Курс за обучение по Стратегическое развитие: мисли, планиране, управление и лидерство

Сесия 1: Стратегически мисли

• Значението на 'Стратегично'
• Три основни области на корпоративната стратегия
• Процес, съдържание и контекст
• Връзката между трите основни области

Сесия 2: Предизвикателствата на лидерството

• Управление и лидерство
• Теории за лидерството
• Очакванията от лидери и техните служители
• Идентифициране на лидерски качества
• Какво прави добър лидер
• Вдъхновение, въздействие и харизма в лидерството спрямо "самотника"
• Трансформационно лидерство

Кейсово изучаване/Упражнение

Сесия 3: Установяване на визия

• 'Мисия' против 'Визия'
• Защо стратегичните планове провалят и как да се избягат провалите
• Съгласуване на надеждна визия
• Необходимостта за яснота и измеримост
• Успяване на признаването на визията

Кейсово изучаване/Упражнение

Сесия 4: Ставане стратегично

• Стратегично планиране и мисли
• Развиване на техники за стратегично мислене
• Комуникация
• Идентифициране на критични умения, необходими за постигане на успех

Кейсово изучаване/Упражнение

Основно кейсово изучаване: Участниците ще бъдат попитани да съгласуват план за стартиране на нов бизнес или стратегия след анализ на текущата бизнес среда и влияния. Планът трябва да оценява ресурсите, текущата бизнес среда и влияния спрямо визията.

Сесия 5: Анализ на текущата бизнес среда и влияния

• Външни среди
• Общата среда
• Какви са ключовите влияния
• Бизнес цикли на продукт/услуга
• Анализ на клиентите

Кейсово изучаване/Упражнение

Сесия 6: Анализ на ресурси

Анализ на организацията

• Холистичен подход
• Проблеми със специализацията
• Кръстосан анализ на организацията
• Оценка:
  • Финансови, човешки ресурси, операции, системи, стил

Кейсово изучаване/Упражнение

Сесия 7: Мотивация и управление на промените

• Теория за мотивацията
• Практична мотивация
• Денежната мотивация
• Агенти на промяна
• Съпротива към промяна
• DREC крива
• Подходи за управление на промени

Кейсово изучаване/Упражнение

Сесия 8: Установяване на стратегията

• Преход от 'Визия към реалност'
• Създаване на стратегично движение
• Развиване на стратегически опции
• Импликации от стратегията
  1. Идентифициране на стейкхолдерите
  2. Кръстосан признаване в организацията
  3. Потенциални области за конфликт
  4. Справяне с возраженията

Кейсово изучаване/Упражнение

Сесия 9: Проекти и мерки за успех

• Нови проекти против бизнес както обикновено
• Необходимостта от KPI
• Подходи за измерване
• Извършване на оценка по подход
• Ключови бизнес драйвери и проследимост
• Твърди и меки мерки
• Установяване на метрички рамка
• Отслежаване на проекта
• Докладване за рисковете

Кейсово изучаване/Упражнение

Сесия 10: Процес на реализация

• Разпределение на ресурси, стратегично планиране и контрол
• Инструменти за планиране
• Цели
• Задачи
• Комуникация
• Разпределение на ресурси
• Характеристики на ресурсите
• Създаване на екип
• Проекти против 'бизнес както обикновено'

Кейсово изучаване/Упражнение

Сесия 11: Управление на стратегичната промяна, включително управление на конфликти

• Необходимостта от конфликт – дали е здравословен
• Конфликт като проблем
• Причините за конфликти
• Управление, смяхване и/или избягване на конфликт
• Въздействието на промяната и управлението на ефектите
• Продаване на ползите от промяна на организацията
• Минимизиране на негативните ефекти
• Поддържане на плана в движение

Кейсово изучаване/Упражнение

Сесия 12: Оценка на вашата команда

• Подготовителна работа
• Лични дела
• Работни записи
• Колеги
• Срещи
• Групови дискусии и форуми

Кейсово изучаване/Упражнение: Двама участници ще изиграят ролята на мениджър/член на екип при първоначална среща. Групата ще дебрифира по дружелюбен начин и ще обсъди.

