Съдържание и теми, включени в курса
Сесия 1: Стратегическо мислене
- Значението на 'Стратегически'
- Три основни области на корпоративната стратегия
- Процес, Съдържание, Контекст
- Процесът, свързващ трите основни области
Сесия 2: Предизвикателствата пред лидерството
- Управление и лидерство
- Лидерски теории
- Очаквания към лидерите и техния екип
- Идентифициране на лидерски черти
- Какво прави един лидер добър
- Вдъхновение, въздействие и харизма в лидерството срещу "самотника"
- Трансформационно лидерство
Казус/Упражнение
Сесия 3: Установяване на визия
- 'Мисия' срещу 'Визия'
- Защо стратегическите планове се провалят и как да избегнем провала
- Съгласуване на стабилна визия
- Нуждата от яснота и измеримост
- Получаване на подкрепа за визията
Казус/Упражнение
Сесия 4: Превръщане в стратегически играч
- Стратегическо планиране и мислене
- Развиване на техники за стратегическо мислене
- Комуникация
- Идентифициране на критичните умения, необходими за успех
Казус/Упражнение
Основен уъркшоп по казус: Участниците ще бъдат помолени в малки групи да се споразумеят за план за стартиране на нов бизнес или бизнес стратегия след извършване на анализ на текущата бизнес среда и влияния. Планът трябва да оцени ресурсите спрямо визията на фона на текущата бизнес среда и влияния.
Сесия 5: Анализ на текущата бизнес среда и влияния
- Външни среди
- Обща среда
- Кои са ключовите влияния, оказващи въздействие
- Бизнес цикли на продукта/услугата
- Анализ на клиентите
Казус/Упражнение
Сесия 6: Анализ на ресурсите
Анализ на организацията
- Холистичният подход
- Проблеми на изолираните звена
- Кръстосана организационна оценка
-
Оценка на:
- Финанси, Човешки ресурси, Операции, Системи, Стил
Казус/Упражнение
Сесия 7: Мотивация и управление на промяната
- Мотивационна теория
- Практическа мотивация
- Парите като мотиватор
- Агенти на промяната
- Съпротива срещу промяната
- Кривата DREC
- Подходи за управление на промяната
Казус/Упражнение
Сесия 8: Установяване на стратегията
- Превръщане на 'Визията в реалност'
- Създаване на стратегическо движение
- Разработване на стратегически опции
-
Импликации от стратегията
- Идентифициране на заинтересованите страни
- Кръстосано организационно приемане
- Потенциални конфликтни зони
- Противодействие на възражения
Казус/Упражнение
Сесия 9: Проекти и мерки за успех
- Нови проекти срещу текущата дейност
- Нуждата от КПМ
- Подходи за измерване
- Използване на подхода на балансираната карта
- Ключови бизнес драйвери и проследимост
- Твърди и меки мерки
- Установяване на рамка от показатели
- Проследяване на проекта
- Докладване на рискове
Казус/Упражнение
Сесия 10: Процесът на внедряване
- Разпределение на ресурси, стратегическо планиране и контрол
- Инструменти за планиране
- Цели
- Задачи
- Комуникации
- Разпределение на ресурси
- Характеристики на ресурсите
- Изграждане на екипа
- Проекти срещу 'текуща дейност'
Казус/Упражнение
Сесия 11: Управление на стратегическата промяна, включително управление на конфликти
- Нуждата от конфликт – здравословна ли е тя
- Конфликтът като проблем
- Причините за конфликт
- Управление, смекчаване и/или избягване на конфликт
- Въздействието на промяната и управление на ефектите
- Представяне на ползите от промяната пред организацията
- Минимизиране на негативите
- Запазване на плана в релси
Казус/Упражнение
Сесия 12: Оценка на вашия екип
- Подготвителна работа
- Лични досиета
- Трудови досиета
- Други колеги
- Срещи
- Дискусионни групи и форуми
Казус/Упражнение: Двама участници ще влязат в ролята на мениджър/член на екипа при първоначална среща. Групата ще анализира ситуацията в приятелски дух и ще дискутира.
