подготвят за IIBA сертификация (CCBA или CBAP), и е съобразен с рамката, описана в BABOK® версия 3.0.

Цели:

• Идентифициране на критичните принципи, дейности, задачи и техники, описани в BABOK® V3.0
• Разбиране на основните области на знание, дейности, задачи, резултати и техните взаимовръзки:

Ключови дефиниции:

BABOK® (Business Analysis Body of Knowledge) Стандарт за практикуване на бизнес анализ, служещ като рамка, описваща задачите, които трябва да бъдат изпълнени.

CCBA® (Certified of Competency in Business Analysis) Сертификация, предлагана от Международния институт за бизнес анализ (IIBA), изискваща успешно полагане на тест, базиран на BABOK®, само след одобрение на кандидатурата, което се основава на образование и опит.

CBAP® (Certified Business Analysis Professional) Сертификация, предлагана от Международния институт за бизнес анализ (IIBA), изискваща успешно полагане на тест, базиран на BABOK®, само след одобрение на кандидатурата, което се основава на образование и опит.

Този курс ще ви покаже как да:

• Изпълнявате ключови функции на бизнес анализатора, като прилагате солидна рамка за бизнес анализ
• Провеждате анализ на бизнес нуждите, за да извлечете изискванията на заинтересованите страни
• Прилагате техники за бизнес анализ, за да идентифицирате ключови проблеми и потенциални възможности във вашето предприятие
• Създавате ефективни планове за изисквания и комуникация
• Анализирате и специфицирате изисквания, използвайки най-добрите практики в индустрията
• Управлявате оценката и валидирането на решения

Овладейте основите на бизнес анализа с практическо обучение по събиране на изисквания, моделиране на процеси и управление на заинтересовани страни. Създаден за начинаещи и младши анализатори, този курс предоставя основни BA умения, Agile/SDLC рамки и казуси от реалния свят. Допринесете за успеха на проектите и създайте измерима бизнес стойност. Надградете кариерата си с бизнес анализ обучение, съобразено с индустрията.

Бизнес анализът е дисциплината за идентифициране на бизнес нужди и определяне на решения за бизнес проблеми чрез събиране на изисквания, документиране и подобряване на процеси.

Това обучение с инструктор на живо (онлайн или на място) е насочено към начинаещи бизнес анализатори и участници в проекти, които искат да разберат ролята на бизнес анализатора и да изградят практически умения, съобразени с най-добрите практики в индустрията.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Да разбират отговорностите и уменията на бизнес анализатора.
• Да прилагат принципите на жизнения цикъл на разработка на софтуер (SDLC).
• Да използват BABOK като референтна рамка за задачи по анализ.
• Да документират ефективно функционални и нефункционални изисквания.
• Да прилагат ключови техники за извличане на изисквания от заинтересовани страни.

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Практическо използване на инструменти за бизнес анализ и шаблони за документи.
• Насочвани упражнения, фокусирани върху реални сценарии за анализ.

Опции за персонализиране на курса

• За да заявите персонализирано обучение за този курс, съобразено с вашата индустрия или проекти, моля, свържете се с нас за уреждане.

Профили на участниците

CxO, операционни мениджъри, корпоративни архитекти, бизнес и системни анализатори и дизайнери

Цел

Този въвеждащ семинар ви предоставя обзор на дигиталните бизнес модели, рамките за бизнес и корпоративна архитектура, както и методологиите, върху които организациите се опитват да се фокусират, за да повишат своята бизнес гъвкавост, изправени пред предизвикателствата на дигиталната ера.

По-конкретно, този семинар цели да ви помогне да разберете рамки и референтни архитектури, които се използват в световен мащаб, за да се синхронизират дигиталните бизнес модели и ИТ системните архитектури с променящия се конкурентен пейзаж.

