План на курса
Сесия 1: Стратегическо мислене
- Значение на 'стратегическо'
- Три основни области на корпоративна стратегия
- Процес, съдържание, контекст
- Процес, свързващ трите основни области
Сесия 2: Изкушенията на лидерството
- Управление и лидерство
- Теории на лидерството
- Очакванията на лидерите и техния персонал
- Идентифициране на лидерски качества
- Какво прави добър лидер
- Въздействие, влияние и харизма в лидерството срещу 'самотния'
- Трансформационно лидерство
Случайно изследване/Упражнение
Сесия 3: Установяване на визия
- 'Миссия' срещу 'визия'
- Защо стратегическите планове провалят и как да се избегне провал
- Съгласуване на здрава визия
- Необходимостта от ясност и измерваемост
- Получаване на съгласие за визията
Случайно изследване/Упражнение
Сесия 4: Ставане стратегически
- Стратегическо планиране и мислене
- Развиване на техники за стратегическо мислене
- Комуникация
- Идентифициране на ключовите умения, необходими за успех
Случайно изследване/Упражнение
Главно изследване на случай: Участващите ще бъдат попитани в малки групи да се съгласят на план за стартиране на нов бизнес или бизнес стратегия след извършване на анализ на текущата бизнес среда и влияния. Планът трябва да оцени ресурсите текущата бизнес среда и влияния срещу визията.
Сесия 5: Анализ на текущата бизнес среда и влияния
- Външни среди
- Общата среда
- Какви са ключовите влияния, които оказват въздействие
- Бизнес цикъл на продукт/услуга
- Анализ на клиентите
Случайно изследване/Упражнение
Сесия 6: Анализ на ресурси
Анализ на организацията
- Холистичният подход
- Проблеми с отсеци
- Пренос на оценки през организацията
- Оценка:
- Финансови, човешки ресурси, операции, системи, стил
Случайно изследване/Упражнение
Сесия 7: Мотивация и управление на промените
- Теория на мотивацията
- Практическа мотивация
- Парите като мотиватор
- Агенти на промяната
- Съпротивление на промяната
- Кръвта на DREC
- Подходи към управление на промяната
Случайно изследване/Упражнение
Сесия 8: Установяване на стратегия
- Превръщане на 'визията в реалност'
- Създаване на стратегическо движение
- Развиване на стратегически опции
- Импликации на стратегия
- Идентифициране на заинтересованите страни
- Съгласие в рамките на организацията
- Потенциални зони на конфликт
- Опровергаване на възраженията
Случайно изследване/Упражнение
Сесия 9: Проекти и измерване на успеха
- Нови проекти срещу 'бизнес по обичайния начин'
- Необходимостта от KPM
- Подходи за измерване
- Използване на подхода с отчети
- Ключови бизнес драйвъри и следливост
- Твърди и меки измервания
- Създаване на рамка за метрики
- Следване на проекти
- Докладване за риск
Случайно изследване/Упражнение
Сесия 10: Процесът на реализация
- Разпределяне на ресурси, стратегическо планиране и контрол
- Инструменти за планиране
- Цели
- Задачи
- Комуникации
- Разпределяне на ресурси
- Характеристики на ресурсите
- Създаване на екип
- Проекти срещу 'бизнес по обичайния начин'
Случайно изследване/Упражнение
Сесия 11: Управление на стратегическите промени, включително управление на конфликти
- Необходимостта от конфликт - е ли това здравословно
- Конфликт като проблема
- Причини за конфликт
- Управление, намаляване и/или избегване на конфликт
- Въздействие на промяната и управление на ефектите
- Продаване на ползите от промяната на организацията
- Минимизиране на отрицателните страни
- Поддържане на плана в правилния курс
Случайно изследване/Упражнение
Сесия 12: Оценяване на екипа
- Подготвителни работи
- Лични дозиета
- Записи за работа
- Други колеги
- Срещи
- Дискусионни групи и форуми
Случайно изследване/Упражнение: Двама участника ще играят ролите на мениджър/член на екипа при първата среща. Групата ще разбере приятелски и ще обсъди.
Сесия 13: Работене с хора
- Стили на управление
- Поведенчески стилове
- Банков културен стил
- Банков и политически стил на управление
- Вашият личен стил
- Срещи
- Един на един срещи
- Превъзходяване на съпротивлението
- Работене с вашите собствени шефове
- Продаване на проблеми и предизвикателства на вашия екип
Случайно изследване/Упражнение: Вашият шеф иска да преразпредели някои отговорности. ~Пърсоналът, който е засегнат, няма да харесва това – те са нервни от промяната. Как ще се справите с това?
Сесия 14: Комуникационни умения
- Различни стилове
- Корпоративен/менеджърски стил
- Устна, писмена, електронна
- Оптимизиране на двупосочна комуникация
- Промоция на духа на корпуса
- Използване на 'отгоре надолу' директиви
- Работене със съпротивлението
Случайно изследване/Упражнение: Вашият предшественик е организирал седмични срещи на екипа, но не е избрал да ги ръководи, избирайки старши служител вместо това. Съгласен ли сте с това? Ще го промените? Ако да, как?
Сесия 15: Стили на управление
- Определения от учебник
- Вашият предпочитан стил
- Стилът на вашата институция, стилът на вашия шеф
- Който работи най-добре за вашия отдел
- Който работи най-добре за екипа
Случайно изследване/Упражнение: Мислите ли, че колегиалният стил на управление, който предпочитат повечето експерти по управление, е най-добрият?