Сесия 13: Работа с хора
- Управленски стилове
- Поведенчески стилове
- Културен стил на банката
- Стил на банковата и управленската политика
- Вашият личен стил
- Срещи
- Разговори на четири очи
- Преодоляване на съпротива
- Работа със собствените ви ръководители
- Представяне на проблеми и предизвикателства на вашия екип
Казус/Упражнение: Вашият ръководител иска да преразпределите някои отговорности. Засегнатият персонал няма да го хареса – те се притесняват от промяната. Как ще се справите с това?
Сесия 14: Комуникационни умения
- Различни стилове
- Корпоративен/Управленски стил
- Устна, писмена, електронна
- Насърчаване на двупосочната комуникация
- Насърчаване на корпоративния дух
- Използване на директиви "отгоре-надолу"
- Справяне със съпротивата
Казус/Упражнение: Вашият предшественик е провеждал седмични екипни срещи, но е избрал да не ги ръководи, а е избирал старши служител вместо това. Съгласни ли сте с това? Бихте ли го променили? Ако да, как?
Сесия 15: Управленски стилове
- Определения от учебниците
- Вашият предпочитан стил
- Стилът на вашата институция, стилът на вашия ръководител
- Какво работи най-добре за вашия отдел
- Какво работи най-добре за екипа
Казус/Упражнение: Смятате ли, че колегиалният стил на управление, предпочитан от повечето управленски гурута, е най-добрият?
Сесия 16: Ролята на мениджъра
- Преходът от член на екипа към супервайзър
- Ролята за осигуряване на постигането на екипните цели от моя екип
- Осигуряване на непрекъснато усъвършенстване на екипа
- Управление на цялата роля – управление на времето и ефективно поставяне на цели
- Лидерско 'присъствие' – да изглеждаш като лидер
- Влиянието на поведението на супервайзъра – върху екипа, върху всеки член на екипа
- Фокусът на ефективния супервайзър
Казус: Повишени сте пред колега и приятел, който очевидно е разочарован. Как трябва да се справите с това?
Сесия 17: Управление на проблеми
- Справяне неформално, полуформално и формално
- Методи за решаване на проблеми
- Търсене на помощ и напътствия
- Разрешаване
- Отнасяне до по-висшестоящ
Казус/Упражнение: Вашият персонал не се представя добре, защото има твърде много работа. Вашият ръководител не е съгласен и ви казва да управлявате. Как се справяте с тази на пръв поглед невъзможна задача?
Сесия 18: Мотивация
- Основни мотивиращи фактори
- Създаване на подходящата среда
- Подход морков/тояга
- Подкрепа и развитие
- Покровителство
Казус/Упражнение: Как бихте убедили екипа си да работи през уикенда без допълнително възнаграждение?
Сесия 19: Делегиране
- Изкуството да делегираш
- Кога да делегираме
- Наблюдение
- Избягване на прекален контрол
- Мониторинг
- Какво е търговско финансиране
Казус: Помолили сте заместника си да подготви предварителния бюджет за вашия отдел. Как наблюдавате процеса, без да навлизате в нечия територия? В кой момент бихте поели управлението и как бихте се справили с това?
Сесия 20: Конфликт и разрешаване
- Основни причини
- Методи за разрешаване
- Включване на ръководството
- Справяне с предизвикателства към вашия авторитет
- Формални процедури
Казус: Възлагате на младши служител да изпълни задача. Той/тя казва, че е много зает/а, но вие настоявате. Той/тя отново отказва, публично. Как трябва да се справите с това директно предизвикателство към вашия авторитет?
Сесия 21: Оценка на персонала
- Значение
- Обективност
- Съображения за възнаграждението
- Оценяване
- Насърчение и напътствия
- Справяне със слабостите
Казус: Помолени сте да изберете един човек за повишение от двама кандидати и да съобщите резултата и на двамата. Как се справяте с неуспелия кандидат?
Отзиви от участници (2)
обучение и обратна връзка
Jochen Jung - Bachem
Курс - DZM – delegating tasks and motivating employees
Машинен превод
Първостепенна е подпомагането на взаимодействието между хората.
Jose - Universidade de Evora
Курс - Leadership 101
Машинен превод