За кого е предназначен курсът:

Мениджъри, които искат да разбират BPMN диаграми, бизнес консултанти, бизнес анализатори, инженери по бизнес процеси, системни анализатори и всеки, който участва в анализа и планирането на бизнес процеси, използвайки стандартизирана, унифицирана нотация за моделиране.

Цели на курса:

• Създаване на висококачествени диаграми на процеси
• Моделиране с нотация за процеси BPMN
• Улавяне на информация за текущото състояние на процесите
• Внедряване на оптимизирани потоци на процеси за дейности с интензивно човешко участие
• Опростяване на сложни дефиниции на процеси и разделянето им на по-лесни за управление части

Застраховането в дигиталната ера представлява приложен преглед на начините, по които дигиталната трансформация преобразува продуктите, операциите и взаимодействието с клиенти в застрахователната индустрия.

Това обучение, водено от инструктор на живо (онлайн или на място), е насочено към застрахователни специалисти на средно ниво, които желаят да разберат и приложат дигитални технологии, стратегии, базирани на данни, и иновационни рамки за модернизиране на застрахователните предложения и операции.

Към края на това обучение участниците ще могат да:

• Обясняват ролята на ИИ, големите данни, IoT и автоматизацията в съвременните застрахователни работни потоци.
• Идентифицират тенденциите в InsurTech и начина, по който те влияят върху застрахователната екосистема.
• Проектират стратегии, ориентирани към клиента, подпомогнати от дигитални инструменти и анализи на данни.
• Прилагат подходи, базирани на данни, към управлението на риска и вземането на решения.
• Разработват подход за иновации и управление на промяната, подходящ за застрахователите.
• Оценяват казуси от реалния свят и пренасят научените уроци в местни инициативи.

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Анализ на казуси и групови семинари.
• Практически упражнения и планиране на действия за организациите на участниците.

Опции за персонализиране на курса

• За заявка на персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас за уговаряне.

Инженерството на изискванията (Requirements Engineering) е ключова дисциплина в разработката на софтуер и системи, фокусирана върху идентифицирането, документирането и управлението на нуждите и ограниченията на заинтересованите страни, за да се гарантира успехът на проекта.

Това обучение, водено от инструктор, на живо (онлайн или на място) е насочено към професионалисти на средно ниво, които желаят да задълбочат разбирането си за практическото инженерство на изискванията, докато се подготвят за сертификационния изпит IREB CPRE – Foundation Level.

След завършване на това обучение, участниците ще могат:

• Да разбират и прилагат ключовите концепции и терминология, дефинирани в учебната програма за IREB CPRE Foundation.
• Да идентифицират и извличат изисквания, използвайки ефективни и съобразени с контекста техники.
• Да моделират, документират и валидират изисквания за проекти от реалния свят.
• Да управляват промени в изискванията, проследимостта и приоритизирането през целия жизнен цикъл на проекта.
• Да използват инструменти и най-добри практики в Инженерството на изискванията, за да подобрят комуникацията и резултатите от проекта.
• Да бъдат напълно подготвени да се явят и преминат сертификационния изпит IREB CPRE – Foundation Level.

Формат на Курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Упражнения, базирани на казуси, и съвместни уъркшопи.
• Сесии за подготовка за изпит и пробни въпроси.

Опции за Персонализиране на Курса

• По заявка могат да бъдат добавени допълнителни модули или специфични за индустрията казуси.

Това обучение с инструктор, на живо в България (онлайн или на място), е предназначено за хора, които желаят да разберат анализа на изискванията и да го провеждат ефективно и точно, използвайки техники за анализ в своите проекти.

След завършване на това обучение участниците ще могат да:

• идентифицират различните видове изисквания.
• разбират основните концепции и дейности в рамките на анализа на изискванията.
• са запознати с методологията за анализ на изискванията.
• използват различни техники за анализ на изискванията в своя полза.
• структурират изискванията, за да комуникират ефективно с архитекти и разработчици чрез итеративен процес на събиране на изисквания.