Сесия 16: Ролята на мениджъра
- Преходът от член на екипа към надзирател
- Ролята за осигуряване, че екипа ми постига целите на екипа
- Осигуряване, че екипа непрекъснато се подобрява
- Управление на цялата роля - управление на времето и ефективно поставяне на цели
- Лидерски 'присъствие' - изглед на лидера
- Въздействието на поведението на надзирателя - върху екипа, върху всеки член на екипа
- Фокусът на ефективния надзирател
Случайно изследване: Вие сте промотиран пред колега и приятел, който очевидно е разочарован. Как трябва да се справите с това?
Сесия 17: Управление на проблеми
- Справяне неформално, полуформално и формално
- Методи за решение на проблеми
- Заявка за помощ и ръководство
- Решение
- Представяне
Случайно изследване/Упражнение: Вашият персонал не изпълнява, защото има твърде много работа. Вашият шеф не е съгласен и ви казва да управлявате. Как ще се справите с това, изглеждащо невъзможно поръчание?
Сесия 18: Мотивация
- Основни мотивиращи фактори
- Създаване на подходяща среда
- Метод на 'плод и бич'
- Отглеждане
- Патронаж
Случайно изследване/Упражнение: Как ще убедите екипа си да работи в уикенд без допълнителна награда?
Сесия 19: Делегиране
- Изкуството на делегирането
- Кога да делегирате
- Надзиране
- Избягване на прекомерност
- Мониторинг
- Какво е търговско финансиране
Случайно изследване: Вие сте попитали заместника си да подготви предварителния бюджет за вашия отдел. Как да следите процеса, без да навлизате в територии? В какъв момент ще превземете и как ще се справите с това?
Сесия 20: Конфликт и разрешаване
- Основни причини
- Методи за разрешаване
- Включване на управлението
- Справяне с предизвикателства към вашата власт
- Формални процедури
Случайно изследване: Вие попитахате младши служител да изпълни задача. Той/тя казва, че е твърде заета, но ви настанявате. Той/тя казва 'не' отново, публично. Как трябва да се справите с това пряко предизвикателство към вашата власт?
Сесия 21: Оценки на персонала
- Важност
- Цел
- Разглеждане на възможности за заплащане
- Оценка
- Побуди и ръководство
- Справяне със слабости
Случайно изследване: Вие сте попитани да изберете един човек за промоция от двама кандидати и да кажете на двамата резултата. Как ще се справите с неуспешния индивид?
Отзиви от потребители (5)
### Training and Feedback#### OverviewThis module provides an in-depth look at the processes of training and providing feedback within an organization. Participants will learn effective strategies for delivering constructive feedback and developing comprehensive training programs.#### Learning Objectives- Understand the principles of effective feedback.- Develop skills for giving and receiving feedback.- Design and implement training programs.- Evaluate the impact of training on organizational performance.#### Course Outline##### Module 1: Introduction to Training and Feedback- **Definition and Importance** - Explanation of what training and feedback are. - The role of training and feedback in professional development.- **Types of Feedback** - Constructive feedback. - Positive feedback. - Negative feedback.- **Purpose of Training** - Skill development. - Performance improvement. - Career advancement.##### Module 2: Delivering Constructive Feedback- **Techniques for Effective Feedback** - The SBI (Situation, Behavior, Impact) model. - Using the "sandwich method."- **Common Challenges** - Dealing with resistance to feedback. - Ensuring feedback is actionable.- **Best Practices** - Timeliness of feedback. - Ensuring clarity and specificity. - Maintaining a positive and supportive tone.##### Module 3: Developing Training Programs- **Needs Assessment** - Identifying training needs. - Conducting a gap analysis.- **Designing Training Content** - Creating learning objectives. - Developing engaging content.- **Implementation Strategies** - Choosing the right training methods. - Using technology in training.- **Evaluating Training Effectiveness** - Measuring training outcomes. - Collecting and analyzing feedback.##### Module 4: Advanced Feedback Techniques- **360-Degree Feedback** - Understanding the 360-degree feedback process. - Implementing 360-degree feedback in the workplace.- **Peer-to-Peer Feedback** - Encouraging a culture of peer feedback. - Techniques for giving and receiving peer feedback.- **Self-Assessment** - The importance of self-assessment. - Techniques for effective self-assessment.##### Module 5: Feedback and Performance Management- **Integrating Feedback into Performance Management** - Aligning feedback with performance goals. - Using feedback to drive performance improvement.- **Performance Reviews** - Conducting effective performance reviews. - Providing actionable feedback during reviews.- **Continuous Improvement** - Using feedback for continuous professional development. - Creating a feedback-rich environment.##### Module 6: Case Studies and Practical Applications- **Real-World Examples** - Case studies of successful training and feedback programs. - Lessons learned from failed implementations.- **Practical Exercises** - Role-playing scenarios for giving and receiving feedback. - Designing and implementing a training program.- **Reflection and Action Planning** - Reflecting on personal feedback experiences. - Developing an action plan for applying learned techniques.
Jochen Jung - Bachem
Курс - DZM – delegating tasks and motivating employees
Машинен превод
Игрите, практическите упражнения и обясненията на процеса и техниките, свързани с тези игри
Raluca - Siemens
Курс - Negotiation and Persuasion
Машинен превод
Обяснява добре темата.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Курс - Leadership 101
Машинен превод
Класово обяснена теория, съчетана с ентусиазиран разказ на треньора за неговото минало преживяване, което прави концепциите по-привлекателни и запомнящи се. Приятен и страстен треньор.
Jacob Tan - Singapore Management University
Курс - Leadership Development for Engineers
Машинен превод
Информация за RPA, AI и IoT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
Курс - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
Машинен превод