Сесия 13: Работа с хора

• Управлението по стил
• Поведение по стил
• Банков културен стил
• Банков и управителски политически стил
• Ваш личен стил
• Срещи
• Индивидуални събития
• Преодоляване на съпротива
• Работа с вашите собствени начела
• Продаване на въпроси и предизвикателства на вашия екип

Кейсово изучаване/Упражнение: Ваш начело иска от вас да преразпределите някои отговорности. Задълженият персонал няма да се хареса – те са нервни от промяната. Как ще справите това?

Сесия 14: Комункационни умения

• Различни стилове
• Корпоративен/управителски стил
• Устно, писменно, електронно
• Поощряване на двустранна комуникация
• Поощряване на спирит дьо кор
• Извършване на "тopy down" директиви
• Справяне с съпротива

Кейсово изучаване/Упражнение: Предшественикът ви проведеше седмични срещи на екипа, но избира да не ги ръководи, а да избере старши служител. Съгласен ли сте с това? Ще го промените ли? Ако така, как?

Сесия 15: Управлението по стил

• Дефиниции от учебниците
• Ваш предпочитан стил
• Стилът на вашата институция, стилът на вашия начело
• Какво работи най-добре за вашата отдел
• Какво работи най-добре за екипа

Кейсово изучаване/Упражнение: Мислите ли, че колегиалният стил на управление, предпочитан от повечето менежъри, е най-добрият?

Сесия 16: Ролята на мениджъра

• Переход от член на екип към надзирател
• Ролята при осигуряването, че екипът постига целите му
• Осигуряване на непрекъснатото подобряване на екипа
• Управление на цялата роля – управление на времето и поставяне на цели
• Лидерско присъствие – изглеждане като лидер
• Влиянието на поведението на надзирателя – върху екипа, върху всеки член на екип
• Фокусът на ефективния надзирател

Кейсово изучаване: Бъдете променени пред колега и приятел, който очевидно е разчарован. Как трябва да справите това?

Сесия 17: Управление на проблеми

• Работа по неформален, полуформален и формален начин
• Методи за решаване на проблеми
• Привличане на помощ и насърчение
• Решението
• Насочване

Кейсово изучаване/Упражнение: Вашият персонал не работи ефективно, защото има прекалено много работа. Вашето начело не съглашава и ви казва да управите. Как ще справите това изглежда невъзможно задание?

Сесия 18: Мотивация

• Основни мотивационни фактори
• Създаване на подходяща среда
• Метод "морковка и треска"
• Поприцаване
• Придържане

Кейсово изучаване/Упражнение: Как бихте убедили вашия екип да работи в събота без допълнително възнаграждение?

Сесия 19: Делегиране

• Майсторството на делегирането
• Кога да делегирате
• Надзиране
• Избягване на прекомерност
• Мониторинг
• Какво е трейд финансирането

Кейсово изучаване: Попросихте от ваш заместник да подготови предварителния бюджет за вашия отдел. Как ще мониторирате процеса, без да стъпвате на палците? В кой момент бихте взели работа и как ще я обработите?

Сесия 20: Конфликт и разрешаване

• Основни причини
• Методи за разрешаване
• Заповядване на управлението
• Справяне с предизвикателства към вашата авторитетност
• Формални процедури

Кейсово изучаване: Попросихте от млад колега да извърши задача. Той казва, че е прекалено зает, но вие настаите. Той отново отказва, публично. Как трябва да се справите с това пряко предизвикателство към вашата авторитетност?

Сесия 21: Оценки на персонала

• Важност
• Цел
• Оценки на заплати
• Оценка
• Поощрение и насърчаване
• Справяне с слабости

Кейсово изучаване: Попросиха от вас да изберете един човек за продвижение от двама кандидата и да информирате двете страни за резултата. Как ще се справите с непродвигнатия индивид?